HTC Evo 3D - Service Desaster von HTC für Evo 3 D

hallo ja ich hab einen Tip für dich. wenn das nächste mal ins Ausland geht schalt den UMTS Modus aus und nutze GSM im Ausland. Ich leg meine Hand ins Feuer das es das ist. Hatte das selbe Problem im Urlaub' da ich aber gerootet hatte habe ich einfach ein älteres Radio Rom genutzt und seid dem alles prima

Also wie gesagt im November in Ägypten gewesen, so wie du Flugmodus an und nach dem Ausschalten im Urlaub begann mein Handy permanent neu zu booten. Da wir nur mein Handy mit hatten waren wir ziemlich aufgeschmissen . Das witzige an der ganzen Sache in Deutschland ging es sofort wieder, natürlich war mein Handy mittlerweile auf Werkszustand zurück gesetzt also habe ich in meiner Verzweiflung irgendjemand zu erreichen das es uns gut geht meine kompletten Daten verloren.

Nach meiner recherche hat das Handy probleme sich in einem Fremden UMTS Netz einzubuchen, dies funktionier erst wenn vorher GSM an ist. Da ich nur 40km zu den Tschechen habe konnte ich diese Phänomen sehr gut nach spielen und siehe da es ist wirklich so. Mit UMTS über die Grenze bootet mein Handy immer neu, ohne UMTS alles Prima bei dem wechsel im Fremden netz von GSM zu UMTS alles Prima. Seit dem ist bei mir nur noch GSM an und UMTS bei bedarf.

Es liegt aber nicht nur an HTC auch bei Samsung etc. gibts vereinzelt dieses Ereignis.

endlos booten:
hatte mit einer 64 GB-SD Karte, die nach einigen Wochen mit der FAT32 Formatierung instabil lief dasselbe Problem. Half nur der Tausch gegen eine "stabile" 32 GB-Karte.

Kann die Probleme mit Arvato nicht bestätigen:

Mein im Juli 2011 gekaufter EVO 3D hatte Ende 2012 eine Macke, die ich lange Zeit nicht richtig zuordnen konnte.
Manchmal haben sich spontan Apps gestartet. Als ich dann eine AR-Drone mit dem EVO 3D steuern wollte,
machte die gelegentlich seltsame Flugmanöver und war gelegentlich überhaupt nicht mehr steuerbar.

Hab dann den Fehler gefunden, indem ich bei
-> Einstellungen -> Entwickleroptionen -> Berührungen Anzeigen den Bildschirm
anzeigen liess, wo der Bildschirm eine Berührung meines Fingers detektierte.
Da sah man dann den Grund des Problems: Ein "Geisterfinger" fuhr gelegentlich auf meinem Bildschrm herum!

Hab dann zuerst einfach mal versucht die Schrauben des Gerätes nachzuziehen, weil ich auf die Weise bei älteren Geräten schon ähnliche Probleme gelöst habe ... erfolglos!

Dann habe ich Arvato (Schweiz) angerufen und das Problem geschildert.
Zu meiner Überraschung war da noch Garantie drauf - somit war das nachziehen der Schrauben keine gute Idee, weil die Schrauben nun leicht zerkratzt sind, was den Anschein erwecken könnte, dass ich das Gerät während der Garantiezeit geöffnet hätte...
Hab das im Begleitbrief geschrieben und das Gerät per Express an Arvato geschickt.

Vier Tage später erhielt ich ein nagelneu aussehendes Gerät (neuer Bildschirm, neue IMEI Nummer) per Post.
1.5 Jahre nach dem Kauf alles auf Garantie. Ohne Diskussion. Alles perfekt!
Kann also nichts negatives über Arvato berichten.
Habe schon früher gute Erfahrungen gemacht, als ich einen Desire HD zur Reparatur einschickte.

Falls Dein Problem von einer schlechten Speicherkarte kommen würde, würde das alles erklären.
Die hast Du vermutlich nicht zur Reparatur mitgeschickt! Somit ware Arvato in der Tat "unfähig" diesen Fehler zu finden!

Dass es kein Ersatzgerät mehr gibt ist auch gut möglich:
Wolte im Dezember einen EVO-3D als Ersatzgerät kaufen, weil ich auf mein Gerät sehr angewiesen bin und es im Moment keine für mich ineressanten 3D-Geräte auf dem Markt gibt und der EVO 3D nicht mehr hergestellt wird. Habe lange gesucht aber die sind tatsächlich überall ausverkauft.

Gruss, Stefan

— geändert am 21.03.2013, 15:30:45

Dass es an fremden UMTS-Netzwerken liegt kann ich nicht glauben:

Ich bin bis zu 10 Monate im Jahr im Ausland, vor allem in Asien unterwegs.
Je nach Land benutze ich lokale SIM Cards (AIS One2Call in Thailand, CHINA MOBILE in China...) oder auch meine SWISSCOM von zu Hause.
Zumindest mit meinem ungebrandeten Gerät gab es in all den Ländern nie solche Probleme (Ausnahme Süd-Korea: Die haben als einziges Land SIM-Karten, die in unseren Geräten nicht funktionieren. Da erscheint aber dann nur der Fehler "Kein Netzwerk gefunden". Mit meiner Schweizer SIM läuft das Gerät aber problemlos in Koreanischen Netzwerken).

Gruss, Stefan

— geändert am 21.03.2013, 15:41:40

ist das Problem mittlerweile behoben?
Grüße peeet