Samsung Galaxy S2 — Handy reperatur = Neues Gerät? (Telekom)

In den meisten Fällen sind es keine Neugeräte, sondern, wie Du geschrieben hast, reparierte, die aber in Deiner Garantieleistung nicht eingeschränkt sind.

Weil e eben komplett überarbeitet wird, die Folie aufzutragen ist nicht wirklich schwierig

Wenn Kratzer sein sollten, dann tauschen die das mit, ist ja in Minuten erledigt.

Hmmm - hast du schon mal ein Display gewechselt??

Bei meinem Nokia 5800. Geht eigentlich und wenn man dann noch das richtige Werkzeug hat (gehe ich mal bei den Telekomleuten aus), recht fix.

Ich kann mir gut vorstellen, dass auch die Telekom keine eigene Abteilung dafür hat, bei uns (Vodafone) wird das auch extern erledigt (Arvato).
Wirtschaftlich gesehen, wäre es auch gar nicht möglich, jedem Kunden ein neues Gerät in die Hände zu drücken. VF z.B. bietet ja den Service an, das Gerät innerhalb von 2-3 Tagen auszutauschen. Ein komplett neues Gerät zur Verfügung zu stellen, wenn nur ein simpler Software Fehler auftritt, wäre ziemlich krass Zumal teilweise Telefone ausgetauscht werden, die eindeutig nicht ausgetauscht werden müssten

Es handelt sich um neuwertige Geräte! Einen Unterschied zu einem neuen Gerät erkennt man nicht! Die Gewährleistungsabwicklung ist also identisch mit der von VF ;-)

Gruß
Micha