ALK Copilot Live: Error Decompressing Data: 2

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Markus Arnold
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08.02.2010, 20:02:34 via Website

Guten Abend,
ich habe Copilot Live 8 mit Europa und Austalasia-Karte und brauche dringend Hilfe, da ich in 5 Tagen nach Neuseeland fliege und dort nur noch eingeschränkt Computerzugang habe (unter keinen vorstellbaren Umständen zB eine Karte herunterzuladen).
Ich habe genauer gesagt 2 Fehler (leider nicht das erste Mal, dass ich den mangelhaften Support von ALK in Anspruch nehmen muss....)

Im folgenden mein Problem:
Ich habe ds Problem bereits an den ALK support übermittelt. Hier nochmal die Fehlerbeschreibung:
Bei der Eingabe einer Adresse (Martinsplatz, Bonn) erschien nach der
Adresseingabe die Fehlermeldung: Error decompressing data: 2, direkt
nach der Fehlermeldung stürtzt das Programm ab. Nun startet das Programm
und bestimmt den Standort, meldet jedoch sofort nachdem dieser ermittelt
ist Error decompressing data: 2, die Fehlermeldung kann ich schließen,
jedoch stürzt das Programm beim nächsten beliebigen Tastendruck ab. Wenn
ich das Programm ohne aktives GPS-Signal stürzt das Programm erst ab,
sobald ich eine adresse eingebe wieder o.g. Fehlermeldung und das
Programm wird beendet. Ich habe nach dem letzten Problem die aktuellste
Version installiert (s.h. Bearbeitung des Problems). Neben der DACH
Karte habe ich ausserdem Australien/Neuseeland, auch wenn ich die Karte
wechsele (Australien und dann wieder zurück auch DACH tritt der Fehler
auf). Wie sich das Problem bei der Australasia Karte verhält kann ich
nicht sagen, schließlich halte ich mich momentan nicht im Kartenbereich
auf. Routenplanung (ohne GPS) funktioniert mit beiden Karten problemlos.

Ich habe nun versucht die Karte per Copilot Central erneut herunterzuladen und neu auf dem Androidhandy zu installieren (Um in der vorhin gestellten Anfrage einen Dateifehler der defekten Karte auszuschließen).
Ich kann die Karte weder mit meinem neuen PC -mit Windows 7- oder meinem Win Vista Notebook herunterladen.
Beim Klick im Copilot Shop auf Download erscheint folgende Fehlermeldung: "Unbehandelte Ausnahme in der Anwendung. Klicken sie auf Weiter, um den Fehler zu ignorieren und die Anwendung fortzusetzen. Wenn Sie auf Beenden klicken wird die Anwendung sofort beendet. Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt."
Wenn ich hier nun auf "Details" klicke erscheint:

"Informationen über das Aufrufen von JIT-Debuggen
anstelle dieses Dialogfelds finden Sie am Ende dieser Meldung.

************** Ausnahmetext **************
System.NullReferenceException: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei ALK.CoPilot.FileManager.MemoryOptions.get_DeviceConnected()
bei ALK.CoPilot.Central.Controls.MapDataDownloadControl._confirmActiveSyncTransfer()
bei ALK.CoPilot.Central.Controls.MapDataDownloadControl.btnDownload_Click(Object sender, EventArgs e)
bei System.Windows.Forms.Control.OnClick(EventArgs e)
bei System.Windows.Forms.Button.OnClick(EventArgs e)
bei System.Windows.Forms.Button.OnMouseUp(MouseEventArgs mevent)
bei System.Windows.Forms.Control.WmMouseUp(Message& m, MouseButtons button, Int32 clicks)
bei System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
bei System.Windows.Forms.ButtonBase.WndProc(Message& m)
bei System.Windows.Forms.Button.WndProc(Message& m)
bei System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
bei System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
bei System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)


************** Geladene Assemblys **************
mscorlib
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/v2.0.50727/mscorlib.dll.
----------------------------------------
ALK.CoPilot.Central
Assembly-Version: 2.0.0.76.
Win32-Version: 2.0.0.76.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/ALK.CoPilot.Central.exe.
----------------------------------------
ALK.Utilities
Assembly-Version: 1.0.0.0.
Win32-Version: 1.0.0.0.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/ALK.Utilities.DLL.
----------------------------------------
System.Windows.Forms
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.dll.
----------------------------------------
System
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll.
----------------------------------------
System.Drawing
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Drawing/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Drawing.dll.
----------------------------------------
ALK.CoPilot.Central.Business
Assembly-Version: 1.0.0.0.
Win32-Version: 1.0.0.0.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/ALK.CoPilot.Central.Business.DLL.
----------------------------------------
ALK.CoPilot.Central.resources
Assembly-Version: 2.0.0.76.
Win32-Version: 2.0.0.76.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/de-DE/ALK.CoPilot.Central.resources.DLL.
----------------------------------------
ALK.Controls
Assembly-Version: 1.0.0.0.
Win32-Version: 1.0.0.0.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/ALK.Controls.DLL.
----------------------------------------
ALK.Controls.resources
Assembly-Version: 1.0.0.0.
Win32-Version: 1.0.0.0.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/de-DE/ALK.Controls.resources.DLL.
----------------------------------------
System.Windows.Forms.resources
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms.resources/2.0.0.0_de_b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.resources.dll.
----------------------------------------
ALK.CoPilot.FileManager
Assembly-Version: 1.0.0.0.
Win32-Version: 1.0.0.0.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/ALK.CoPilot.FileManager.DLL.
----------------------------------------
System.Management
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Management/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Management.dll.
----------------------------------------
ALK.Communication
Assembly-Version: 1.1.0.0.
Win32-Version: 1.1.0.0.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/ALK.Communication.DLL.
----------------------------------------
ALK.CoPilot.FileManager.resources
Assembly-Version: 1.0.0.0.
Win32-Version: 1.0.0.0.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/de-DE/ALK.CoPilot.FileManager.resources.DLL.
----------------------------------------
mscorlib.resources
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/v2.0.50727/mscorlib.dll.
----------------------------------------
ALK.Business
Assembly-Version: 1.0.0.0.
Win32-Version: 1.0.0.0.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/ALK.Business.DLL.
----------------------------------------
System.Deployment
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Deployment/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Deployment.dll.
----------------------------------------
System.Deployment.resources
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Deployment.resources/2.0.0.0_de_b03f5f7f11d50a3a/System.Deployment.resources.dll.
----------------------------------------
System.Xml
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Xml/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Xml.dll.
----------------------------------------
ALK.CoPilot.DataUtilities
Assembly-Version: 1.0.0.0.
Win32-Version: 1.0.0.0.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/ALK.CoPilot.DataUtilities.DLL.
----------------------------------------
System.Configuration
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Configuration/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Configuration.dll.
----------------------------------------
System.Web.Services
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Web.Services/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Web.Services.dll.
----------------------------------------
System.Data
Assembly-Version: 2.0.0.0.
Win32-Version: 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900).
CodeBase: file:///C:/Windows/assembly/GAC_32/System.Data/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Data.dll.
----------------------------------------
ALK.CoPilot.Central.Business.XmlSerializers
Assembly-Version: 1.0.0.0.
Win32-Version: 1.0.0.0.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/ALK.CoPilot.Central.Business.XmlSerializers.DLL.
----------------------------------------
ALK.Net
Assembly-Version: 1.0.0.2.
Win32-Version: 1.0.0.2.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/ALK.Net.DLL.
----------------------------------------
ALK.Security
Assembly-Version: 1.0.0.0.
Win32-Version: 1.0.0.0.
CodeBase: file:///C:/Program%20Files/ALK%20Technologies/CoPilot%20Central%202.0/ALK.Security.DLL.
----------------------------------------

************** JIT-Debuggen **************
Um das JIT-Debuggen (Just-In-Time) zu aktivieren, muss in der
Konfigurationsdatei der Anwendung oder des Computers
(machine.config) der jitDebugging-Wert im Abschnitt system.windows.forms festgelegt werden.
Die Anwendung muss mit aktiviertem Debuggen kompiliert werden.

Zum Beispiel:

<configuration>
<system.windows.forms jitDebugging="true" />
</configuration>

Wenn das JIT-Debuggen aktiviert ist, werden alle nicht behandelten
Ausnahmen an den JIT-Debugger gesendet, der auf dem
Computer registriert ist, und nicht in diesem Dialogfeld behandelt."


Ich hoffe ihr könnt mir evtl weiterhelfen. Ansonsten werde ich auf ein andere Navisoftware /-gerät umsteigen müssen, und mein Geld zurückfordern. Das habe ich auch in meinen Supportmitteilungen kundgetan.
Die Infos oben habe ich dem Support als auch Klaus Kremer zukommen lassen.

Grüße
Markus

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