Problem mit google play store

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simon stengele
  • Forum-Beiträge: 12

06.01.2013, 19:50:16 via Website

Hallo,

ich möchte mir gern eine App kaufen also gehe ich auf das spiel welches ich mir kaufen will und klick auf kaufen dann kommt
" Vervollständigen Sie zunächst Ihr Konto durch Hinzufügen einer Zahlungsmethode"
da klicke ich dann auf weiter und dann kommt
" Geben sie Informationen zu der Kreditkarte ein, die sie mit Google Wallet verwenden möchten"
dann gebe ich meine kontonummer ein kan nsie allerdings nicht Speichern und somit den vorgang nicht abschließen :( was soll ich tun ????

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 382

06.01.2013, 19:56:08 via App

Hallo,

wie lange besitzt du die Kreditkarte ? Von welchem Anbieter stammt sie ?

In deinem Post sprichst du von einer Kontonummer ist damit die Nummer deine Kreditkarte gemeint ?

Gruß Niklas

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simon stengele
  • Forum-Beiträge: 12

06.01.2013, 20:00:40 via Website

seit 1 1/2 jahren ca.
anbieter ist commerzbank und es ist eig die kreditkarte von meiner mutter und sie hat mir erlaubt sie zu benutzen und auf ihrem handy funktioniert alles wunderbar

das weiß ich nicht aber es geht mit konto und kartennummer nicht -.-

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 382

06.01.2013, 20:05:03 via App

Dann scheint mit der Kreditkarte alles zu stimmten.

Ich denke, dass du vielleicht einen Fehler bei der Eingabe machst. Einfach nochmal probieren!

Wichtig: Nimm die Nummer der Kreditkarte, mit einer normalen Kontonummer funktioniert es nicht.

Gruß Niklas

— geändert am 06.01.2013, 20:06:35

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simon stengele
  • Forum-Beiträge: 12

06.01.2013, 20:06:05 via Website

ja eben

hab ich auch gedacht und es schon bestimmt 10 mal versucht
ich hab mir auch schon nen neues google konto gemacht und da kommt dann nachher ja auch das mit der kreditkarte aber da hats auch nicht geklappt -.-

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Peter W. 39
Peter W.
  • Forum-Beiträge: 4.485

06.01.2013, 20:06:28 via App

Dann wird die Karte ja auch sicher auf den Namen deiner Mutter laufen, oder?
Bei Google bist du sicher mit deinem Namen registriert, da könnte das Problem liegen.

Mfg, Peter || Das AndroidPITiden-Buch|| Die Androiden-Toolbox || AndroidPIT-Regeln || Nexus5 II SGS3 || Galaxy-Tab: GT-P7501 ||

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 382

06.01.2013, 20:08:37 via App

Peter W.
Dann wird die Karte ja auch sicher auf den Namen deiner Mutter laufen, oder?
Bei Google bist du sicher mit deinem Namen registriert, da könnte das Problem liegen.

Da sehe ich keine Probleme.

Meine Kreditkarte wird von drei verschiedenen Konto Inhabern genutzt.

Gruß Niklas

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simon stengele
  • Forum-Beiträge: 12

06.01.2013, 20:10:39 via Website

darin liegt das problem auch nicht weil ich habe es auch schon mit meiner eigen karte versucht abe rda dachte ich vllt. es klappt nicht wiel ich noch keine 18 bin

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Marcus W 37
Marcus W
  • Forum-Beiträge: 3.584

06.01.2013, 20:15:23 via Website

simon stengele
darin liegt das problem auch nicht weil ich habe es auch schon mit meiner eigen karte versucht abe rda dachte ich vllt. es klappt nicht wiel ich noch keine 18 bin

Das würde mich auch wundern, wenn du eine Kreditkarte besitzen würdest. Ich glaube hier wird ein bisschen was durcheinandergewürfelt.
Es gibt Kreditkarten und EC-Karten. Bei Google funktioniert nur eine Kreditkarte.

Gruß,
Marcus

|| Phone: Nexus 5 || Tab: Nexus 7 || Das AndroidPITiden-Buch || Die Androiden-Toolbox || AndroidPIT-Regeln || Threadtitel erstellen ||

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simon stengele
  • Forum-Beiträge: 12

06.01.2013, 20:16:43 via Website

ja dann hab ich halt ne EC karte :)

aber mit der kreditkarte von meiner mutter geht es ja bei ihr aber nicht bei mir

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 382

06.01.2013, 20:38:41 via App

simon stengele
ja dann hab ich halt ne EC karte :)

aber mit der kreditkarte von meiner mutter geht es ja bei ihr aber nicht bei mir

Eine Idee habe ich noch.

Vielleicht ist die Karte abgelaufen. Gerade zum 12/2012 war es auch bei mir der Fall.

Sonst bin ich ratlos, vielleicht kann dir der Google Support helfen. Eigentlich bekommt man relativ schnell eine Antwort.

Gruß Niklas

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simon stengele
  • Forum-Beiträge: 12

06.01.2013, 20:42:19 via Website

habe grad geschaut die ist noch bis nächstes jahr aktuell....

wo kann ic hden google support anschreiben ??

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simon stengele
  • Forum-Beiträge: 12

06.01.2013, 20:45:41 via Website

Marcus W
Das Ablaufdatum steht auf der Karte. Das kannst du also schnell prüfen. :-)

ja sie ist noch nicht abgelaufen

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sothio 52
sothio
  • Forum-Beiträge: 10.414

06.01.2013, 20:48:34 via Website

Und du bist sicher dass du vor dir eine Kreditkarte hast und keine EC-Karte?

Pflichtlektüre: Das AndroidPITiden-Buch II ORD-Syndrom

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Marcus W 37
Marcus W
  • Forum-Beiträge: 3.584

06.01.2013, 20:52:08 via Website

Wenn du die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode korrekt angegeben hast, sollte deine Karte eigentlich angenommen werden.
Beachte auch den Hinweis zum Sicherheitscode. Dieser besteht nur aus den letzten 3 Zahlen hinten auf dem Unterschriftsfeld.

Gruß,
Marcus

|| Phone: Nexus 5 || Tab: Nexus 7 || Das AndroidPITiden-Buch || Die Androiden-Toolbox || AndroidPIT-Regeln || Threadtitel erstellen ||

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simon stengele
  • Forum-Beiträge: 12

06.01.2013, 20:57:35 via Website

Simon V
Und du bist sicher dass du vor dir eine Kreditkarte hast und keine EC-Karte?

ja bin ich mir

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simon stengele
  • Forum-Beiträge: 12

06.01.2013, 20:58:06 via Website

Marcus W
Wenn du die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode korrekt angegeben hast, sollte deine Karte eigentlich angenommen werden.
Beachte auch den Hinweis zum Sicherheitscode. Dieser besteht nur aus den letzten 3 Zahlen hinten auf dem Unterschriftsfeld.

ich komm ja nichtmal bis zu dem sicherheitscode und dem ablaufdatum

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Marcus W 37
Marcus W
  • Forum-Beiträge: 3.584

06.01.2013, 21:02:13 via Website

Na dann scheitert es ja nicht an der Karte.
Also nochmal Schritt für Schritt:
1. Geh auf dein Google-Wallet
2. Melde dich da mit deinen Zugangsdaten an
3. Dann auf "Zahlungsmethoden" und dort oben auf "Karte oder Konto hinzufügen"
4. Jetzt gibst du alle erforderlichen Karten- und Rechnungsdaten ein und klickst auf "Speichern".

Gruß,
Marcus

|| Phone: Nexus 5 || Tab: Nexus 7 || Das AndroidPITiden-Buch || Die Androiden-Toolbox || AndroidPIT-Regeln || Threadtitel erstellen ||

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 382

06.01.2013, 21:03:34 via App

Marcus W


Auf der Hilfeseite von Google-Play solltest du fündig werden. ;-)

Wie gesagt, nimm am besten Kontakt mit Google auf. Dort kann man dir wahrscheinlich am besten weiterhelfen.

Gruß
Niklas

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simon stengele
  • Forum-Beiträge: 12

06.01.2013, 21:04:01 via Website

Marcus W
simon stengele
habe grad geschaut die ist noch bis nächstes jahr aktuell....

wo kann ic hden google support anschreiben ??

[]Auf der Hilfeseite von Google-Play[/url] solltest du fündig werden. ;-)

ich finde iwie nichts wo ich die kontaktieren kann -.-

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simon stengele
  • Forum-Beiträge: 12

06.01.2013, 21:05:06 via Website

Wie gesagt, nimm am besten Kontakt mit Google auf. Dort kann man dir wahrscheinlich am besten weiterhelfen.

ja aber ich find da iwie nichts um die zu kontaktieren

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