Google Galaxy Nexus — Enttäuscht vom Nexus ,Gerät zurückgegeben !

Danke für den Erfahrungsbericht! War mal interessant zu lesen.

Was ich mich immer frage:

Kannst du ein Smartphone einfach zurückbringen, wenn es dir nicht gefällt? Ich meine, es ist ja geöffnet und benutzt und der Händler kann es nicht mehr als Neugerät anbieten.

Kann man einfach z.B zum Media Markt gehen und sagen: "Gebt mir bitte mein Geld wieder, mir gefällt das Gerät nicht."

Ich kann mir das gar nicht so recht vorstellen. Wie läuft denn das ab? Wäre nett, wenn mich mal jemand informieren könnte.

ich seh das schon kommen. wenn ich mein sgs2 kaufe (hab mich aus obigen und anderen punkten gegen das gn entschieden) ist das sgs2 wegen starker nachfrage wieder teurer als das gn ...

Naja, der Einzelhandel muss es soweit ich weiß, aus gesetzlicher Sicht nicht zurücknehmen - es sei denn, es ist defekt oder entspricht nicht der Werbung. Aber Rückgabe bei Nichtgefallen ist Kulanz.
Wenn ihr auf Nummer sicher gehen wollt, könnt Ihr Online oder im Katalog bestellen - durch das Fernabsatzgesetz hat man 14 Tage Rückgaberecht auf Ware die man beim Kauf nicht in den Händen halten konnte.

Natürlich sind diese Angaben mit Vorsicht zu genießen. Das ist keine Empfehlung und keine Rechtsberatung ;)

ich finde die Performance auch nicht so toll .hatte Live wallpaper mit mikroben drauf und das Gerät war langsam geworden(lw ist ab Auf drinn ) .das kann ja wohl nicht sein.ich bin an Sense mit all seiner apps widget gewohnt ich denke werde immer HTC einen .kann !kann man in Deutschland schon rezound kaufen ?

Vielleicht nicht aller 3 Monate ein neues Handy kaufen wollen!!!
Damit sagst du der Industrie auch, ich möchte aller 2 Jahre ein Spitzenprodukt, was funktioniert und kein Bananenhandel. Die Qualität bestimmt der Kunde durch sein Kaufverhalten mit. Abwarten ist eine Kunst und Kunst kommt von Können! Schönes WE.

Es gibt doch eine 14 tägiges Rückgaberecht

— geändert am 05.12.2011, 04:40:26 durch Moderator

Das 14-tägige Rückgaberecht ist ein Angebot von MM odet Saturn und an gewissen Bedingungen sowie Ausnahmen geknüpft. Das hat nix mit dem Rückgaberecht bei Fernabsatzgeschäften zu tun.

MM habe ich aber auch immer als sehr kulant empfunden. Die nehmen das sicher zurück, sofern keine Gebrauchsspuren usw.

Hi,

Nein, gibt es nicht!!!

Mal mein Senf dazu als Betreiber eines Einzelhandels mit Ladengeschäft und Versand:

Im Laden:

- kein gesetzliches Rückgaberecht! Kein Widerrufsrecht!
- Eine Rücknahme erfolgt stets - wenn überhaupt - aus KULANZ.

Im Versand:

- Zwei bzw. vier Wochen Widerrufsrecht (unter Warenwert 40 Euro trägt der Käufer die Rücksendekosten, über 40 Euro der Verkäufer)
- Das Widerrufsrecht hat der Gesetzgeber nicht eingeführt, damit der Kunde in den Genuss eines kostenlosen Verleihs einer Ware kommt, sondern damit er die Ware wie im Ladengeschäft einer Prüfung vor Kauf unterziehen kann.
- Wird die Ware in Betrieb genommen und hat Nutzungsspuren, die dazu führen, dass der Händler die zurückgesandte Ware nicht mehr als "NEU" verkaufen kann, ist der Händler berechtigt, diese Wertminderung bei der Rückerstattung des Kaufpreises in Abzug zu bringen.

Ich persönlich finde folgende Dinge äußerst dreist:

- Das Ausnutzen des Widerrufsrechts, z. B.
a) Kunde kauft bei mehreren Versandhändlern die gleiche Ware. Das, was als erstes kommt oder wo die Verpackung am neuesten aussieht, behält er, den Rest schickt er zurück. Zahlt ja der Händler.
b) Kunde kauft Ware im Versand, bentutzt es, schickt es wieder zurück, weil er die Ware gar nicht dauerhaft haben wollte, sondern nur für einen kurzen Zeitraum (z. B. Ballkleid für Silvester, Autorennbahn für die Zeit von Weihnachten bis Neujahr)

- Das Ausnutzen der Gewährleistung: Kunde hat einen Artikel, der ist defekt (Exemplar A). Also bestellt er sich im Internet den Artikel nochmal (Exemplar . Zuhause tauscht er Exemplar A und B aus und schickt das defekte Gerät an den Händler zurück. Soll der sich doch damit rumplagen. Im Ergebnis hat der Händler ein defektes Gerät (das gar nicht von ihm stammt) und trägt auch sämtliche Hin- und Rücksendekosten für diesen Betrug.

- In einem Laden den Aufstand zu proben, weil der Händler nicht bereit ist, den vorgestern gekauften Artikel zurückzunehmen (gefällt mir doch nicht, hab's mir anders überlegt, Oma hat das Teil jetzt auch schon gekauft) und darauf hinweist, dass man doch bei Amazon auch immer alles und jederzeit zurückschicken kann und seine Kohle wiederbekommt. Nochmal der Hinweis: Im Laden gibt es kein solches Rückgaberecht! Im Laden kann ich mir *vor* Kauf die Ware ansehen, mich beraten lassen, etc. pp.

@Ben:
Ich finde das schon grenzwertig. Wenn ich nicht die *Kaufabsicht* habe, sondern einfach nur irgendwas testen will, dann ist es gegenüber dem Versandhändler relativ unfair, ihm unter dem Deckmantel des gesetzlichen Widerrufsrecht einen kostenlosen Verleih einer Ware abzunötigen.

Nicht falsch verstehen: Ich halte Dinge wie Widerrufsrecht, Gewährleistung etc. für wichtige und richtige Dinge. Auch in meinem Laden bin ich stets bereit, alles zu tun, damit meine Kunden zufrieden sind. Insbesondere im Versand sind die Verbraucherrechte (korrekterweise) *exzellent* und sehr umfassend. Allerdings bin ich persönlich etwas allergisch dagegen, dass diese ohnehin bereits äußerst verbraucherfreundlichen Rechte bisweilen einfach nur schamlos ausgenutzt werden.

Herzliche Grüße

Carsten

Dem gibts nichts hinzuzufügen! Perfekt fomuliert und endlich mal den Nagel auf den Kopf getroffen!

Naaa, das war nicht so gemeint. Ich geb zu, das war ein wenig unglücklich formuliert. Das war keine Aufforderung oder sowas in der Art.
Ich musste z.B. noch nie Gebrauch vom Fernabsatzgesetz machen.

@carsten Müller.:danke für die ausführliche Info. Das wusste ich jetzt nicht. Böses halbwissen.

Ich habe für diese Woche genug gelernt dank carsten. Eigentlich könnte ich wieder Wochenende machen.

Hi Christoph,

Naja, woher soll man das ehrlich gesagt auch wissen? Amazon, Otto, Quelle und Co. machen es seit zig Jahren vor: Schick zurück, was Dir nicht gefällt. Egal wie, es gibt Kohle zurück.

Und im Einzelhandel hat zumindest die Textilbranche und Aldi, Lidl & Co. es auch vorgelebt: Die werben ja sogar damit, dass man alles nach Lust und Laune wieder zurückbringen kann.

Nur ist es im Einzelhandel halt eine Frage der Kulanz. Und die Branchenriesen können sich eine andere Form von Kulanz erlauben als ein kleiner Einzelhändler. Wenn ich alles immer wieder ohne mit der Wimper zu zucken zurücknehmen würde, könnte ich innerhalb weniger Tage den Laden zumachen.

Und im Versand ist es auch ein immenses Risiko: Wenn es Kunden darauf anlegen, können sie problemlos einen kleinen Versandhändler in den Ruin führen. Die genannten Beispiele oben sind von mir *erlebte* Beispiele. Es gibt Leute, die bestellen vor Weihnachten eine Carrera Rennbahn, zerspielen die Autos und die Bahn innerhalb von zwei Wochen unterm Tannenbaum und schicken die zerstörten Reste dann (auf meine Kosten!) zurück und wollen Ihr Geld wieder haben.

Das sind zum Teil hanebüchene Auswüchse...

Herzliche Grüße

Carsten

— geändert am 05.12.2011, 12:09:43

Ich habe es erlebt das sich Leute eine Digitalkamera für den 7 Tages Urlaub "geliehen" habe.


Ich finde das auch frech. Mir verbietet das meine gute Erziehung.


Es ist aber interessant wie weit die Meinungen zum gnexus auseinander gehen. Kann mal jemand was schreiben der zufrieden ist. Meistens wird nur das schlechte geschrieben.

Das sollte mein letzter Satz auch sagen. Ich möchte mir das gnexus im Februar holen und hätte auch gerne noch mehr Erfahrungsberichte.

Also dann mal ganz kurz:

Ich bin ein zufriedener User.. Bin vom HTC Hero umgestiegen und muss sagen, dass das Telefon eine Wucht ist. Ich habe keinerlei Probleme mit irgendwelchen Lags oder sonst irgendwas. Es ist einfach GEIL! Nur an die Größe muss ich mich gewöhnen. Das Hero ist doch etwas kleiner.

Vom Akku hätte ich allerdings ein wenig mehr erwartet. Das Nexus kann das Hero nicht toppen, was aber natürlich an dem viel größeren Bildschirm und dem Prozessor liegt. Da ich das Telefon eh jeden Abend lade also auch kein Problem. Das gehört halt dazu.

Ein Pluspunkt meinerseits noch: Ich kann meine Magnetautohalterung weiter benutzen. Eigentlich muss man sich eine kleine Metallplatte unter den Akkudeckel klemmen, damit das Telefon am Magnethalter hält. Beim Nexus hatte ich Angst, dass diese nicht zwischen passt. Was sie auch nicht tut. ABER anscheinend ist der NFC Chip mit genügend Metall ausgestattet, denn es hält einfach ohne alles am Magnete. Wie geil ist das bitte?

Greetz Mani

aber dicke Magneten und Elektronik sind doch nicht so freundlich zu einander.zumindest bei Festplatten,Disketten und VHS.

Ich bin da auch immer übervorsichtig ;)

Der Magnet ist nicht dick. Hatte bisher auch nie Probleme und auch die heutige Probefahrt ging inkl. GPS und Musik.

ich kann auch nur sagen das das gn einfach der hammer ist. ich bin eigentlich komplett zufreiden, wäre da nicht die akkulaufzeit.
ansonsten kann ich das handy mit gutem gewissen weiter empfehlen. bei fragen einfach fragen ;)

Bin durch viele Rezensionen und Erfahrungsberichte aus dem Internet nun überzeugt genug und werde mir zu meinem Geburtstag am Montag das GN bei MM kaufen. Werde das dann ein paar Tage testen und mal einen ausführlichen Testbericht schreiben. Denke der Umstieg vom ACE zum GN wird wohl das krasseste überhaupt sein. 3,5" -> 4.65" - Ich glaub ich brauch bald größere Hosentaschen xD
Das mit dem jeden Abend laden sollte aber kein Problem sein, ich nutze mein Smartphone in der Uni sehr viel. Denke da wird sich nicht viel ändern zum Ace...
Na dann, abwarten und Tee trinken ^.^

Du machst mir Angst. Wollte vom SGS i9000 Vodafone jetzt auf das Nexus umsteigen, da sich ja mein Vertrag verlängern wird.

Jetzt tendiere ich doch zum SGS II,
nur wegen dem 4.0 Update bin ich unsicher wann es bei Vodafone kommt.

@Christopher Flügel
ich denke aber wenn du das gn viel in der Uni benutzt, konmst du mit einer akkuladung nicht über den Tag

Das ist bei gebrandeten Geräten immer so eine Sache! Zunächst mal muss ja Samsung selber das SGS2 erstmal mit ICS ausstatten. Erst wenn das passiert ist, kannst du hoffen, dass der Netzbetreiber das Update überhaupt mit bereitstellt und wenn du viel Glück hast, dauert es nicht allzu lange. Bleibt als Lösung eiN Stock-ROM zu flashen, mit Garantieverlust usw. ...


Da unterscheiden sich die Smartphones aber nicht grundlegend untereinander! Vorallem große Displays mit sehr hoher Auflösung sind sehr stromhungrig. Da ist das Galaxy Nexus ja weit oben dabei (aber dafür hat es auch einen ordentlich dimensionierten Akku). Wie lange der Akku wirklich im täglichen Betrieb hält hängt deshalb weit mehr vom Nutzungsverhalten ab, als vom Gerät selber.

— geändert am 07.12.2011, 10:15:30

Naja wie manns nimmt. Mein Nexus one hält nun 27 Stunden (ordentlich benutzt). Ich muss aber auch sagen das ich CM 7 benutze plus SetCPU. Für das GN werde ich (wenn ich nicht zufrieden sein sollte mit der Akkulaufzeit) auch das CM (aber erst am CM 9. Will ja noch was vom Android 4 !) flashen und mit dem SetCPU app wirds dann sicherlich auch einen Tag locker durchhalten sofern das nigthly keine Bugs hat .

Gruss

@Jole
also die Probleme mit de. brwoser habe ich gar nicht, die Seiten werden sehr schnell geladen und ruckler oder der gleichen habe ich gar nicht. den Vergleich zum galaxy s2, das kann ich nicht mitreden weil ich kein s2 hatte. ich hatte vorher das htc desire z, deswegen bin ich von der Performance etc. total begeistert. und mit der Kamera bin ich eigentlich sehr zufrieden, sie hat eine sehr geringe auslöse Verzögerung, was ich sehr gut finde. und das die Kamera etwas schlechter ist als beim s2 mag ja sein, aber du willst mit deinem Handy ja nur mal einen Schnappschuss machen und dafür finde ich reicht sie vollkommen aus

Wie du schon sagst, das ist kein Ausnutzen gesetzlicher Regelungen mehr, das ist schlicht und ergreifend Betrug.

@jole
hab mir grade das nexus gekauft, weil es das jetzt zum schnäppchenpreis bei mm gibt, muss dir doch zustimmen, es kommt unregelmäßig zu rucklern im menü... ist jetzt nicht so das es mich groß stören würde ... einziger grund für mich nicht zum s2 umzusteigen ist weil ich das gn hochwertiger finde, ist vllt ein statussymbol grund, aber auch wenn die rückseite plastik ist, hab ich nicht das billige gefühlt wie beim s2
was mich wundert, dass manche schreiben, auch in deinem threead, sie hätten diese ruckler gar nicht ... gibt es da unterschiede bei den geräten, zb bei der verarbeitung ...? würde mich schon wurmen, wenn es so wäre ...
gruss josh

hallo ich wollte auch mal was los werden... ruckler und andere Dinge hat man im Windows oder Apple und überall... wenn einen Fehler sucht findet man denn auch... erst nach updates wird alles besser Beispiel Windows XP... ich bin voll ganz zufrieden mit dem gn es macht das was es soll... lg pat

Nein, aber Unterschiede in der Wahrnehmung.

Der Begriff "Ruckler" unterliegt einer schier grenzenlosen Beliebigkeit und Subjektivität.

Herzliche Grüße

Carsten

also saturn (bei uns zumindest) macht das eigentlich aus kulanz und verkauft das gerät danach günstiger, was ich persönlich noch nicht gemacht habe aber da ein grosses lob hinterlasse. man sollte auf jeden fall im shop nachfragen, damit es in solchen fällen beiderseits zufrieden läuft

hehe das ist natürlich wahr ... auch ein guter grund für die entwickler zu sagen ... wir haben keine bemerkt...