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An die OnePlus-Gefrusteten: Darum wird 2015 alles besser

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© nextpit

Das OnePlus One war ein Internetphänomen, das viele Beobachter begeistert, aber vermutlich noch mehr verärgert hat. Sein Weg zum Erfolg war kurz, doch pepflastert von ärgerlichen Missgeschicken. Nun kommt der Nachfolger und viele fragen sich: “Warum sollte mich das noch interessieren?”. Aus ein paar ziemlich guten Gründen.

Heute vor einem Jahr hätten selbst die meisten Tech-Enthusiasten “OnePlus” noch für irgendein HTC-Modell gehalten. Kurz darauf war das günstige High-End-Smartphone aus China das Gesprächsthema in sämtlichen Tech-Blogs der Welt und beschäftigte diese seitdem immer und immer und immer wieder. 

Wenn Erfolg zum Verhängnis wird

Dabei hagelte es jedoch weit mehr Kritik als Komplimente, denn das junge chinesische Unternehmen machte einige Fehler, angefangen bei fragwürdigen Marketing-Aktionen, über wiederholte Verspätungen und gebrochene Versprechen bis hin zu einem angeblich schlechten Support. Unsere eigene Umfrage zum Thema legte verbreiteten Frust offen, und so haben einige von Euch sich von dem Unternehmen abgewandt. Aber versuchen wir, zu verstehen, was schief ging, warum es schief ging und warum es 2015 besser wird.

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"Never Settle" oder "Never Sell"? Bei der schlechten Verfügbarkeit des OnePlus One fragten sich viele, was der passendere Slogan ist. / © OnePlus, ANDROIDPIT

Wie OnePlus uns schilderte, war der Erfolg des OnePlus One “ein Unfall”. 30.000 Einheiten wollte man eigentlich absetzen, um den Kollegen und Freunden bei Oppo zu zeigen, dass man auch international erfolgreich sein könnte. Über das 30-Fache verkaufte man dann jedoch zwischen Juni und September 2014. Man war völlig überrumpelt und kam vorne und hinten nicht hinterher. Als das OnePlus One im April 2013 an den Start ging, bestand OnePlus aus 20 Mitarbeitern. Das Ganze nicht in den Sand zu setzen, glich einer Mammutaufgabe. Nachfrage, Produktion, Marketing, das Invite-System - an allen Fronten war man überlastet.

  • OnePlus One vs. Oppo Find 7: Die ungleichen China-Zwillinge

2015 wird alles anders?

Kurz gesagt: Ja. Natürlich versichert uns OnePlus das, was sollte man auch anderes tun? Doch nachdem das Unternehmen, dessen Belegschaft ein Durchschnittsalter von um die 26 Jahre hat, ins kalte Wasser geworfen wurde, hat man schnell schwimmen gelernt, und das wollen wir gerne glauben. Und wenn man bei aller Kritik in der Vergangenheit ehrlich ist, ist es sogar verdammt beeindruckend, was OnePlus bereits erreicht hat.

cyanogen os oneplus one
Grumpy Cat says no: Cyanogen macht die Biege und kehrt OnePlus den Rücken. / © ANDROIDPIT

Warum Ihr Euch aufs OnePlus 2 freuen dürft

Bessere Verfügbarkeit: Mittlerweile hat man sich in allen wichtigen Positionen Unterstützung und Nachschub geholt. Aus den 20 Mitarbeitern wurden 600. Das Problem der unerwarteten Nachfrage ist nun bekannt und statt der 30.000 Exemplare stellt man sich nun auf 3 Millionen ein. Man hat aus der großen, internationalen Aufmerksamkeit gelernt, was nicht nur die Logistik und Produktionsvolumina des OnePlus 2 beeinflussen wird, sondern auch den größten Kritikpunkt am OnePlus One: schlechten bis nicht existenten LTE-Empfang außerhalb Chinas. An dem Problem “arbeitet man” bereits, wir können also eine Lösung erwarten. Übrigens: Auch die damals groß angekündigten, diversen Wechselcover, die man letztlich aufgrund interner Probleme aufgeben musste, sollen einen zweiten Anlauf erhalten. Und ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass man hier ein zweites Mal scheitert.

Besseres Marketing: Unterm Strich war das hyperbolische, teils abstruse Marketing rund ums OnePlus One zwar ein Witz, wohl aber ein großer Erfolg. Erinnert Euch: Wann habt Ihr das letzte mal etwas über das Oppo Find 7 bzw. 7a gelesen? Richtig, kaum noch jemand spricht von ihm, obwohl es das höchst vergleichbare Schwestermodell des Schwesterkonzerns von OnePlus ist. Die Fehler, wie problematische Aufrufe zu Smartphone-Zerstörungswut, leicht sexistische Forenposts, völlig desorganisierte, enttäuschende Verkaufsaktionen, die an Serverüberlastungen scheiterten, hat man als solche mittlerweile erkannt und eingestanden. 

Doch das zeitweise fragwürdige Marketing hat seinen Zweck erfüllt, OnePlus wurde berühmt und ist den Techies nun vertrauter als das weitaus größere Oppo, der Konzern, aus dem OnePlus hervorgegangen ist. Doch gewisse Fehler, so versichert man uns, wird man in Sachen Marketing kein zweites Mal machen, denn die Firma will in den Mainstream. OnePlus musste schnell erwachsen werden, und so wird man aus den vergangenen Fehlern lernen müssen.

Schnellere Updates: Die Zusammenarbeit mit CyanogenMod ist beendet, auch wenn das OnePlus One natürlich weiterhin Updates erhält. Doch wir können uns darauf einstellen, dass Updates für das OnePlus 2 in Zukunft schneller eintrudeln werden, auch wenn man uns keine Versprechen machen wollte, was das Update auf Android M angeht. Warum? Weil das eigene System OxygenOS äußert leicht ist, die Software-Abteilung immer weiter wächst und man sich im Moment in Silicon Valley per Druckbetankung Expertise aneignet. Wer es noch nicht mitbekommen hat: Für OxygenOS hat man sich auch einfach mal die Schlüsselentwickler hinter dem bekannten Custom-ROM Paranoid Android an Bord geholt.

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So stellen sich manche das OnePlus 2 vor. Schön wär's. / © SCAVidsHD

Das Invite System: Verlieren wir kurz ein Wort über das verhasste Invite System, das das OnePlus One von seinen interessierten Käufern viel zu lange ferngehalten hat. Es erfüllte einen Zweck, denn OnePlus macht derzeit buchstäblich null Gewinn mit seinen Telefonen. Das heißt, man kann sich keinerlei Überschussproduktion leisten, und so ist das Invite System die einzige Möglichkeit, präzise die Nachfrage zu überwachen und so das Angebot zu organisieren. 

Das ging 2014 freilich gehörig schief, doch die wirtschaftlichen Realitäten erlauben es OnePlus auch 2015 nicht, von ihm gänzlich Abstand zu nehmen. Und hier kommt das große Aber: Während es fast ein Jahr dauerte, bis das OnePlus One ohne Einschränkungen frei erhältlich war, so soll es beim Nachfolger deutlich schneller gehen, sodass man das OnePlus 2 bereits nach wenigen Monaten frei wird erwerben können, nachdem das anfängliche Invite System die etwaige Nachfrage aufgezeigt hat.

Aufruf an die Frustrierten

Ich weiß, es gibt viele von Euch da draußen, ich selber zähle zu jenen Nutzern, die höchst gespannt waren auf das OnePlus One, doch sich dann mit der Zeit desillusioniert abwandten. Nach dem Gespräch mit OnePlus bin ich jedoch wieder positiv gestimmt. Es wird sich einiges verändern, und zwar zum Positiven. Das OnePlus 2 wird das Gerät, das sein Vorgänger hätte sein sollen, denn das One war nur die Generalprobe. Und Ihr wisst ja, was man sagt, wenn diese in die Hose geht.

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Zu den Kommentaren (41)
Stephan Serowy

Stephan Serowy
Leitender Redakteur

Nach Jahren des politischen Journalismus bei WELT und ZEIT Online war es für Stephan an der Zeit, die Richtung zu wechseln. Sein sozialwissenschaftlicher Hintergrund und seine Begeisterung für die Zukunft führten ihn ganz natürlich dorthin, wo Technologie, die das soziale Leben prägt, zelebriert wird: AndroidPIT. Er ist ein kolossaler Wissenschafts-Nerd, ein leidenschaftlicher Musiker und liebt es, Menschen den Wandel der Zeit näherzubringen - und das über nackte Zahlen und Datenblätter hinaus.

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41 Kommentare
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  • 4
    McFly 23.06.2015 Link zum Kommentar

    Das einzige wahre Problem des OPO war der Touchscreen, alle anderen jedoch eine 'logische' Schlussfolgerung!
    Wie sonst sollten anfänglich 20 Mitarbeiter, die wahrscheinlich wenig bis keine Berufserfahrung hatten, den großen Hype stämmen? Viele Probleme traten erst nach einiger Zeit auf. Andere Unternehmen haben genug Zeit, Know-How und Manpower, um ihre Prototypen zu testen. Von den finanziellen Möglichkeiten ganz abgesehen. Wie sollte Oneplus betroffenen Kunden Austauschgeräte nach Belieben geben, wenn man am Verkauf der Geräte quasi keinen Gewinn macht?
    Andererseits wird Oneplus für die hervorragende Verarbeitung, den großen Akku und den wählbaren Navigationstasten wo gut wie gar nicht gelobt.

    Ich bin mehr als gespannt, wie das Oneplus 2 sich verkaufen wird und spiele mit dem Gedanken mein OPO gegen das OP2 einzutauschen.


  • 16
    Martin Obi 23.06.2015 Link zum Kommentar

    Schade dass Cyanogen raus ist beim OP2. Bin gespannt ob es ähnlich viele Custom-ROMs geben wird wie beim OPO.
    Werde mir dieses Jahr einen Nachfolger für mein Nexus 4 holen. Entweder One Plus Two, LG Nexus 5 (2015) oder (falls es tatsächlich irgendwann erscheint) das Saygus V².


  • 43
    A. K.
    • Mod
    23.06.2015 Link zum Kommentar

    Das Phänomen "One Plus One" war nichts anderes als die perfekte Zusammenfassung des Internets. Tech-Blogs, Kunden, Nichtkunden, Hersteller... War ein reines Schauspiel und sehr belustigend mit zu beobachten.
    Versprechungen, der folgende Hype und daraufhin der Shitstorm. Und wie man sieht haben zumindest die Tech Blogs nicht daraus gelernt.

    Frank K.


  • Andreas S. 9
    Andreas S. 23.06.2015 Link zum Kommentar

    Ich hatte mit dem Gerät alle möglichen vorhandenen Probleme und traue denen auch mit dem zweiten Gerät nicht zu etwas besser zu machen.


  • Thomas H. 56
    Thomas H. 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Also dank dem letzten Inkremental Update läuft mein Touchscreen wie er soll. Von der tollen Updatepolitik hatte ich mehr erwartet, genau wie von der Zuverlässigkeit von OP selbst. Ist das One ein gutes Phone? Ohne jeden Zweifel, vor allem am Preis gemessen. Würde ich nochmal OPO kaufen ? Derzeit sicher nicht, da müsste erst mal der Beweis kommen das alles "besser ist"!
    Das alles bei OP besser wird glaube ich erst wenn ich es sehe und der Zustand länger als 3 Wochen anhält.


  • Alex 23
    Alex 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Ich habe keine Probleme mit meinem OPO, man kauft nicht gleich die ersten Geräte, warte lieber ab. Touchscreen Fehler oder Gelbstich am unteren Rand habe ich nicht und der Support hat auch schnell reagiert als ich ein Softbrick hatte, habe das Problem aber vorher selbst gelöst, da man die Skripte vom Nexus benutzen kann.


  • 25
    Gelöschter Account 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Bisher hat immer opo seine versprechen nicht halten können. Bin weiter skeptisch


  • Cress 44
    Cress 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Das Oneplus Two wird Einen USB-3.0 Typ C Anschluss bekommen.

    Andreas70Frank K.


  • 22
    Felix Meier 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Schade für die Leute die unzufrieden sind. Sind wirklich so viele von Touchscreen Problemen betroffen? Mein Touchscreen hat nie Probleme gemacht.


  • CloudRider 5
    CloudRider 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Das Touchscreen Problem habe ich nach wie vor bei Hitze.... Ghost Touches
    Ich hänge seit Wochen am Support fest, eine remote Session zu finden. Aber in deren Kalender werden keine freien Termine angezeigt.
    Einzige Antwort zum x-ten mal: bitte morgen noch einmal versuchen....

    Never again oneplus!


    • 17
      Peer-Kristian Ott 22.06.2015 Link zum Kommentar

      Hast du das letzte update das vor ca einer Woche kam sich n mal installiert? Das soll eigentlich alle touch fehler beheben.


      • 76
        Frank K. 23.06.2015 Link zum Kommentar

        Das Update soll endlich alle Probleme beheben... wie auch schon die letzten drei.


  • Uwe B. 14
    Uwe B. 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Also ich muss sagen das ich mit meinem Oneplus One sehr zufrieden bin, hab BlissPop Rom vor 2 Monaten geflasht mit Android 5.1.1 läuft Spitze gibt immer Update 's, da kannst Samsung und Co. vergessen kein gelb Stich kein Display Probleme geschweige denn Touchscreen Probleme!!!

    Andreas70


  • 4
    VincentPa 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Klingt gut aber der Snapdragon 810 kommt mir nicht ins Haus. Hätte man sich lieber für den 808 oder was anderes entschieden.


  • T. Stell 11
    T. Stell 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Ein absoluter newcomer soll das Ei des Columbus bauen?! Und alles besser machen als die Firmen, die sich jahrelang damit beschäftigen? Mein gesunder Menschenverstand lässt da Zweifel aufkommen... Das Produkt ist in diesem Fall egal, egal ob Smartphone, Auto oder Nudeln.

    Andreas S.Andreas70Tenten


    • Alex 23
      Alex 23.06.2015 Link zum Kommentar

      Die Firmen die sich jahrelang damit beschäftigen machen auch nichts besser außer das sie mit unzähligen Modellabklatschen den Markt übersättigen anstatt sich auf 1-2 Modelle zu konzentrieren.

      Andreas70


      • 76
        Frank K. 23.06.2015 Link zum Kommentar

        Leuten, die von "Übersättigung" schreiben, muss man ohnehin nicht viel über BWL glauben.


      • T. Stell 11
        T. Stell 23.06.2015 Link zum Kommentar

        Modellabklatschen finde ich ein viel schöneres Wort, astreines Statement nach dem Motto: erst schreiben dann denken ... Ich hab schon mal von einem Hersteller gehört, der pro Jahr zwei Geräte auf den Markt bringt, die er sehr gut unterstützt, ist das nicht Apple? Das Oneplus kann im Gegensatz zu den Platzhirschen des Marktes nur eins besser, billig sein. Wer billig ist, dem kann man auch alles verzeihen, er ist ja billig. Und so preiswert ist es gar nicht, Amazon bietet es in 16GB für 420€ an und in 64GB für 449€, ein Galaxy s5 oder Galaxy Note 3 kosten minimal weniger, ebenso ein Sony Xperia Z2 ... Wer würde sich da für das Oneplus entscheiden und warum?


      • Alex 23
        Alex 23.06.2015 Link zum Kommentar

        Apple ist wie soviele nur am Profit interessiert,warum bringen sie nicht gleich ein iPhone X+.Warum kann Apple seine Hardware gut unterstützten,weil sie alle gleich ist und ein Betriebssystem wo nicht groß was angepasst werden muß. Wer kauft bei Amazon,wenn es das OPO beim Hersteller auf der Webseite für 300€ gab ?¿? Und abgesehen vom Preis stimmt das Preis/Leistungsverhältnis zumindest bei mir,habe keine Probleme mir dem OPO.Viele folgen der Masse und huldigen Samsung und verschmähen den Rest.Sony bringt ein Xperia Z nach dem anderen und sie unterscheiden sich nicht großartig und Samsung bringt ein Galaxy nach dem anderen die sich in Ausstattung und Preis unterscheiden.Ich habe persönlich nichts gegen Samsung,würde mir auch ein Note 4 holen aber warum soll ich doppelt soviel ausgeben,wenn ich gute Technik auch zum halben Preis haben kann,von allen anderen mal abgesehen.Ein OPO kann man super modifizieren (Software) und es funktioniert auch mit einem Nexus Script.Erst schreiben dann denken ist hier fehl am Platze aber egal.Billig alles verzeihen...bestimmt nicht,was günstig ist muß nicht immer schlecht sein aber günstig (für andere billig) wird halt immer durch den Dreck gezogen aber was ist mit teuer und Schrott ?¿? Warum soll ich mir ein teueres Gerät holen was dann kaputt geht,wie das Galaxy S6 wo sich die Rückseite ablöst oder LG G4 mit. Überhitzungroblemen...aber darüber verliert kaum einer ein Wort,Hauptsache "billig" wird kritisiert (findet man immer negative Dinge).


  • 28
    Micky 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Was soll man dazu sagen? In der Zukunft wird alles besser. Wow, das bringt den Leuten, die das OnePlus One haben und vom Support und den leeren Versprechungen frustriert sind reichlich wenig. Mein Kaufargument für das 1+1 war CyanogenMod und das hat sich OnePlus versaut. Nicht das ihr mich falsch versteht. Ich hatte nie Probleme mit dem Handy und bin deswegen auch vom Support verschont geblieben, aber all den gefrusteten da draußen bringt es kein Stück weiter, außer sie glauben erneut den Versprechungen und kaufen sich das Two


    • Cress 44
      Cress 22.06.2015 Link zum Kommentar

      Mal gucken wie sich Oxygen OS so schlägt.


    • 17
      Peer-Kristian Ott 22.06.2015 Link zum Kommentar

      Das heisst oneplus hat in Indien nen exklusiv Vertrag unterschrieben ohne ihren internationalen Vertragspartner darüber zu informieren? Oder wars doch andersrum?


  • 14
    Stego Popego 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Ich war nie gefrustet und liebe mein 1+1 und das wird definitiv noch eine Weile so bleiben!!!

    Nasen Baer


  • Jörg W. 64
    Jörg W. 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Ohne mich !


  • 35
    Brikz83 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Ich hoffe, dass sie ihre Versprechen dieses mal halten. Es wäre das erste mal....Das Opo ist ohne Zweifel ein gutes Gerät. Allerdings alles andere drumherum bietet noch viiieel Verbesserungsmöglichkeiten.

    Ich bin ehrlicher Weise skeptisch, aber wäre froh wenn ich eines besseren belehrt werde.


  • 4
    JanF 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Und was genau bringt mir als OnePlus-One-Besitzer das? Soll ich mir jetzt jedes Jahr ein neues Handy kaufen, oder wie? Ich finde das Handy zwar nach wie vor toll aber die Dinge, die wirklich nerven (Touchscreen-Problematik, Ewigkeiten auf Updates warten), will ich trotzdem endlich behoben sehen. Wenn beim zweiten Modell alles besser läuft ist das ja schön und gut aber mein nächstes Handy kaufe ich frühestens in einem Jahr - und ob der Hersteller dann OnePlus heisst, wird ganz maßgeblich davon abhängen, wie zufrieden ich mit dem "One" bis dahin gewesen bin.


  • flooney 37
    flooney 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Sollte mir mein Z3 kaputt gehen, denke ich drüber nach. Werde es aber dennoch weiter verfolgen.


  • Glenn G. 12
    Glenn G. 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Ich für meinen Teil, als OPO Besitzer kann nur sagen, dass ich mir definitiv kein weiteres Handy des Herstellers kaufen werde. Der Preis ist unschlagbar aber der Preis den man letztendlich zahlt ist unwesentlich höher... Der Support ist quasi nicht existent, eben so wie Updates... Es kann nicht sein, dass ein so gravierender Fehler wie die Touchscreen-Issues innerhalb von 2 Monaten nicht gelöst werden... Mich haben sie als Kunden jedenfalls vergrault

    Marco Polo


    • Marco Polo 5
      Marco Polo 22.06.2015 Link zum Kommentar

      Hehe, zwei Monate.. Das wäre ja noch eine Leistung gewesen.. Mein OnePlus, gekauft Juli 2014 als early member, hatte bis einschließlich des letzten Updates 12.0-YNG1TAS2I3 Touchscreen Probleme. Sind jetzt also ca 11 Monate.

      Achso, der piss gelbe Display Rand unten sieht auch echt toll aus. OnePlus? Drecksbude, nie wieder.


    • Nasen Baer 2
      Nasen Baer 22.06.2015 Link zum Kommentar

      Warst Du schon mal Kunde bei HTC oder Samsung? Vergiss auch dort updates oder Service. Die wollen auch nur alle paar Monate ein neues Modell auf den Markt werfen, alles andere ist denen auch egal...


  • 17
    Gelöschter Account 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Ich werde es auch im Auge behalten.


  • Dänu 55
    Dänu 22.06.2015 Link zum Kommentar

    never


  • Timm Stenderhoff 20
    Timm Stenderhoff 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Warten bis das Two rauskommt, paar Erfahrungsberichte abwarten und dann entscheiden. Denke aber wird nen gutes Phone.

    Nasen Baer


  • finn.lg 30
    finn.lg 22.06.2015 Link zum Kommentar

    5.5 Zoll,4000mAH Akku,4k Display und 20 Megapixel, und dazu noch das Design?Wenn die Daten stimmen sollten,wird das für mich der größte Knaller des Jahres!Es sei denn das G4 Pro sollte wirklich auf den Markt kommen.


    • 31
      Gelöschter Account 22.06.2015 Link zum Kommentar

      4k? Lohnen tut es sicher nicht


      • DiDaDo 98
        DiDaDo 22.06.2015 Link zum Kommentar

        Wenn man VR-Brillen mit dem Smartphone nutzen will, schon.


    • Stephan Serowy 59
      Stephan Serowy 22.06.2015 Link zum Kommentar

      Ich kann Dir versichern, dass die Daten vorne und hinten nicht stimmen ;)


  • Andreas70 23
    Andreas70 22.06.2015 Link zum Kommentar

    Für den "Anfang" mal ein eher versöhnlicher Artikel. Doch die ständigen kritischen Untertöne sind echt deplatziert und zeugen nicht von einer professionellen Haltung, die aber bei einem Portal wie PT als angemessen zu sehen sein sollte...
    Andere Anbieter werden dann im Gegensatz mit Samthandschuhen angefasst, statt dort mal richtig Kritik zu üben.

    Nasen Baer


    • Ali A. 38
      Ali A. 22.06.2015 Link zum Kommentar

      Hier wird keiner Verschont.

      Jan Karnath


    • 11
      Kakashi 22.06.2015 Link zum Kommentar

      was erwartest du von der bild


    • T. Stell 11
      T. Stell 22.06.2015 Link zum Kommentar

      Ich bin sicher, wenn Samsung, Sony oder Htc so ein Gerät auf den Markt bringen würden, würde es in der Luft zerrissen...

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