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2 Min Lesezeit 16 Kommentare

In eigener Sache: Rückgabe von Apps über die Webseite

Um die Rückgabe von Apps, die Ihr bei uns im App Center gekauft habt noch einfacher zu gestalten, könnt Ihr sie ab sofort auch zusätzlich über unsere Homepage zurückgeben.

Mein neues Lieblingsphone - welches hättest Du gern?

Wähle OnePlus 5 oder Moto G5 plus.

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    OnePlus 5
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    Ooops! Etwas ist schiefgelaufen. Aktualisieren sollte helfen.
    Moto G5 plus

Oft kann es passieren, dass man aus Versehen die falsche App gekauft hat oder seine Meinung kurz nach dem Kauf einer App wieder ändert und die App zurückgeben möchte. Das ist im AndroidPIT App Center kein Problem, denn hier könnt Ihr Apps innerhalb von 24 Stunden nach Kauf zurückgeben. Bisher war die Rückgabe einer App nur über unsere App-Center-App für Android möglich, aber jetzt habt Ihr auch die Möglichkeit, eine App über unsere Homepage zurückzugeben.

Und das geht so:

  • Geht auf die Artikel-Seite der App. Diese erreicht Ihr entweder durch die Suchfunktion oder noch einfacher über Meine Seite -> App-Käufe -> Alle gekauften Apps anzeigen
  • Klickt rechts neben der Schaltfläche “Installieren” auf den kleinen Pfeil und wählt aus dem Menü die Option “Zurückgeben” aus. Ihr müsst die Rückgabe jetzt noch einmal bestätigen und anschließend wird Euch der Kaufpreis wieder gutgeschrieben.


Hier müsst Ihr drauf klicken, um die App zurückzugeben
 


Die Rückgabe müsst Ihr noch einmal bestätigen
 


Die Rückgabe wurde erfolgreich abgeschlossen!
 

Beachtet bitte noch folgende Einschränkungen:

  • Kauft Ihr eine bereits zurückgegebene App erneut, könnt Ihr sie nicht mehr zurückgeben.
  • Ihr könnt eine App nur dann über die Homepage zurückgeben, wenn Ihr sie noch nicht über das App Center auf Eurem Android-Smartphone oder -Tablet geladen habt. Sollte das der Fall sein, dann könnt Ihr die App wie bisher auch über die App-Center-App zurückgeben.

Das macht Ihr so:

  • Startet das App Center und geht auf “Meine Apps”. Sucht von dort die App, die Ihr zurückgeben wollt und klickt auf sie.
  • Scrollt in der App-Beschreibung ganz nach unten und klickt auf den Button “Deinstallieren + Erstatten”.
  • Fertig!


So läuft die App-Erstattung in unserer App-Center-App ab
 

Mit der Einführung der App-Rückgabe über unsere Webseite wird auch ab sofort die Möglichkeit entfallen, die Rückgabe über unseren Support zu erbitten.

 

16 Kommentare

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  • Früher hat man noch das Geld wiederbekommen.. Das zusammen mit den oft fehlenden Updates -> Kein Kauf mehr bei AndroidPit...


  •   56

    @Jan M.: Bitte wende dich in solchen Fällen persönlich an den Support. Danke!


  • Schön, und wie bekomme ich nun mein Geld für Quickoffice Pro wieder welches schon seit Ewigkeiten nicht mehr funktioniert und ich im Store sogar nicht mal mehr finde?!

    Das Selbe gilt für R-Type.


  • Nur zur Diskussion im Play Store: Nahezu JEDER Entwickler wird dir auch später die App erstatten, wenn du ihn anschreibst, denn gerade bei Paid-Apps ist der Verlust eines Kaufbetrags weniger schlimm als ggf. eine negative Bewertung aus Frust.


  • eben gerade versehentlich beim tippen veröffentlicht.

    klar kann man sich nicht in 15 Minuten austoben. in meinem Beitrag ging es ja auch nicht um die Zeit sondern darum, wie die Abbuchung aussieht.


  • derisses@

    ich wollte nur erläutern wie die Abbuchung im Detail aussieht.

    Die apps kosten ja nicht wirklich viel von daher finde ich überhaupt so eine Diskussion überflüssig wo das Geld bleibt wenn sie gutgeschrieben wird.

    Abgesehen kauft man sich auch nicht jeden Tag ein


  • @Firat, wie soll man sich bitte in 15 min austoben und die App testen. Wie du das machst möchte ich bitte mal erklärt bekommen,Danke.


  • Top Sache!
    Ihr werdet immer Genialer,in Sachen Android u.Co,weiter so!
    I Love Androidpit!!!


  • Bernd@

    ob du jetzt die 99 cent oder 1 paar Euro auf dem Konto oder auf dem Androidpit Konto stehen hast ist doch völlig egal.

    beim Playstore ist das so, dass die Kreditkarte erst dann belastet wird wenn die Rückgabe Zeit zu ende ist. Sprich vorher darfst du dich austoben. Gibst du das App in der Zeit zurück musst du nichzs bezahlen.


  •   56

    @Bernd: Genau, du erhältst eine Gutschrift.


  • Gibt aber bei androidpit kein Geld zurück sondern nur eine Gutschrift. Richtig?


  • Finde ich absolut vorbildlich was hier gemacht wird. Im Gegensatz zum Play Store wo ich gerade mal 15 Minuten zum testen habe. Nur mal als Bsp, wie soll man eine Navi App 15 min testen? finde das ne Riesen schweinerei was sich Google da erlaubt. Ja, man sollte wohl erst doch hier vorbei schauen.


  • Naja...dafür hat man im PlayStore immer die aktuelle Version :)


  • das nenn ich doch mal ein Entgegenkommen...15 min beim Playstore ist schon sehr kurz.
    Ist für mich eine Kaufentscheidung jetzt mehr Ihr zu kaufen...(o:


  • Einfach genial!


  • Super Blog! Super Sache!!!

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Alles klar!