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06.09.2010, 16:39:17 via Website
06.09.2010 16:39:17 via Website
ich muss mal eben meine Geschichte loswerden, weil ich sonst explodiere.
Also ich kaufe mir vor, nun nicht mehr, kurzer Zeit das HTC Legend.
Nach drei Wochen ging der Touchscreen kaputt. Das ist ja schonmal ziemlich ärgerlich, weil sowas bei einem neuem Gerät eigentlich nicht passieren dürfte.
Naja ich hab dann mal bei HTC angerufen und mein Handy dann zu Arvato Services geschickt. Ich schickte das Handy los, Mittwoch ist es eingegangen und Freitag hab ich bei Arvato angerufen. Ergebnis "Jo, das Paket ist da, aber das Handy irgendwie nicht... das ja komisch"
Nachdem ich alle zwei Tage anrief und dann noch ein "Suchauftrag" geschrieben wurde ist mein Handy tatsächlich am Mittwoch, zwei Wochen nach eingang, wieder aufgetaucht.
Die Reparatur dauerte dann auch nur 3 Tage, was zusammen 13 Arbeitstage macht und somit schon mal über den 5-10 Tagen laut Auskunft von HTC liegt.
Naja, ich freu mich wie nen kleines Kind, dass mein Handy heute endlich wieder angekommen ist.
Und jetzt kommts:
Ich mach das Handy an, RING ..... RING ...... RING ...
Handy startet nonstop neu.
Total toll... also wieder angerufen "...jaaaa, dann schicken sie uns das bitte nochmal zu..."
OMFG
nochmal 3 Wochen warten?
nochmal 7 Euro Versand?
Tut mir leid, so toll ich das Handy auch finde mit der Reparaturwerkstatt hat HTC einfach verloren. Mein nächstes Handy wird dann wohl wieder nen Sony Ericsson sein... da dauerte meine Reparatur Inkl Versand 4 Tage.
Achja, auf dem Leistungsnachweis von der Reparatur steht natürlich "Funktionstest durchgeführt" ... hat ja scheinbar geklappt...
"Software Update durchgeführt" ?? Android 2.2 oder was?
Sorry, aber ich bin grade so Wütend
Sven
€dit: Sry, is sicher im falschen Bereich gelandet.
Und: Kann ich da nicht irgendwas machen? Was ist, wenn das Handy nächstes mal wieder Putt ist oder die jetzt einfach sagen "jaaa... Benutzerfehler" oder sowas?
— geändert am 06.09.2010, 16:48:46
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