HTC One X - HTC ONE X - Avarto - Garantiefall oder nicht?

Hallo zusammen, habe mein HTC ONE X an Arvarto geschickt da es sich nicht mehr starten lässt. In der Annahme das es sich um einen Garantiefall handelt bin ich doch sehr erstaunt als ich heute in der Post Antwort von Arvato erhielt: "... Preis der Reparatur des Gerätes beträgt 223,36 Euro. Grund: ... bei dem Fehler handelt es sich um eine Fremdeinwirkung die laut Herstellervorgaben nicht im Rahmen der Garantie ...". Hallo??? Das HTC hat keinerlei Gewalteinwirkung noch sonst etwas gehabt! Auf der Website von Arvato ist noch folgendes Bild hinterlegt: (Bild zeigt das Display mit folgendem Hinweis: *LOCKEDSecurity Warning **(pink hinterlegt), endeavoru pvt ship s-on rl, hboot-1.39.0000, cpld-none, microp-none, Radio 0-5.1204.162a.29, emmc-bootmode: disabled) mehr ist auf dem Bild nicht zusehen (der Rest ist abgeschnitten). Was hat diese Info / Meldung zu bedeuten? Wieso ist das laut Arvato KEIN Garantiefall? Habe selbst versucht das HTC in der Auslieferungszustand zusetzen. Hat aber leider nicht funktioniert! Das HTC ist SIM-lock frei. Für Eure Antworten vielen Dank im Voraus!

— geändert am 04.04.2019, 23:26:48 durch Moderator