HTC Hero Update 2.1 erst Mitte Februar?

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  • Forum-Beiträge: 1.180

16.04.2010 15:20:00 via Website

Ich weiss jetzt nicht, was Rainer denen gesagt oder geschrieben hat. Ich habe vorher auch nochmals denen geschrieben und ganz feundlich nachgefragt. Bin mal gespannt, wann und was als Antwort kommt, werde es hier posten...

LukiLuke, el Suizo

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 1.145

16.04.2010 15:46:36 via Website

Lars S.
Sebastian P.
ob das was bringt? Hat ja letztes Mal auch nicht viel geholfen. Und alle haben ne Standard-Antwort bekommen

ging eher darum ob alle die Antwort von ende April bekommen oder ob das nur ein Inkompetenter Mitarbeiter war

Achso! Ja mir persönlich ist es nicht mehr so wichtig, da ich ein Custom ROM hab. Daher bin ich hinter dem offiziellen nicht mehr so hinterher!

LG

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  • Forum-Beiträge: 36

16.04.2010 17:32:15 via Website

Lukas Brunner
Ich weiss jetzt nicht, was Rainer denen gesagt oder geschrieben hat. Ich habe vorher auch nochmals denen geschrieben und ganz feundlich nachgefragt. Bin mal gespannt, wann und was als Antwort kommt, werde es hier posten...

Ich habe denen eben auch geschrieben und habe eben auch die Antwort, dass es Ende April kommt, bekommen.

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  • Forum-Beiträge: 1.180

16.04.2010 17:58:06 via Website

@Martin: Also ich habe noch keine Antwort bekommen. Ich habe beim Mail Schweiz Deutsch ausgewählt und habe nachgefragt nach dem deutschen Update, denn das interessiert uns ja. Hast Du auch nach dem deutschen Update gefragt?

LukiLuke, el Suizo

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  • Forum-Beiträge: 36

16.04.2010 19:46:02 via Website

Lukas
@Martin: Also ich habe noch keine Antwort bekommen. Ich habe beim Mail Schweiz Deutsch ausgewählt und habe nachgefragt nach dem deutschen Update, denn das interessiert uns ja. Hast Du auch nach dem deutschen Update gefragt?
Nein, ich habe nur allg. nach dem 2.1-Update gefragt.

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 661

17.04.2010 13:47:57 via Website

Ich hab beides mal "Germany" ausgewählt - für mich eigentlich klar, dass ich eine Info für das Update in Deutschland haben möchte...
Das wurde hat mir der Support geantwortet:

...

danke für Ihr Interesse an HTC. Das Hero wird ein Update auf Android 2.1 Ende April bekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Ich schätze aber, dass die Aussage für ganz Europa gilt. Ggf. beginnt das Update (wenn es wirklich OTA kommt) in den einzelnen Ländern etwas zeitversetzt...

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  • Forum-Beiträge: 317

17.04.2010 14:01:34 via Website

Mal ne doofe Frage. Wenn das Update OTA kommt, wie werden dann eigentlich diejenigen versorgt, die einen o2 Vertrag haben, so wie es bei mir der Fall war (mein HERO ist ja nun weg - und ich vermisse es ein wenig; Legend ist aber auch toll).

Bei o2 wurde das HERO doch überhaupt nicht angeboten. Wird es denn dann trotzdem über o2 verschickt? Oder wie muss man sich das vorstellen?

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 661

17.04.2010 14:16:27 via Website

Charriot Stone
Mal ne doofe Frage. Wenn das Update OTA kommt, wie werden dann eigentlich diejenigen versorgt, die einen o2 Vertrag haben, so wie es bei mir der Fall war (mein HERO ist ja nun weg - und ich vermisse es ein wenig; Legend ist aber auch toll).

Bei o2 wurde das HERO doch überhaupt nicht angeboten. Wird es denn dann trotzdem über o2 verschickt? Oder wie muss man sich das vorstellen?

Das frag ich mich auch schon die ganze Zeit. Ich dachte immer, dass wenn ich ein Hero (oder was auch immer) von O2, Vodafone, etc. habe, dann erhalte ich das Update auch von meinem Provider und wenn ich es frei (ohne Vertrag) gekauft habe, stellt HTC das Update als Download zur Verfügung. So hab ich ich mir das immer gedacht, aber so wie man jetzt überall ließt, kommt das Update scheinbar ja für alle als OTA?

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  • Forum-Beiträge: 111

17.04.2010 16:15:33 via App

auf der htc kann man doch ein Update runterladen für magic, hero usw... was ist denn damit??


lg

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  • Forum-Beiträge: 111

18.04.2010 01:42:46 via App

und was ist da der unterschied?? sorry das ich frag aber hab davon echt Null Plan...

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  • Forum-Beiträge: 1.180

19.04.2010 14:43:32 via Website

Also ich habe jetzt eine Antwort von HTC bekommen, aber die ist für mich auch wieder wischiwaschi.
Auszug:
Fuer das zukuenftige Erscheinungsdatum des Romupdate/Firmware liegen uns keine festen Informationen vor. Wir freuen uns aber ueber Ihr Feedback! Wenn die Software fertiggestellt wurde und erfolgreich getestet wurde, erhalten wir diese und koennen Sie dem Endkunden zur Verfuegung stellen. Abgesehen davon sind die Erscheinungen in den verschiedenen Sprachen und Laendern auch unterschiedlich und ausschlaggebend. Uns ist aber von den Android Entwicklern versichert worden, das fuer die meisten Android Telefone das neue Sysytem nach und nach zugaenglich sein wird. Teilweise wird dieses wohl automatisch von Google versendet. Auch wurde uns mitgeteilt, das die Veroeffentlichung fuer Ende April 2010 geplant ist. Ich hoffe, dass dies Ihr Problem loest.

keine festen Informationen vor! uns mitgeteilt, dass geplant ist, vone wem!!!

also für mich sit das auch hier nicht klar, ob es dann wirklich Ende MOnat kommt....

LukiLuke, el Suizo

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 661

21.04.2010 14:43:28 via Website

Ich hab noch mal nachgefragt, ob das Update für vertragsfreie Heros auch per OTA kommt. Also meine Meinung gegenüber dem Support wurde mal wieder bestätigt:


Meine Frage:
Sehr geehrte Damen und Herren! Wie Sie mir mir bereits letzte Woche bestätigten, wird das HTC Hero Ende April ein Update auf Android 2.1 erhalten. Hierzu folgende Frage: Wird das Update für mein Hero (frei, ohne Vertrag bei Amazon gekauft, betrieben mit O2-Vertrag) das Update auch per OTA erhalten oder per RUU? Mit freundlichen Grüßen

Die Antwort vom Support:
Vielen Dank fuer Ihre Anfrage bezueglich Ihres HTC Geraetes.

Um Ende April sollte das Upgrade 2.1 automatisch ueber die Netzwerke wie Facebook und Twitter via sms gesendet werden,
wenn Sie sich mit dem Internet verbinden.Uns ist ein genauer Termin nicht bekannt.

Wir danken fuer Ihr Verstandnis.

Vielen Dank, dass Sie HTC kontaktiert haben.

Mit freundlichen Gruessen

Mirka G

Was soll mir das jetzt sagen????

— geändert am 21.04.2010 14:43:54

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  • Forum-Beiträge: 1.180

21.04.2010 14:49:40 via Website

Ja wieder mal tolle Antwort, wenn die nur mal so schreiben könnten, dass es auch ein normaler Mensch lesen und verstehen kann!!!
Aber was soll das heissen über Facebook oder Twitter?? Also wie soll das gehen, dort wird das angeboten. Ich bin bei Twitter nicht dabei und bei Facebook habe ich nur einen stillgelegten Account. Hmm ja wir werden sehen...

LukiLuke, el Suizo

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  • Forum-Beiträge: 67

21.04.2010 14:51:41 via Website

Dss Update per SMS?? Dann hats wohl so lange mit dem Erscheinen gedauert, bis es so komprimiert war, dass es in 160 Zeichen passt! :grin:

— geändert am 21.04.2010 14:52:14

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  • Forum-Beiträge: 1.180

21.04.2010 16:52:17 via Website

Nein Peter, Du siehst das völlig falsch, denn Du wirst dann ein paar tausend SMS' bekommen und musst dann von Hand alle diese zusammensetzen. Das bedeutet, dass Du dann noch ein paar Monate am basteln bist, aber dann hast Du sicher Dein Update. :grin:

LukiLuke, el Suizo

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  • Forum-Beiträge: 67

21.04.2010 19:42:53 via App

Aaaaaa, ok! Danke, Lukas, ich verstehe! :)
Wäre ja sonst auch langweilig geworden! Wenn das Zusammenbasteln dann bis Juni dauert, deckt sich diese Theorie sogar mit den neusten Blog zu dem Thema! *g*

Ps: Im Nachhinein kann man nur sagen: Sehr kompetenter Support, so soll es sein.......NOT ;)

— geändert am 21.04.2010 19:45:27

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 661

23.04.2010 09:52:19 via Website

In Anbetracht, dass das Update mal wieder verschoben wurde (auf Juni), hab ich mir überlegt, HTC mal richtig zu nerven. Ich werden die mehrmals wöchentlich per Mail kontaktieren und fragen ob es beim Release-Termin Juni bleibt. Über Twitter werde ich die auch täglich kontaktieren. Wer macht mit? Die sollen ruhig mal merken, dass ich ungeduldig bin....

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  • Forum-Beiträge: 1

23.04.2010 10:20:15 via Website

Also ich für meinen Teil bin inzwischen stink sauer! Als Hero User werde ich inzwischen seit Dezember 2009 vertröstet! Und das Monat, für Monat, für Monat! Inzwischen beantwortet der Support meine Mails schon gar nicht mehr ...

Hätten Sie wenigstens die 1.6 Version gebracht, hätten wir Hero User kein Problem auf die 2.1 oder 2.2 oder, oder, oder ... zu warten. Ich habe inzwischen massenhaft Software, die nicht - oder nicht mehr läuft, weil mein "flügellahmer Held" noch mit 1.5 durch die Gegend humpelt.

Ich habe mich damals extra für das "größte Model" von HTC entschieden, weil (bei jedem anderen Hersteller dem was an seinen Kunden liegt) diese Modelle als erstes weiter entwickelt und gepflegt werden. Aber HTC scheinen seine bestehenden Kunden vollkommen egal zu sein! Die bringen munter dauernd neue Modelle raus, die natürlich alle schon 2.1 haben - und lassen ihre Bestandskunden im Regen stehen!

Im nachhinein ärgere ich mich, dass ich mich für HTC entschieden habe. Hätte ich mal besser das Milestone von Motorola oder so gekauft - auf Sense kann ich auch verzichten. Eins ist für mich ganz klar: Beim Anbieter meinder Wahl wird in Zukunft nicht nur das Model, sondern auch die Modelpflege die Kaufentscheidung treffen. Und da wird HTC definitiv nicht mehr dazu gehören!

Aber wie kann man sich gegen so was wehren?:
Die aktuelle Situation hat ja inzwischen hinreichend gezeigt, dass Protest eMails und Foren in denen die Leute ihren Unmut mitteilen nichts bringen, weil HTC das einfach ignoriert. Vor nicht alzulanger Zeit hat aber ein bekannter Hersteller von Outdoor Bekleidung feststellen müssen, was passiert, wenn man seine Kunden verärgert. Da wurde im Internet zum Beukot aufgerufen - und als dann auch noch die Medien darüber berichteten, hat der Hersteller seine Haltung ganz schnell aufgegeben. In meinen Augen ist das die einzige Möglichkeit, sich gegen die Ignoranz und Kundenunfreundlichkeit von HTC zu wehren. Wenn es an Ihr Geld bzw. an die Umsätze geht, lenken die Unternehmen ganz schnell ein.

Das Problem an der Sache?
Dafür müssten alle an einem Strick ziehen - und das ist meist das Problem.

Ach ja - und dass das Update im Juni kommt, glaubt ihr doch wohl selber nicht, oder?

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