Eure Erfahrungen mit der Fairness der Bewertungen im Market?

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Rafael K.
  • Forum-Beiträge: 2.243

07.02.2011, 09:59:07 via Website

Hi Leute,

wollte mal so euren Eindruck von der Fairness der Bewertungen im OFFIZIELLEN Market wissen.
Mich treiben die Bewertungen da regelmäßig zur Weissglut.

Hier bei AndroidPIT sind die Bewertungen ja zum Glück extrem objektiv,
aber ich hab das Gefühl im offiziellen Market tummeln sich auch viele "einfach mal scheisse bewerten" Persönchen.

Kann doch kein Zufall sein, dass trotz gigantischer Hinweise in der Beschreibung schon die dritte 1-Stern Bewertung für meine eBay App abgegeben wird mit der Frage danach wofür die App die Zugangsdaten braucht.
Da muss man doch nur ein mal selbst am PC in den beendeten Angeboten suchen, um das zu schnallen.
Es steht sogar in der Beschreibung, man soll die App einfach nicht installieren, wenn man nicht bereit ist die Daten anzugeben.
Warum macht man es dann trotzdem nur um negativ zu bewerten?
Natürlich kommt sowas dann auch nur bei der kostenlosen Version, wo man sonen Blödsinn ja kostenlos und anonym loswerden kann. *kopfschüttel*

Wie sind eure Erfahrungen?
Ideen wie man sowas vorbeugen kann?

Grüße aus Dortmund,
Rafael

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Markus Gu
  • Forum-Beiträge: 2.644

07.02.2011, 10:04:52 via Website

ich hab schon lange damit aufgehört, mich über sowas aufzuregen.

was ich aber gelernt hab:

sobald irgendwas eine beschreibung braucht, versuch es anders zu lösen. es ist für viele user einfach nicht zumutbar sich irgendwas durchzulesen.

klingt traurig, ist aber leider so.

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  32
Rafael K.
  • Forum-Beiträge: 2.243

07.02.2011, 10:09:29 via Website

Hab schon überlegt einen Button "Was geschieht mit den Daten?" unter das Login Form zu bauen, wo dann ein Dialog mit der Erklärung kommt,
aber eigentlich wollte ich die GUI nicht noch zusätzlich mit so einem Quatsch aufblähen.

Ist nur traurig, dass die Leute einfach nicht drüber nachdenken, dass sie damit den Erfolg einer App zerstören können,
weils irgendwann keiner mehr installiert, wenn die Bewertungen zu schlecht werden.

Lustig ist auch: Diejenigen die zufrieden sind bewerten tendenziell deutlich seltener.

— geändert am 07.02.2011, 10:13:09

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Evelyn C.
  • Forum-Beiträge: 7.355

07.02.2011, 10:23:36 via Website

Auch meine Erfahrung zeigt, dass viele Leute wirklich nur die ersten paar Zeilen "an"lesen und dann direkt weitergehen zu den Screenshots oder der Installation.

Vlt. solltest du diesen Passus "Wichtig" an allererste Stelle setzen, also dass die Beschreibung ungefähr so anfängt:

HINWEIS! Bekanntlich steht die Suche nach beendeten Auktionen bei eBay ausschließlich dort eingeloggten Mitgliedern zur Verfügung!
Das ist bei dieser App nicht anders als auf Ihrem PC. Sämtliche Login-Daten verbleiben jedoch auf Ihrem Gerät und werden weder an mich noch an Dritte weitergeleitet.
(restliche Beschreibung)

Und weil man ja wenigstens ansatzweise wissen will, was die App macht, würde man dann wahrscheinlich auch noch die nächsten 3 oder 4 Zeilen lesen. Vielleicht wäre das ein Weg, solchen Kommentaren vorzubeugen?

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  33
Markus Gu
  • Forum-Beiträge: 2.644

07.02.2011, 10:29:51 via Website

ja zufriedene user bewerten sicher viel weniger häufig als unzufriedene. das stimmt mit sicherheit

aber trotzdem: wenn deine app gut, dann gehen die schlechten kommentare unter. du erreichst vielleicht keine reine 5 sterne wertung mehr aber 4,5 ist auch gut ;)

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Tobias Eckert
  • Forum-Beiträge: 153

08.02.2011, 17:11:02 via Website

Wir sollten mal einen Thread aufmachen mit den skurilsten Market Bewertungen für unsere Apps. :*) Hier schon mal meine Favoriten für meine App "4 in einer Reihe". Die App ist kostenlos, hat dreieinhalb Sterne bei knapp 3000 Bewertungen, von daher sind die Kommentare unten glücklicherweise nicht repräsentativ.

Die App hat einen Button für "Start Spieler" und direkt daneben einen für "Start CPU". Das ist für manche zu kompliziert:
(1 Stern) You can never win since the computer never goes first

Daneben befindet sich ein Button "Game Mode" über den man den Schwierigkeitsgrad einstellen kann. Zur Sicherheit kommt beim Spielstart noch ein Toast der darauf hinweist. Trotzdem findet diesen Button nicht jeder:
(1 Stern) Needs easy, medium and hard setting for dumb ppl like moi:-{
(1 Stern) there is no difficulty changer for the cpu. Lame.

Über den Schwierigsgrad des Spiels lässt sich ohnehin trefflich streiten:
(3 Sterne) Stufe 7 eher was fur anfanger zu leicht
(3 Sterne) levels above 3 are to hard

Gar nicht anfangen braucht man zu Thema Werbung in der App. In der Beschreibung wird klar darauf hingewiesen. Im Screen-Shot sieht man die Anzeige ebenfalls. Dennoch kommen die Anzeigen für einige offenbar überraschend:
(1 Stern) I saw an ad so I uninstalled this mug.
(1 Stern) Ads. Uninstall.

Google hat offenbar Anfang 2009 angefangen die Kommentare zu moderieren bzw. Filter einzubauen. Vorher klang das u.a. wie folgt:
(1 Stern) FUCK YOU. DONT PUT AD'S ON A GAME. ITS A PEICE OF SHIT ANYWAYS. Developer needs to kill himself

Jetzt bin ich mal gespannt wer den letzten Kommentar toppen kann :grin:

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tanja w.
  • Forum-Beiträge: 64

08.02.2011, 17:33:54 via Website

Also toppen kann ich diese Kommentare net, nur wenn ich lang genug suchen würde ;)

Aber was ich genauso schlimm find sind die "scheiss app" und "wozu brauch ich das" Kommentare und dann nur einen Stern geben. Wenn man ne App nich braucht installiert man sie eben nich und gut is.

Oder ne App hat so gut wie nur positive Bewertungen, möglichst noch übers gleiche Handy getestet und alle finden das der Akkuverbrauch nich gesteigert wurde, aber mindestens einer mim gleichen Handy meint "Das Scheiss Ding saugt meinen Akku viel zu schnell leer"

Is wohl wie beim Computer, das Problem sitzt meistens VOR dem Handy

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Markus Gu
  • Forum-Beiträge: 2.644

08.02.2011, 17:37:08 via Website

ich hab auch was lustiges, den genauen text weiß ich nicht mehr aber sinngemäß:

User1: "Die App ist schlecht. Zeigt mir Porno Werbung"

und danach als Antwort drauf:

User2: "Die Werbung richtet sich immer nach dem Userverhalten"

hehe fand ich sehr lustig ;)

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  45
Evelyn C.
  • Forum-Beiträge: 7.355

08.02.2011, 18:05:48 via Website

Markus Gursch
ich hab auch was lustiges, den genauen text weiß ich nicht mehr aber sinngemäß:

User1: "Die App ist schlecht. Zeigt mir Porno Werbung"

und danach als Antwort drauf:

User2: "Die Werbung richtet sich immer nach dem Userverhalten"

hehe fand ich sehr lustig ;)

SCHENKELKLOPF!!! DER IST GUT!!! :grin:

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  6
Tobias
  • Forum-Beiträge: 74

08.02.2011, 18:14:36 via Website

Ich muss mir wirklich ab und an, wenn ich eine App ausprobieren und installieren möchte anhand der Kommentare, an den Kopf fassen.
Was einige Leute so von sich lassen, klingt als ob der Großteil der Androidianer kleine Kinder sind, die sich zu faul zum Lesen sind.

Wenn in der App steht, zum Beispiel bei einem Theme für den ADW.Launcher: "Diese Erweiterung funktioniert NUR mit dem ADW.Launcher..." und dann folgen Kommentare wie "Funktioniert nicht. Download nicht wert usw.", dann frage ich mich wirklich wie inkompetent doch einige Leute sind.
Ich möchte keinen mit meiner Aussage angreifen, aber verstehe es nicht, dass man beim Stöbern im Market nicht nur ein bisschen das Köpfchen anschalten kann.

Welches Problem ich noch erwähnen möchte, ist das dauerhafte "indirekte-schlecht-machen" einer Applikation. Ihr wisst nicht was ich damit meine? Ganz einfach! Wenn ihr euch Kommentare wie beim neuesten Beispiel "Angry Birds" angesehen habt, dann werdet ihr bemerken, dass es eine große Welle an "1-Stern-Kommentaren" gegeben hat. Wieso? Weil diese App für kurze Zeit und anhand eines Bug´s die Rechte haben wollte SMS verschicken zu dürfen usw.
Muss man deswegen gleich schlecht bewerten? Nein, denn niemand ist gezwungen zu updaten und wie pflege ich so schön zu sagen: Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal die Fresse halten! :)

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Yannick P.
  • Forum-Beiträge: 60

08.02.2011, 18:36:57 via Website

Ja das ist mir auch schon aufgefallen. Die Leute sind einfach zu dumm dafür. Sie lesen die Beschreibung nicht oder können aufgrund von fehlenden Kenntnissen die App nicht bedienen. Oder aber sie laden ein Game runter mit HighEnd Grafik und beschweren sich dann wieso es auf dem HTC Hero (Bsp.) nicht geht. Oder wenn nur eine Kleinigkeit nicht richtig funktioniert gibt es sofort 1 Stern. Von den ganzen Beleidigungen und fehlenden Rechtschreibkenntnissen ganz zu schweigen.. Apple hat das Problem auch, aber bei weitem nicht so extrem wie Android, jedenfalls empfinde ich das so.

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Simon F.
  • Forum-Beiträge: 1.527

08.02.2011, 20:36:05 via App

Ich lese desswegen die Kommentare, die wesentlich mehr aussagen.

Wenn eine App nicht (richtig) funktioniert, gebe ich auch eine schlechtere Bewertung ab. Normalerweise gehe ich nicht tiefer als 3 Sterne, da mich die Idee der App oft begeistert.

Einige Apps haben eine Verknüpfung zum Market mit Bitte um Bewertung eigebaut. So kann kriegt man wohl auch die zufriedenen Nutzer.

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  12
Tobias Eckert
  • Forum-Beiträge: 153

08.02.2011, 21:37:28 via Website

Yannick P.
Oder aber sie laden ein Game runter mit HighEnd Grafik und beschweren sich dann wieso es auf dem HTC Hero (Bsp.) nicht geht. Oder wenn nur eine Kleinigkeit nicht richtig funktioniert gibt es sofort 1 Stern. Von den ganzen Beleidigungen und fehlenden Rechtschreibkenntnissen ganz zu schweigen.. Apple hat das Problem auch, aber bei weitem nicht so extrem wie Android, jedenfalls empfinde ich das so.

Apple hat das Ganze denke ich auch wesentlich besser im Griff. Der Android Market hat eine ganze Reihe von Problemen. Über Monate hinweg sind Downloads nie gestartet, es gab Probleme dass Updates nicht richtig funktioniert haben, Apps waren mal sichtbar im Market und mal nicht. Die meisten Nutzer denken allerdings dass dies Probleme sind die der App Entwickler verursacht.

Ich habe eine Zeitlang jede Woche mindestens eine Beschwerde von Benutzern erhalten die meine Apps aus irgendwelchen Gründen nicht deinstallieren konnten, inklusive einer Androhung mich wegen dieses unverschämten Verhaltens bei Vodafone anzuzeigen... -_- Selbstverständlich gab's die obligatorische ein-Stern Bewertung im Market dazu.

Auch kann man als Entwickler nicht filtern für welche Geräte die App im Market erscheinen soll. Das führt dann zu dem was Du oben beschreibst. User mit low end Geräten sehen trotzdem die High-End Apps im Market und beschweren sich dann dass diese bei Ihnen nicht laufen.

Bin ja mal gespannt wie/ob der Market mit Honeycomb dann auch in einen Handy und einen Tablet Market aufgespalten wird...

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Matteck M.
  • Forum-Beiträge: 1.176

08.02.2011, 21:55:08 via App

Ich gebe erst gar kein Kommentar mehr ab, weil die Kommentare von mir oder Anderen viel zu oft, subjektiv sind. Ich bewerte die Apps einfach nur noch mit den Sternen.

LG Matteck

HTC Desire,HTC Desire HD, Samsung Galaxy Tab und SGS2 reichen mir nicht, ich will mehr!!! ^^

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  15
Denny Sandner
  • Forum-Beiträge: 31

08.02.2011, 22:00:43 via Website

Nabend!

Dazu muss ich auch mal was los werden!

So schlecht wie man woanders auch bewertet wird, hier wurden meine Apps noch garnicht bewertet und
das nach 700 Downloads.
Das Gute hier ist aber, wenn einer Mist schreibt kann man was zurück schreiben.

Meine besten Negativebewertungen:

- Reine Abzocke
- Leider nicht so gut aufgebaut wie der urlausplaner wie vom Apple aber die Richtung stimmt (Äpfel mit Autos vergleichen :what: )
- Schlecht HTC desire 2.2 (tolles Kommentar)

.......

Gruß Denny

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Simon F.
  • Forum-Beiträge: 1.527

08.02.2011, 22:23:58 via App

Welche kriterien gibt es denn für die Geräte?
Ich kenne die Mindestauflösung vom mini pro her. Apps die keine Voraussetzung an die Auflösung stellen, aber nicht richtig bedient werden können, weil wichtige Elemente nicht sichtbar sind, kriegen keine 5 Sterne. Mann sollte auch denjenigen gegenüber fair bewerten, welche sich die Mühe machen, die Apps für möglichst alle Geräte anzupassen.

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Tobias Eckert
  • Forum-Beiträge: 153

09.02.2011, 07:39:54 via Website

Simon F.
Welche kriterien gibt es denn für die Geräte?

Das wichtigste Kriterium ist die Bildschirm-Größe. Du kannst als Entwickler angeben ob Deine App für kleine, mittlere große oder extra-große Bildschirme geeignet ist. Soweit ich weiss filtert der Markt das aber nur bedingt. Auf einem Wildfire mit kleinem Bildschirm werden nur Apps angezeigt die auch die kleine Bildschirmgröße explizit unterstützen. Wenn Du umgekehrt eine App einstellst die nur die kleine Auflösung unterstützt, wird diese vom Market aber trotzdem für alle Geräte mit höherer Auflösung angezeigt.

Ansonsten kannst Du noch nach verschiedenen Hardware-Merkmalen filtern, wie z.B. dass Deine App eine Kamera voraussetzt, oder GPS, Bewegungssensor etc. Gerade für Spiele wäre noch ein Filtern nach Performance wichtig, oder zumindest danach ob das Gerät Hardware Grafikbeschleunigung hat. Dafür gibt es aber leider keine Filter.

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 281

09.02.2011, 10:38:49 via Website

kann mich eigentlich nicht beschweren. gehe allerdings auch den weg, den user nach 15 - 25 minuten durchgehender laufzeit aktiv um eine bewertung zu bitten, wer die app solange nutzt, sollte eigentlich nicht mehr all zu unzufrieden sein...

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