HTC Desire Z - WLAN lässt sich nicht mehr aktivieren.

Der Router hat damit nichts zu tun. Es lässt sich kein WLAN im Gerät aktivieren - es schaltet sich einfach wieder ab.

Wir haben hier so viele WLANs in der Nachbarschaft, dass wenigstens diese angezeigt werden müssten, wenn der Adapter denn laufen würde. Er läuft aber gar nicht erst - immer nur "FEHLER - WLAN wird abgeschaltet".

Meinst Du Menü -> Einstellungen -> SD-Karte & Telefonspeicher -> Auf Werkszustand zurück oder "Volume -" + "Power" ...? Beides mehrfach durch!

Da ich es erst am Mittwoch bekommen habe und der Fehler gestern auftrat, ist da ja noch nicht viel zu sichern.

Ich denke, ich kann ein Hardware-Problem bestätigen. Wenn das Gerät längere Zeit, so mindestens zwei Stunden, in Ruhe gelassen wird, läßt sich WLAN kurz aktivieren, loggt sich schnell im Netz ein, läuft eine Minute und schaltet sich dann wieder ab und das ganze Spiel geht von vorne los.

Habe bereits bei Amazon den Gerätetausch initiiert.

Das ist dann wohl persönliches Pech.

Frohe Ostern!

Oskar

Also, ich will diesen Thread ja nicht so halbfertig hängen lassen. Dahier hier der "gelöst Beitrag".

Amazon ist echt der Hammer. Ich möchte hier nochmal anmerken, wir haben heute Karfreitag!

Wie gesagt, gestern Abend habe ich den Umtausch wg. defekt initiiert. Heute morgen, so gegen 6:00 Uhr, habe ich eine Mail von Amazon erhalten, dass ich doch bitte vorher nochmal den Support von HTC anrufen möge.

Also habe ich auch das getan. Heute, kurz nach 9 - ich habe eigentlich nicht wirklich geglaubt, dass ich da heute jemanden erreiche - war der HTC-Support unter einer Frankfurter nummer sehr gut und schnell zu erreichen. (war aber am Freizeichen zu hören, dass der Anruf in ein Callcenter irgendwo im Ausland geroutet wurde).

Also gut, dem guten Jan erklärt was los war. Es ging relativ schnell, dass er auch die Vermutung äußerte, dass das Gerät offensichtlich, leider defekt sei und ich es besser umtauschen solle. Es täte ihm schrecklich lied, aber so etwas kann leider immer mal passieren. Ansonsten sei das Desire Z doch ein tolles Gerät; was ich ansonsten auch aus meiner kurzen Erfahrung bestätigen kann.

Also gut, ich habe dann Amazon über den bereitgestellten Link über das Ergebnis informiert.

Kurz darauf kam eine neue Mail mit einer "Bestellbestätigung" und einem Link, der zu den nötigen Dokumenten für eine unkomplizierte und kostenlose Rücksendung führte.

Aber das Allerbeste: Um kurz nach 14:00 Uhr kam dann: "Ihre Amazon.de Bestellung wurde versandt". Ich sah in meinem Kundenkonto nach - und tatsächlich - ein neues Desire Z für "0,00 Euro" ;) ist auf dem Weg und ist im DHL-Tracker schon zu finden.

Und schließlich noch eine "Erinnerungsmail", dass ich das defekte Gerät innerhalb der nächsten 30 Tage zurück schicken muss, da ansonsten mein Kundenkonto erneut mit dem Kaufpreis belastet wird. Letzteres ist wohl nur gerecht! ;)

Das ist also tatsächlich die Lösung meines Problems und ich bin damit sehr, sehr zufrieden! Besser kann es in einem solchen Fall gar nicht laufen und das ist auch der Grund, warum ich wertige Dinge ausschließlich bei Amazon bestelle. Selbst wenn ich da nicht immer den niedrigsten Preis bekomme, habe ich das beruhigende Gefühl als Kunde mehr als nur erstklassig behandelt zu werden und im Falle eines Falles eben kein Stress aufkommt.

Und ja, dass das Gerät nun defekt ist, ist halt pech. Zunächst funktionerte der Adapter ja und er tut es ja auch, solange das Gerät noch nicht Handwarm ist. Somit konnte auch eine - wie auch immer geartete - Endkontrolle nach der Fertigung diesen Fehler nicht ausmachen. Wie wir alle wissen, wird ein nicht geringer Prozentsatz an Hardware jeder Art bereits ab Werk mit irgend einem unentdeckten Defekt ausgeliefert. Diesmal hat's halt mich erwischt.

Übrigens: schön, dass es dieses Forum gibt! Ich werde in Zukunft bestimmt öfter mal vorbei schauen!

Dann wünsche ich Euch allen noch frohe Ostern!

Oskar