Facebook Messenger: Hier sind die Lösungen für bekannte Probleme

Facebook Messenger funktioniert nicht mehr

Facebook hat regelmäßig Probleme in großen Umfang. Ihr könnt aber leicht prüfen, ob das Problem nur Euch betrifft oder ein allgemeines Problem vorliegt, indem Ihr einen Blick auf AlleStörungen.de werft. Ist zum Beispiel Eure Region auf der Störungskarte in rot oder orange unterlegt, geht der Fehler höchstwahrscheinlich von Facebook selbst aus. 

Mein Smartphone ist plötzlich so langsam

Auch wurde festgestellt, dass der Facebook Messenger viel Speicher verbraucht und am Akku saugt: Die App sucht zwanghaft nach Updates und Benachrichtigungen. Selbst wenn sich Euer Smartphone im Standby-Modus befindet oder kein Netz hat, rödelt die Messenger-App gerne im Hintergrund vor sich hin. Die Anwendung verbraucht außerdem viel Speicherplatz.

Wenn der Facebook Messenger auf Eurem Smartphone solche Probleme macht, deinstalliert die Anwendung und fügt einfach eine Verknüpfung zur mobilen Website auf dem Homescreen hinzu. Außerdem könnt Ihr der Website erlauben, Euch Push-Benachrichtigungen zu senden, wenn Ihr diese nicht verpassen wollt. Alternativ könnt Ihr auch Apps wie Metal oder Tinfoil for Facebook installieren. Die sind mehr als ein Skin für die mobile Website. Jede dieser Optionen spart internen Speicherplatz, verringert den RAM-Verbrauch und verlängert die Akkulaufzeit.

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Nachrichten lassen sich nicht empfangen oder senden

Wenn Ihr versucht, eine Nachricht an einen Kontakt zu senden, der sie aber nicht erhält, solltet Ihr nicht sofort Alarm schlagen. Oft ist die Lösung ganz einfach.

Stellt zunächst sicher, dass Ihr die neueste Version des Facebook Messengers installiert habt, das im Google Play Store zum Download zur Verfügung steht. Wenn es eine neue Version gibt, erscheint die unter Meine Apps und Spiele > Aktualisierungen, was Ihr über das linke Seitenmenü erreicht.

• So könnt Ihr vorinstallierte Apps löschen und deinstallieren

Ist das der Fall und das Problem tritt weiterhin auf, versucht den Facebook Messenger am Desktop-PC oder einem anderen Gerät aus. Ist es auch hier nicht möglich, Nachrichten zu senden oder zu empfangen, könnte das Problem durchaus bei Facebook selbst liegen und womit wir wieder zum ersten Punkt dieses Artikels kommen.

Alle (oder einige) meiner Nachrichten sind verschwunden

Wenn Ihr versehentlich einen Chat-Verlauf gelöscht hast, gibt es keine Rettung, denn die ist dann endgültig weg. Aber vielleicht hast du Glück und diesen nur archiviert? Das könnt Ihr auf der mobilen oder Desktop-Webseite überprüfen.

Geht beim Desktop auf Nachrichten > Alle im Messenger ansehen und öffnet das Einstellungsmenü über das Zahnrad in der linken oberen Ecke. Klickt hier auf Archivierte Threads und guckt, ob der gesuchte Chatverlauf dort auftaucht. Seid Ihr auf der mobilen Webseite unterwegs, müsst Ihr zunächst in den Desktop-Modus der Webseite schalten, weil Ihr sonst meist nicht auf die Messenger-Nachrichten zugreifen könnt. Ist das erledigt, müsst Ihr nur noch auf Archivierte Nachrichten anzeigen tippen.

Die Messenger-App funktioniert nicht oder stürzt ohne Grund ab

Wenn der Facebook Messenger Euch einen leeren Bildschirm anzeigt, oder eine Fehlermeldung wie "App wurde beendet" ausspuckt, dann gibt es ein paar Dinge zu versuchen.

Überprüfen zunächst, ob Euer Android-Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Geht dazu ein den Einstellungen auf Über das Telefon > Systemupdate > Auf Updates überprüfen. Stellt jedoch sicher, dass ihr mit dem WLAN verbunden seid und mehr als 50% Akkuladung habt, bevor Ihr die Aktualisierung herunterladet und installiert. Klappt das nicht, haben wir hier weitere Tipps für Euch zusammengestellt:

• Fehlermeldung "App wurde beendet": So löst Ihr das Problem

Haben Euch unsere Tipps geholfen? Habt Ihr noch weitere nützliche Hinweise, um anderen Nutzern bei Problemen mit dem Facebook Messenger zu helfen? Dann schreibt sie uns in die Kommentare.