App nach 3 Tagen Zurückgeben? Recht?

Hallo,

Ich Entwickel selber Apps und stelle diese im Google Play Store Online. Jetzt ist ein Kunde gekommen und will nach 3 Tagen seine App umtauschen weil er doch nicht damit zurecht kommt und die App nicht mehr braucht. Er droht mit weiteren schritten gegen mich, wenn ich nicht die App zurück nehmen und ihm sein Geld zurück überweise da die App ja unter Betrug fallen würde .....

Jetzt meine Frage. Ich kann doch nicht jedem der seine App nicht mehr gefällt nach 3- 100 Tagen sein Geld zurückgeben .

Was sagt ihr dazu ?

Jemand schon einmal so einen Fall gehabt ?

Mfg

goprasoft

— geändert am 29.01.2013, 09:07:47

Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Der Käufer kommt aus Deutschland. Habe ihm selber auch gesagt das die Rückgabefrist bei 15 min liegt / bei AndroidPit 24 Stunden.

Hier ein kleiner Auszug aus der email:

Käufer:

Ich bitte letztmalig um Rückerstattung ansonsten werde ich weitere Schritte einleiten um die Sachlage zu klären.
Die App ist der reinste Betrug und sowas sollte im Play Store nicht erlaubt sein.

Ich:

Ich kann nicht jedem Sein Geld zurück geben aus irgendwelchen gründen.... Laut Google ist das Umtauschrecht vorbei. Wo soll die App den Betrug sein?

....

Rechtschutz habe ich Aber ich denke und weis eigentlich auch das keiner so doof sein kann wegen cent beträge einen aufstand zu machen. Vor allem da KEIN BETRUG vorliegt^^

Ich finde es immer nur dreist und Zeitaufwändig solche fälle zu Bearbeiten... da die User immer darauf hoffen ihr geld zurück zu bekommen...

Werde ich auch tun Ihr könnt euch ja gerne meine Apps im Play Store angucken und selbst davon überzeugen. Ich finde es nur scheiße das durch so Leute der ruf in den dreck gezogen wird...