Samsung Galaxy S2 — Kein Samsung Account?

Guten Morgen!

Wollte gerade mein Samsung Dive aktivieren, aber ich kann kein Samsung Account auf meinem S II erstellen. Unter Anwendung Verwalten, habe ich zwar Samsung Account (28.00 KB ) gelistet, kann aber nur den Stopp erwzingen. Allerdings ist Samsung Account nicht unter Ausführung gelistet.

Hab das originale Firmware und ist auch nicht gerootet

Danke im voraus

— geändert am 30.05.2011, 06:41:11

Yeap, aber da fehlt bei mir Samsung Account.............

Ich hab auch T-Mobile. Ich hab bereits am Samstag im T-Mobile Forum gepostet und es wurde intern bereits weitergeleitet....

Habe heute mal mit der Telekom telefoniert um zu hören ob es diesbezüglich Neuigkeiten gibt. Und die gibt es tatsächlich: laut Service Hotline (die mich in die Warteschleife gestellt hat um mit der technischen Abteteilung zu reden), sind für das Samsung Galaxy S II (erstmals) keine updates geplant und auch nicht in Planung.
Daraufhin hab ich nochmal mit Samsung telefoniert. Die haben mir folgendes gesagt:
Sie können daran leider nichts machen, da die Software gebrandet ist. Allerdings hat mir Samsung eine Lösung vorgeschlagen. Und zwar der Telekom eine feste Frist zu geben, innerhalb der, das Problem gelöst werden muss. Falls die Telekom es bis zur Frist nicht löst, hab ich das Recht den Kaufvertrag (und in meinem Falle auch den T-Mobile Vertrag) zu kündigen.
Ich war mit dem Service der Telekom immer zufrieden! Finde es aber ne Frechheit, dass man den Support für ein solches Handy einfach ignoriert. Samsung hat schon ein offizielles Update veröffentlicht um ein paar OS Bugs zu lösen und die Leistung der Batterie zu verbessern. Und was macht die Telekom baut es nicht ein!! Sowie auch die Möglichkeit ein Samsung Account zu erstellen. Im Juni kommt 2.3.4 für das Galaxy S II und ich kann mir nicht vorstellen, dass die Telekom es einbauen wird.
Nach dem Telefonat mit Samsung, hab ich nochmal bei der Service Hotline der Telekom angerufen um dann zu hören, dass es nicht ein Telekom Problem ist, sondern ein Samsung Problem und Samsung die Schuld auf die Telekom schiebt!!!

Geht es der Telekom noch gut?

Yeap, wollte ich diesmal allerdings meiden. Aber wenn die den Arsch nicht hochkriegen, mach ich so einen kompletten Schutzbrief (Bedienungsfehler: Wenn Ihr Gerät unsachgemäß bedient wird und dadurch ein Schaden entsteht.) und es einfach Flashen.


Heute, bzw. gestern schon, soll mich der "Vorgesetzte" anrufen um das Problem zu besprechen. Und danach werde ich ganz sicher den Brief aufsetzen und der Telekom schicken.


Das, oder Schutzbrief und de-branding machen ;)

Geht, aber dafür braucht man ein originales T-Mobile ROM. Keine Ahnung ob jemand das schon ins Netz gestellt hat.
Aber theoretisch müsste der Schutzbrief auch ein de-branding decken.....werde da mal anrufen.

EDIT: Updates die man selbst macht und daneben gehen, werden vom Schutzbrief geschützt

— geändert am 07.06.2011, 09:03:58

Danke für die Infos. Warte immer noch auf meinen Rückruf.
Was für ein Blödsinn - das Update ändert gar nichts in der T-Software sondern tuned nur die Performance und verbessert die Akkuleistung. Aber schön zu sehen, dass man immer was neues erzählt kriegt wenn man dort anruft. Aber was erwartet man sich schon, wenn einem erzählt wird, das Samsung Dive bei der Telekom nicht funktioniert weil Samsung das nicht eingebaut hat......jaja, schon klar.

Na Samsung nicht sondern die Telekom - die haben einfach die Möglichkeit entfernt ein Samsung Account zu erstellen (direkt unter Konten und Synchronisierung) und blockieren so automatisch sowohl Dive als auch die Update-Funktion. Wie die jetzt updates zum Kunden bringen wollen, ist mir noch unklar. Vieleicht ber MMS?

Immer noch keinen Rückanruf erhalten. Habe nochmal bei der Hotline angerufen und wurde nur gesagt, dass ich bestimmt noch angerufen werde.

Ein anderer Kunde hat folgendes im Telekom-Forum gepostet:


Hab angerufen.

die info war aktuell wie folgt:

KE7 Update für das Galaxy S2 mit TMob-Branding ist für Ende des Monats geplant - laut der Technik von TMob bzw Telekom. Ob es stimmt? Weiß man eh nie bei diesen Hotlines und da ist Telekom bzw TMob eh keine allzu große Ausnahme, auch wenn es dort oft auffällig ist, wie sich mitarbeiter widersprechen.

aber anscheinend gibt es seit gestern wohl doch neuigkeiten und ein geplantes update..

Die Telekom hat hingegen folgendes gepostet:

Hallo Vivo31,

Zitat:
Vivo31 schrieb:
Allerdings hat mir Samsung eine Lösung vorgeschlagen. Und zwar der Telekom eine feste Frist zu geben, innerhalb der, das Problem gelöst werden muss.

Eine interessante Aussage des Samsung Call-Center Mitarbeiters, wenn man bedenkt, dass Samsung auch die Anpassungen (Brandings) programmiert.

Zitat:
Falls die Telekom es bis zur Frist nicht löst, hab ich das Recht den Kaufvertrag (und in meinem Falle auch den T-Mobile Vertrag) zu kündigen.

In wieweit die Telekom die Verfügbarkeit der Samsung-Dienste als Bestandteil in ihre Verträge integriert hat, wollen wir an dieser Stelle lieber nicht diskutieren. Aus einer auf einem von der Telekom vertriebenen Smartphone vermissten Option lässt sich sicher keine Nichterfüllung des Vertrages ableiten.

Wichtiger scheint uns die Information für Sie, dass Samsung bereits von den Produktverantwortlichen der Telekom in die Lösungsfindung involviert wurde. Wir halten Sie weiter auf dem Laufenden.

Ihr Telekom Team
http://www.telekom.de/foren

— geändert am 07.06.2011, 18:08:28