ich kann mein handy nicht auf werkseinstellungen zurücksetzen und komm beim handy nicht rein

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Kleine Blume
  • Forum-Beiträge: 1

29.03.2013, 12:49:36 via Website

hallo
ich brauche hilfe.
meine schwester hat ihr entsperrungsmuster zu oft falsch eingegeben und sie weiß beim google konto benutzername und passwort nicht mehr
ich habe das wiederherstellen schon versucht mit diesem schritt:
Powertaste (An-/Austaste) + Hometaste (mittlere Taste) gleichzeitigt so lange drücken, bis das Samsung-Logo 2 mal erscheint. Dann erscheint ein blaues Menü.

das geht aber nicht
ich bitte um schnelle hilfe

Alex.K 12
Alex.K
  • Forum-Beiträge: 231

29.03.2013, 12:53:59 via Website

Hallo

Mal davon abgesehen das du nicht mal das Phone angibst ist es schon merkwürdig das man sämtliche Passwörter vergisst.

Davon abgesehn flash dir dir ne Original ROM drüber und gut.

Alex

Gruß Alex ---> GT-I9300-CM10.1 || GT-P7501 Ganbarou -ROM ||

Alex.K 12
Alex.K
  • Forum-Beiträge: 231

29.03.2013, 13:00:06 via Website

Ach ganz vergessen ... gibt ja auch noch den "PUK" ... dann tuts wieder

Gruß Alex ---> GT-I9300-CM10.1 || GT-P7501 Ganbarou -ROM ||

Erwin W. 78
Erwin W.
  • Forum-Beiträge: 35.443

29.03.2013, 13:29:49 via App

versuche, über den Google-Account zu entsperren.
Falls das auch nicht funzt:
mit Handy und Rechnung zum Shop deines Vertrauens..

Andere Tipps wirst Du hier nicht erhalten.

p.s ein Mod/Admin sollte hier nun schliessen.

— geändert am 29.03.2013, 13:30:49

L.G. Erwin
..................
Wissen ist Macht. Nichts wissen macht nichts.
Wer einen Rechtschreibfehler findet darf ihn behalten.
Am Ende wird alles gut. Und wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende.
Hat dir mein Beitrag gefallen? Dann würde ich mich über ein Danke freuen. (cool)

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 8.246

29.03.2013, 13:40:42 via Website

Hallo,

Leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten.
Über ein Forum kann nicht eindeutig geklärt werden, ob du wirklich der Besitzer/in des Handys bist.
Daher ist die beste Lösung für dich es entweder über diese Webseite zu versuchen:
https://www.google.com/accounts/recovery

oder mit deinem Handy und mit deinem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.

Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!

http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1

Deswegen schließe ich jetzt hier.



Viele Grüße

Freakyno1
Das AndroidPIT Moderatoren und Administratoren Team