EU will den Wegwerf-Smartphones an den Kragen

Die EU-Kommission ist bekannt für die Einführung neuer Gütesiegel, die dann auf den Verpackungen unserer Konsumprodukte auftauchen. Das EU-Parlament hat jetzt eines vorgeschlagen, vor dem sich Samsung, Huawei, Sony und viele andere Smartphone-Hersteller vielleicht fürchten werden. Es soll "insbesondere die Lebensdauer, das Ökodesign, die Nachrüstbarkeit entsprechend dem technischen Fortschritt und die Reparierbarkeit der Produkte umfassen", heißt es in der Pressemitteilung zur Plenartagung am 4. Juli 2017.

Nachdem eine Eurobarometer-Erhebung aus dem Jahr 2014 ergeben habe, dass 77 Prozent der Verbraucher in der EU ihre Produkte lieber reparieren ließen als neue zu kaufen, sah das EU-Parlament Handlungsbedarf. Sämtliche Punkte in dem Bericht ließen mich aufatmen: "Endlich tun die was", sage ich mir. Gehen wir die Punkte durch und schauen, wo die EU konkret ansetzen könnte und wie das Ganze umgesetzt aussehen könnte.

"Reparaturkosten sind abschreckend hoch"

Exakt! 350 Euro für ein neues Display im Galaxy S7 sind lächerlich. Die Entwicklung der Smartphones ist, was die Reparierbarkeit angeht, geradezu absurd geworden. Fest verbaute Akkus hier, Glas auf Vorder- und Rückseite dort, fehlende Software-Updates da... Wie konnte es so weit kommen? Jeder beschwert sich und niemand tut etwas dagegen. Sieht denn niemand, wie unglaublich falsch das ist?

"Der Kundendienst ist unzureichend"

Nach wenigen Jahren ist Schluss mit Ersatz. Dann findet man nur noch Teile im Amazon Marketplace oder auf eBay, teilweise importiert aus Lagern im Ausland und mit Mega-Ökobilanz billig eingeflogen.

"Verbraucher sollten die Möglichkeit haben, Erzeugnisse unabhängiger Anbieter reparieren zu lassen"

Der Typ von der Werkstatt um die Ecke zuckt heute oft nur mit den Schultern und erklärt Euch, dass er die Ersatzteile zwar besorgen kann, sich die Reparatur aber nicht mehr lohnt. Denn er weiß: Bald geht eh das nächste Teil kaputt. Und da kommen wir zum nächsten Punkt:

"Geplante Obsoleszenz"

Das Parlament schlug vor, eine EU-weite Definition von „geplanter Obsoleszenz” zu finden. Außerdem will man ein System etablieren, "mit dem getestet werden könnte, ob Produkte geplante Obsoleszenz aufweisen". Und damit nicht genug: Herstellern sollen „abschreckende Maßnahmen“ drohen, falls sie erwischt werden.

Der Spiegel berichtete schon im Februar 2016 über eine passenden Studie. Demnach gebe es zwar keine geplante Obsoleszenz, da Hersteller nicht "absichtlich Schwachstellen in Geräte einbauen." Sie kalkulieren jedoch, "wie lange ein Gerät voraussichtlich im Gebrauch sein wird." Gleichzeitig kennen sie den Verschleiß der verbauten Teile und wählen beziehungsweise spezifizieren sie genau so, dass sie gerade dafür ausreichen.

Im Fall eines Smartphones ist der deutlichste Schwachpunkt der Akku. Dieser hat diverse von Verschleiß betroffene Komponenten. Würde man ihre Betriebsspannung senken, ließe sich die Lebensdauer insgesamt verlängern. Doch durch genaue Festlegung, welche Spannung einer 100-Prozent-Ladung entspricht, kann der Hersteller indirekt die Lebensdauer schon am ersten Tag treffsicher definieren.

Ich habe ein Samsung-Laptop zuhause, dessen maximale Ladung des Akkus ich im BIOS auf 80 Prozent reduzieren kann. Das fünf Jahre alte Gerät läuft so noch heute rund zwei Stunden (80 auf Null Prozent) ohne Netzstrom. Falls der Akku eines Tages doch den Geist aufgeben sollte, schaue ich jedoch in die Röhre, da Samsung keinen Ersatz liefern wird und ich den fest verbauten Akku nicht ohne Fachmann austauschen kann. Da der Fachmann meines Vertrauens demnächst in Rente geht, werde ich sowieso aufgeschmissen sein.

Das Reparieren muss einfacher werden

Die Mitglieder des EU-Parlaments sind zuversichtlich, dass es wieder mehr solcher Fachleute geben wird. Und ihnen soll das Handwerk erleichtert werden. Verklebte Akkus, kaum verfügbare Displays oder unnötig komplexe Module sollen dann der Vergangenheit angehören: "Ersatzteile, die unerlässlich sind, damit ein Gerät einwandfrei funktioniert und sicher ist", sollen für einen "angemessenen Zeitraum" verfügbar sein, heißt es in dem Beschluss.

Spannende weitere Unterpunkte betreffen den Nachdruck von Teilen mit 3D-Druckern, den offenen Handel mit gebrauchten Ersatzteilen und das Ende lizenzgebundener Reparaturen: Jeder Händler soll alles reparieren dürfen.

"[Es sollte] die Möglichkeit gewährleistet sein[...], Produkte von unabhängigen Anbietern reparieren zu lassen, und dass daher beispielsweise technischen Lösungen, Sicherheitsvorkehrungen und Softwarelösungen entgegengewirkt werden sollte, die dazu führen, dass Reparaturen nur von zugelassenen Unternehmen oder Stellen ausgeführt werden können."

Es gibt auch einen Abschnitt zur "Software-Obsoleszenz". Hier regt das Parlament an, "dass [...] die Hersteller [einen] Mindestzeitraum [nennen], in dem für Betriebssysteme Sicherheitsaktualisierungen bereitgestellt werden." Außerdem sollen Downgrades möglich werden. dies wird viele iPhone-Kunden erfreuen, die sich oft über Leistungseinbußen nach einem bestimmten Update ärgern und Kalkül dahinter vermuten.

Meine Hoffnungen für die Smartphones

Falls die nationalen Gesetzgeber die neuen Vorschläge in scharfe Gesetze gießen, könnte dies starke Auswirkungen auf das Design von Smartphones haben. Dabei kann den Ländern egal sein, wo die Geräte herkommen, denn der Beschluss bezieht sich auf die "von ihnen hergestellten oder eingeführten Produkte."

• Der austauschbare Akku kommt zurück.
• Die Display-Reparatur lohnt sich wieder.
• Wir wissen schon beim Kauf, wie lange wir das Gerät zuverlässig verwenden werden können.
• Die neue Werkstatt um die Ecke wird mein Gerät bestimmt reparieren können.

Und auch die Art der Ersatzteile wird sich verändern. Vielleicht verwenden die Hersteller dann Akkus, die in alle Smartphones passen. Wenn ich mir ansehe, wie ähnlich die Geräte in ihren Abmessungen sind, kann ich mir gut vorstellen, dass man mit fünf unterschiedlichen Akku-Typen alle Marken bedienen könnte. Bei Laptops würden vielleicht drei Größen ausreichen. Und für den Wechsel muss ich das Gerät nicht zur Lizenzwerkstatt schicken, da ich den Akku wieder selbst austauschen kann.

Ich bin mir recht sicher, dass Geräte daraufhin teurer werden müssen. Das ist kurzfristig unerfreulich, hat aber langfristig zur Folge, dass die Produkte erheblich besser werden. Wenn ich mein Smartphone vier Jahre lang benutzen kann, und es im vierten Jahr noch gut funktioniert und Sicherheitsupdates bekommt, werde ich nicht traurig sein, dass es 30 Prozent teurer war als ein Smartphone, bei dem nach rund zwei Jahren schon der Akku schlapp macht und der Hersteller schon nach 18 Monaten keine Sicherheitslücken mehr schließt. Oder seht Ihr das anders?

Wie verfolgen das Thema weiter und werden mit unterschiedlichen Herstellern und Werkstätten über das Thema sprechen. Wenn Ihr konkrete Fragen dazu habt, hinterlasst gerne einen Kommentar und wir werden unser Netzwerk bemühen, um entsprechende Antworten zu finden.