WhatsApp deaktiviert Account

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Lucas
  • Forum-Beiträge: 716

23.08.2013, 16:02:04 via Website

Hey Leute,
ich habe vor kurzem zu AldiTalk gewechselt.
Ich habe Whatsapp auf meine neue Nummer eingerichtet...ging alles!
Dann habe ich an 342 Leute eine Broadcast Nachricht mit meiner neuen Nummer geschickt.
Paar Stunden später hat WhatsApp dann meinen Account deaktiviert (wahrscheinlich wegen falsch erkanntem Spam). Und ich bekam folgende Meldung:

Ich habe zwar eine Mail an den Support geschrieben. Aber anscheinend bearbeitet WhatsApp die Supportanfragen nicht!
Kennt ihr ne Möglichkeit, den Account wieder zu aktivieren, oder gibt es eine ServiceHotline?
MfG
Lucas

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 2.640

23.08.2013, 16:08:49 via App

Ich würde deine Nummer erstmal rausschneiden, zum spamschutz.

Ich sammle gerne Namen in meinem Death Note.

Samsung Galaxy Note 2<3 -> Samsung Galaxy Note 3 <3

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Michael Mart
  • Forum-Beiträge: 145

23.08.2013, 16:12:24 via App

tja, jetzt wäre ne gute Gelegenheit von den amis wegzukommen und zum besseren besseren yuilop zu wechseln bzw. es zumindest parallel laufen zu haben. gleiche Features wie bei whatsapp, aber da gibt's quasi keine Spam Probleme und du kannst weltweit kostenlos telefonieren/SMS schicken und genießt mehr Sicherheit auf deinem Phone.

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Lucas
  • Forum-Beiträge: 716

23.08.2013, 16:16:27 via Website

Alex Wieser
Ich würde deine Nummer erstmal rausschneiden, zum spamschutz.
Wenn du dir die Nummer genau anschauen würdest, würdest du merken, dass es eine Fake-Nummer ist :D, weil +49 123 4567890 sieht mir nicht sehr realistisch aus

Michael Mart
tja, jetzt wäre ne gute Gelegenheit von den amis wegzukommen und zum besseren besseren yuilop zu wechseln bzw. es zumindest parallel laufen zu haben. gleiche Features wie bei whatsapp, aber da gibt's quasi keine Spam Probleme und du kannst weltweit kostenlos telefonieren/SMS schicken und genießt mehr Sicherheit auf deinem Phone.
Meine Frage war nicht nach einer alternative, sondern nach eienr Lösung für dieses Problem?

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Andy N.
  • Forum-Beiträge: 22.353

23.08.2013, 20:56:56 via App

Bitte nicht pushen, Lucas - ich bin mir sicher, dass sich hier jemand melden wird, sobald er/sie eine Antwort auf deine Frage hat.

Viele Grüße,
Andy

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  41
Pure★Aqua ツ
  • Forum-Beiträge: 3.442

23.08.2013, 21:02:39 via App

Tja mehr als an Support wenden geht leider nicht.
Entweder sie werden dir helfen ,was meist längere Zeit bedarf - oder reagieren halt nicht & folglich bleibt wohl nur Wechsel.

Ps: Da lob ich mir doch Kik ,da wenigstens nicht das Elend mit Telefonnummer & wenn mal Account verschollen oder sonstiges einfach neu machen.

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 656

23.08.2013, 22:54:02 via App

Hallo, hier noch etwas zur Ursache:
Broadcast Nachrichten kommen nur bei Empfängern an, die den Absender auch in der Kontaktliste haben.

Bei neuer Nummer hat niemand den Absender in der Kontaktliste. Keine Nachricht der 300 wird ausgeliefert, da WhatsApp - vernünftigerweise - von Spam am unbekannte Nummern ausgehen muss.

— geändert am 23.08.2013, 22:54:40

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  26
Lucas
  • Forum-Beiträge: 716

23.08.2013, 22:57:21 via App

TlM
Hallo, hier noch etwas zur Ursache:
Broadcast Nachrichten kommen nur bei Empfängern an, die den Absender auch in der Kontaktliste haben.

Bei neuer Nummer hat niemand den Absender in der Kontaktliste. Keine Nachricht der 300 wird ausgeliefert, da WhatsApp - vernünftigerweise - von Spam am unbekannte Nummern ausgehen muss.

Danke, jetzt hab ich mal den Grund!
Das ist beschissen -.-
Kennst du ne Möglichkeit das rückgängig zu machen?
Oder WhatsApp telefonisch zu kontaktieren?
Der mail support von WhatsApp soll ja schlecht sein! und ob die meine Anfrage dann überhaupt lesen

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  24
Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 656

23.08.2013, 23:01:55 via App

Wenn du die FAQ liest, weißt du, dass Mail der einzige Weg ist:
http://www.whatsapp.com/faq/de/general/23154266

Ein paar Tage oder eine Woche Geduld sollte man haben, denke ich.

— geändert am 23.08.2013, 23:02:09

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  24
Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 656

23.08.2013, 23:54:55 via App

Trotz was?

Natürlich kann man über WhatsApp diskutieren und über Alternativen.

Aber hier hat sich WhatsApp doch bisher korrekt verhalten, denke ich.

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  30
Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 2.068

24.08.2013, 09:29:01 via App

TlM
Aber hier hat sich WhatsApp doch bisher korrekt verhalten, denke ich.

Ein bisschen eigenartig finde ich das schon. Da bietet WhatsApp eine Funktion an und wenn man sie nutzt, wird man im System gesperrt?

Die Tatsache, dass ich paranoid bin, heißt noch lange nicht, sie seien nicht hinter mir her!

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Carsten M.
  • Forum-Beiträge: 33.139

24.08.2013, 09:31:45 via App

Ralph
TlM
Aber hier hat sich WhatsApp doch bisher korrekt verhalten, denke ich.

Ein bisschen eigenartig finde ich das schon. Da bietet WhatsApp eine Funktion an und wenn man sie nutzt, wird man im System gesperrt?
Whatsapp ist technisch völlig dilettantisch aufgebaut. Es gibt da keine vorgelagerte Sicherheit, stattdessen bekämpft man hinterher die Symptome...

Mir war schon immer völlig unklar, wie so ein Murks so derartig erfolgreich werden kann.

Herzliche Grüße

Carsten

Ich komm' mir langsam vor wie jemand, der ich bin // #cäthe

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  26
Lucas
  • Forum-Beiträge: 716

24.08.2013, 09:32:01 via App

sagen wir so, per broadcast kann man nur an 50 Leute gleichzeitig senden, also hab ich insgesamt 7 Broadcast gesendet!

Ist ja jetzt auch egal, die einzige Möglichkeit bleibt dann eben doch nur der Support

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 656

24.08.2013, 11:32:57 via App

@Ralph: Wenn du an 342 Leute schreibst, die dich laut Kontaktliste nicht kennen:

Ja. Finde ich gut, wenn man dann gesperrt wird. Was meinst du, was sonst los wäre..?

— geändert am 24.08.2013, 11:33:44

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Lucas
  • Forum-Beiträge: 716

24.08.2013, 16:53:01 via App

schon, aber dann sollten sie wenigsten irgendwo ne Möglichkeit einrichten, wo Anfragen auf unberechtigtes deaktivieren auch bearbeitet wird.

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 656

24.08.2013, 16:59:53 via App

Haben sie doch. Leider halt mit etwas Dauer...

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  26
Lucas
  • Forum-Beiträge: 716

24.08.2013, 17:00:57 via App

Ich gehe nicht davon aus, dass die die supporttickets überhaupt bearbeiten!

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 656

24.08.2013, 17:09:33 via App

Aus welchem Grund gehst du davon aus?

Kenne 2 Leute, die nach SIM-Wechsel vergessen hatten, ihren alten Account zu löschen. Bei beiden hat es per Mail geklappt.

— geändert am 24.08.2013, 17:09:59

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