Nur zur Erinnerung.:
Die Verfügbarkeit von Updates hängt immer von den jeweiligen Telefonie-Anbietern ab, die geben verfügbare Aktualisierungen erst nach eingehender Prüfung frei, also nicht allein vom Geräte-Hersteller. Anbieter-Freie Geräte erhalten in der Regel zuerst Aktualisierungen.
Ungerootete Geräte sollten mittels nachfolgender Methode verfügbare Updates wieder korrekt anzeigen können.
Ruft mal den Anwendungsmanager auf und stoppt die beiden Apps "Software-Update", wählt bei beiden "Daten löschen" und schaut auch unter "Aktive Dienste sowie Cache, stoppt hier ebenfalls die Ausführung genannter Anwendungen, startet zudem Euer Note neu.
Besser noch als ein warmer Neustart ist ein Kaltstart.: Gerät herunter fahren und den Akku für ein paar Minuten entnehmen.
Wählt dann unter "Einstellungen" > "Info zu Gerät" > "Software Update" > "Aktualisieren"
Das Beschriebene habe ich jetzt von Android 4.1.2 meines Note ausgewählt, aber unter 4.0.4 sollte es so ziemlich identisch sein, kann sein das Menü-Titel oder App-Namen etwas anders lauten, aber so würde ich in Eurer Situation vorgehen...
Generell kann es vorkommen das Apps z.B. nach deren Aktualisierung einfach mal so nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, als Erste-Hilfe empfehle ich über den Anwendungsmanager die betreffenden Apps zu stoppen und deren Daten zu löschen. Viele Systemanwendungen initialisieren sich nach der Datenlöschung neu und es ist kein weiteres Handeln erforderlich. Andere System-Apps, sowie eigenhändig installierte Apps fordern fast immer die Neueingabe von grundlegenden Einstellungen und oder LogIn-Daten usw. Also niemals blindlings ohne Kenntnis von möglichen negativen Auswirkungen auf die Systemstabilität Daten von unbekannten Apps löschen, oder dessen Ausführung unterbinden...
— geändert am 05.04.2013, 23:33:37
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