WICHTIG BITTE UM HILFE!!!

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:04:41 via Website

Hallo zusammen,

ich habe heute eine Mail von GooglePlay bekommen! (siehe Anhang)

Mein Sohn hatte unser Samsung Galaxy Tab 10.1n in der Hand und war eigentlich ein Spiel am spielen.

Ich habe anschließend über GoogleWallet eine Stornierung beantragt, welches nicht viel gebracht hat!
Als Antwort kam eine Mail in der stand das die geladene APP Gebührenfei sei.

Was nun?
Handelt es sich hier um einen Betrug?
Kann mir hier jemand Helfen???

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:16:28 via App

wieviel hat das spiel den gekostet wenn du was gezahlt hast hast du ja glaub ich 15min Zeit ungefähr zum stonieren und dein Geld zurück verlangen

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:17:21 via Website

das spiel ist im PLAY STORE KOSTENLOS!

auf der rechnung steht 80,25 €

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:19:25 via App

wenn es kostenlos da steht wie Hast du den stoniert oder wie kamst du drauf

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 97

01.09.2012, 22:19:47 via App

Du hast geschrieben "siehe Anhang".
Sehe aber keinen.

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:21:59 via App

normal ist das nicht bist du dir sicher das dein Sohn nix anderes gemacht Hast darf ich fragen wie die app heißt

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:22:38 via Website

also

@patrick ich habe bei google gesucht und bin auf googlewallet gestoßen dort storniert oder eine stornierung beantragt

@Bleep wie kann ich das Bild hochladen?

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:24:50 via Website

die app heißt "MOUSE"

ist von "MAGMA MOBILE"


Mein Sohn kann wirklich nichts gemacht haben er ist gerade mal 5 und kann halb damit nur spielen!

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:25:50 via Website

https://fscl01.fonpit.de/userfiles/1926328/image/Rechnung-GooglePlay.png

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  • Forum-Beiträge: 34.458

01.09.2012, 22:26:40 via Website

Selcuk Güven

@Bleep wie kann ich das Bild hochladen?

Oben in der Menüleite des Thread, das vierte Symbol von rechts, Bildupload wählen, Screenshot hochladen, den jetzt blau hinterlegten Link anklicken, Fenster wieder zu, das versteckte Fenster mit dem Link kommt zum Vorschein, Link kopieren, das fünfte Symbol von rechts anklicken, Link einfüge und et voila: das Bild wird an der Cursorposition eingefügt.

Edit: Wenn es mit dem Phone sein muss, dann einfach APit mit dem Handybrowser ansurfen und dann wie oben beschrieben....

L.G. Erwin
..................
Wissen ist Macht. Nichts wissen macht nichts.
Wer einen Rechtschreibfehler findet darf ihn behalten.
Am Ende wird alles gut. Und wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende.
Hat dir mein Beitrag gefallen? Dann würde ich mich über ein Danke freuen.
(cool)

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:27:18 via App

hmm mit google wallet hab ich noch nix zu tun gehabt vielleicht sagst mir wie die app heißt und ich such sie mal vielleicht finde ich warum du so viel zahlen musst

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  • Forum-Beiträge: 34.458

01.09.2012, 22:28:34 via Website

Selcuk Güven
die app heißt "MOUSE"
ist von "MAGMA MOBILE"
Mein Sohn kann wirklich nichts gemacht haben er ist gerade mal 5 und kann halb damit nur spielen!

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.magmamobile.game.mousetrap&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImNvbS5tYWdtYW1vYmlsZS5nYW1lLm1vdXNldHJhcCJd

ist doch kostenlos, was hast Du da storniert?

— geändert am 01.09.2012, 22:29:15

L.G. Erwin
..................
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  • Forum-Beiträge: 28

01.09.2012, 22:30:15 via App

Damit es nicht nochmal passiert pin festlegen für käufe im google playstore (unter einstellung “pin eingeben“ drücken und pin eingeben und dan nicht vergessen noch “pin für einkäufe verwenden“ anzuklicken um die pin abfrage zu aktivieren) ps:viel glück das du das geld zurückerstattet bekommst

— geändert am 01.09.2012, 22:32:40

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:30:50 via App

hmm ist kostenlos ja ich geh mal davon aus das es betrug ist weil 80€ ist nicht lustig und wenn es ein betrug ist ist das eine frechheit

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:36:17 via App

das ist echt komisch ich zahl per Handy guthaben hab kein Geld oben jedenfalls keine 80€ und kann es trotzdem downloaden habs grad probiert ich glaub das ist betrug

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:37:58 via Website

Kann mir hier niemand helfen!

DAS IST ECHT FUCK!

bin sowas von, von GOOGLE begeistert sowas zieht alles wieder runter!

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:40:05 via App

hmmm kannst du den ne Mail schreiben und fragen was da los ist oder einfach zum Anwalt gehen und des nächste mal ne pin eingeben

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