google-Passwort vergessen! Was tun?

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  • Forum-Beiträge: 1

02.04.2013 19:08:24 via App

Hallo! ich habe das passwort von meiner googlemail-adresse vergessen und nun kann ich z.b. kein software-update meines Handys und ähnliches durchführen. die sicherheitsfragen habe ich bereits beantwortet. ich weiß dass die antwort 100%ig richtig ist. trotzdem soll ich mich mit einer kreditkartennummer identifizieren, die ich leider nicht besitze. gibt es noch eine andere möglichkeit als mein handy auf werkseinstellungen zurückzusetztn? falls nein, wie kann die meisten meiner daten am besten sichern? 1000 Dank vorab!
  • Forum-Beiträge: 22.351

02.04.2013 19:11:29 via App

Hallo,

Leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten.
Über ein Forum kann nicht eindeutig geklärt werden, ob du wirklich der Besitzer/in des Handys bist.
Daher ist die beste Lösung für dich es entweder über diese Webseite zu versuchen:
https://www.google.com/accounts/recovery

oder mit deinem Handy und mit deinem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.

Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!

http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1

Deswegen schließe ich jetzt hier.



Viele Grüße

Andy
Das AndroidPIT Moderatoren- und Administratoren-Team

Viele Grüße,
Andy


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