Samsung Galaxy S4 — Galaxy s4 Kaputt Garantie ???

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19.12.2013 10:49:40 via Website

Hallo.
Ich habe mir bei Handyhof am 06.11.2013 ein S4 für 433.- Euro gekauft. Nach 10 Tagen war das Display kaputt. Innen drin, hat es schwach sichtbare Risse quer über das Display. Exakt, wie es zuvor hier im Forum schon geschildert wurde.Das Glas ist völlig OK.
Ich habe es innerhalb der 14 Tage noch zu Handyhof zurück gesendet. Die schickten es jetzt nach mehrmaliger Anfrage, aber ohne Stecker und Kabel (sie haben da was vertauscht), im defekten Zustand zurück. Es wäre kein Garantiefall. Ausserdem wäre oben an der Gehäusekante eine kleine Beule - wohl die Ursache des Schadens.
Tatsächlich ist dort eine winzige Kerbe zu sehen. Nun forsche ich unermüdlich in meiner Erinnerung, wie diese Kerbe entstanden sein könnte. Ich weiß es einfach nicht mehr.
Frage: Kann mir jemand sagen, wie teuer so eine Reparatur sein könnte?

Danke vorab
  • Forum-Beiträge: 33.139

19.12.2013 10:53:11 via Website

Raimund Eschweiler
Hallo.
Ich habe mir bei Handyhof am 06.11.2013 ein S4 für 433.- Euro gekauft. Nach 10 Tagen war das Display kaputt. Innen drin, hat es schwach sichtbare Risse quer über das Display. Exakt, wie es zuvor hier im Forum schon geschildert wurde.Das Glas ist völlig OK.
Ich habe es innerhalb der 14 Tage noch zu Handyhof zurück gesendet. Die schickten es jetzt nach mehrmaliger Anfrage, aber ohne Stecker und Kabel (sie haben da was vertauscht), im defekten Zustand zurück. Es wäre kein Garantiefall. Ausserdem wäre oben an der Gehäusekante eine kleine Beule - wohl die Ursache des Schadens.
Tatsächlich ist dort eine winzige Kerbe zu sehen. Nun forsche ich unermüdlich in meiner Erinnerung, wie diese Kerbe entstanden sein könnte. Ich weiß es einfach nicht mehr.
Frage: Kann mir jemand sagen, wie teuer so eine Reparatur sein könnte?
Das zuständige Service-Center von Samsung...!?

Herzliche Grüße

Carsten

Ich komm' mir langsam vor wie jemand, der ich bin // #cäthe

  • Forum-Beiträge: 2

19.12.2013 11:55:02 via Website

Danke Carsten. Es ist auch möglich sowas selbst zu reparieren. Natürlich auch eine Grarantieangelegenheit.