Samsung Galaxy Ace - SD-Karte versus Telefonspeicher (Meldung: "wenig interner Telefonspeicher")

wenn meine Tochter sich neue apps runterladen möchte zeigt ihr Samsung S5830 an, dass der Telefonspeicher bereits voll ist: "wenig interner Telefonspeicher". Dagegen ist auf der SD-Karte noch ausreichend Platz (> 3GB). Wir finden gemeinsam keine Möglichkeit, eine app direkt auf die SD-Karte zu laden bzw. den Telefonspeicher so zu leeren, dass neue apps installiert werden können.
Alle Dateien bzw. Anwendungen, die sich derzeit auf dem Telefonspeicher befinden, lassen sich nicht auf die SD-Karte überspielen (der button "auf SD-Karte verschieben" ist deaktiviert/grau unterlegt).
Wie können wir erreichen, dass der Telefonspeicher "geleert" wird und Anwendungen auf die SD-Karte kommen

— geändert am 04.04.2019, 23:25:27 durch Moderator