Rein rechtlich haben Andy und Freshman Recht. Ansprechpartner ist Aldi oder Samsung. Samsung würde ich aber erstmal sein lassen, weil ein Gericht mal entschieden hat, dass man die gesetzliche Gewährleistung durch seine Wahl verlieren kann. Aldi wird Dich an Medion als Dienstleister verweisen. Und die sind gar nicht so schlecht, wie an einem PC meiner Cousine erlebt habe. Ruf dort erst einmal an und schildere Dein Problem.
Die Tatsache, dass ich paranoid bin, heißt noch lange nicht, sie seien nicht hinter mir her!