Samsung Galaxy S3 — Eingegangene Mails verschwinden plötzlich

Ein neue Mail wird zunächst in der Statuszeile angekündigt nach dem Anklicken kommt man dann in den eigentlichen Posteingangsbereich wenn man dann diese Mail anklicken will um diese vollständig zu Lesen, verschwindet diese Mail plötzlich und ist nicht mehr zu finden, in keinem Ordner ? Ab und zu bleibt der Neueingang einer Mail auch bestehen.
Mein Server in Spanien ist: orange.es
Meine Frage ist: liegt dieses Verschwinden am Samsung S3 oder hat dies etwas mit dem Server Orange zu tun?
in meinem zweiten Google Gmail passiert dies nicht erscheint aber auch nicht in der Statuszeile...
???
danke für ein helfende Antwort
wolfgang g.s.