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Xperia Z: Sony kämpft gegen "Sudden Death"

Klaus Wedekind
54

Zum Jahreswechsel sorgte die Meldung, dass einige Galaxy S3 von einem schnellen und plötzlichen Tod bedroht sind, sich ohne Vorankündigung einfach abschalten und nicht mehr wiederzubeleben sind, für Aufregung. Samsung musste dafür viel Schelte einstecken, obwohl nur eine sehr geringe Zahl von Geräten betroffen war. Jetzt steht Sony mit seinem neuen Edel-Smartphone Xperia Z möglicherweise vor dem gleichen Problem.

Xperia Z aus
© AndroidPIT

In Sonys Forum und an anderen Stellen häufen sich Beschwerden von Nutzern, deren Xperia Z sich plötzlich abschaltete und nicht mehr startet. Manche Geräte blieben tot, einige konnten offenbar durch einen "Cold Reset" (Ein-/Aus-Schalter plus Lauter-Taste gleichzeitig drücken) wiederbelebt werden. Der Sony-Support vermutete zunächst einen Zusammenhang mit falschen beziehungsweise nicht zertifizierten SD-Karten und postete vor rund einer Woche, man habe das Problem identifiziert und arbeite an einer Lösung, die mit dem nächsten Software-Update komme. Einen genauen Termin könne man aber nicht nennen.

Noch ist unklar, wie viele Smartphones tatsächlich betroffen oder bedroht sind. Da bisher aber nur verhältnismäßig wenig Xperia-Z-Nutzer einen "Sudden Death" ihres Geräts gemeldet haben, scheint Sonys Problem eher klein zu sein.

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Kommentare

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  • Anonymous 21.03.2013 Link

    Yeeeeeeeah nun hat es auch Sony getroffen. Finde das alles langsam echt unverschämt. Komischerweise gibt es bei Apple nicht solche (ich sage jetzt einfach mal so) Hard o. Softwareprobleme.

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  • Benjamin S. 21.03.2013 Link

    Woher wollt ihr denn wissen, dass das Problem nur klein ist!
    Wisst ihr denn, was für Stückzahlen vom Z bis jetzt verkauft wurden?

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  • Dennis R. 21.03.2013 Link

    welche SD Karten sind den erlaubt? Also welche müsste ich nutzen, damit ich dieses Problem erstmal vorbeugen man ?

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    • Stephan E. vor 3 Monaten Link

      Sony Sd Karten sind 1000% kompatibel mit jedem Gerät!
      An meinem Zl hab ich das gleiche Problem, nur das es am Ladekabel wieder startet, auch der Software defekt? Oder Akku kaputt?

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  • A. Kitzi 21.03.2013 Link

    @Anonymus

    die gibts bei Technik immer.

    und beim IPhone auch. ich sag bloß Flimmernde Bildschirme und kaputte Wlanantennen. also und das von Tausende von geräten mal einen Fehler haben...des is normal. und manche Fehler kommen erst bei der Massenproduktion auf.

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  • Philipp Betz 21.03.2013 Link

    und ich sag nur iphone 5 kratzer und dellen beim kauf jede firma kann solche probleme haben
    wir erinnern uns an windows vista

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  • Klaus Wedekind 21.03.2013 Link

    Dennis Klasse 2 und 4

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  • A. Kitzi 21.03.2013 Link

    @Phillip.

    ohh ja....f***** vista..

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  • Martin Urban 21.03.2013 Link

    als ob die iPhones alle Problem frei waren....
    pha

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  • Martin Urban 21.03.2013 Link

    schade, am Anfang fand ich das z echt super, aber mittlerweile komm ich immer mehr weg davon.

    ich wünsch mir Ben ausführlichen test des zl :-)

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  • HeikoSy 21.03.2013 Link

    ich habe das z. wenn sich das gerät wegen leerem Akku abschaltet reagiert es unter Umständen erst wieder, wenn es schon ca. 10 Minuten am Ladegerät hängt. beim ersten mal hatte ich auch geglaubt es sei defekt... abgesehen davon gibt es für mich beim z noch immer rein gar nichts zu meckern. Best smartphone ever!

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  • PeterShow 21.03.2013 Link

    "komischerweise gibt es bei Apple nicht solche (ich sage jetzt einfach mal so) Hard o. Softwareprobleme."

    Applebrille auf?? Antennagate, Wecker, Maps etc...

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  • Thomas G. 21.03.2013 Link

    Wurde wohl der Lebenszeit-Counter nicht korrekt gesetzt...
    Normalerweise wird da doch die Garantiezeit + ein paar Wochen eingestellt, damit der Kunde dann ein neues Gerät kaufen darf... ;-)

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  • friks fraks 21.03.2013 Link

    Also ich habe auch ein Z obwohl ich gesagt habe das ich mir kein Z kaufe nur für den Aku Problem wo ich beim Xperia S hatte.Aber ich muss sagen das ich einbiesien überrascht war.Das Z hält länger als das S bei mir.Vor 2 Tagen habe ich mir eine 32GB SanDisk micro SD gekauft aber ich habe nichts merkwürdiges gesehen.Bis jetzt keine Probleme.Wer weiss was später kommt.

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  • Tip_Top 21.03.2013 Link

    Lebenszeit, kein schlechtes Thema zur Zeit ;)
    Habe selber das Z und bin vollkommen zufrieden. Nur beim Display hatten die mal auf Gorilla setzen sollen. Bin da noch recht skeptisch. Mein altes Speed hatte von außen keinen richtigen Kratzer nach 2 Jahren Hosentasche.
    Hoffentlich gehen nur die mit schlechtem Display tot, Befehl aus der Sonyzentrale :-D Einer musste den roten Knopf drücken

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  • Seba 21.03.2013 Link

    ich dache das displayglass wäre aus gorillaglass

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  • Marcus B. 21.03.2013 Link

    Wenns sich aufhängt, einfach mal Akku raus und wieder rein. Ach so ich vergaß, das geht ja hier auch nich mehr ^^

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  • PeterShow 21.03.2013 Link

    @Marcus Buschbeck

    Das ist auch so ein Grund für einen Wechselakku. Den Strom unterbrechen zu könne, ist oft ganz sinnvoll...

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  • Benjamin S. 21.03.2013 Link

    Wie, ich kann nur Klasse 2 und 4 SD-Karten benutzen?
    Das wäre ja absoluter Quatsch, da schreib ich ja schneller mit nem Kuli nen Notizblock voll!

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  • Michael S. 21.03.2013 Link

    @anonymous: das liegt wahrscheinlich daran, dass Apple nicht jeden Monat ein neues Handy herausgibt.

    bei den ständig neuen Modellen kann man von ausgehen, dass kaum Zeit bleibt, diese auf Qualität zu prüfen.

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  • frank 21.03.2013 Link

    ich sag nur unverschämt ist Apple die einen neuen Kabel brauchen und der Adapter 25€ Kostet!!!!!! habe vom note2 aufs z gewechselt weil im Note anscheinend meine sd Karte kein Speicher mehr frei hatte und Tada die gleiche Karte im z und wieder 11 gb frei das finde ich Verar....ung hatte schon immer Sony bis halt aufs Note und hatte noch nie ein Problem und supper Kunden Service. Sony For The win. ps:das z ist jeden cent wert sehr gelungenes gerät

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  • Sascha H. 21.03.2013 Link

    @petershow

    denn Strom kannst du IMMER per powertaste unterbrechen. wäre ja sonst blöd. Tabletts haben auch keinen Wechsel Akku und dort musst du ja auch irgendwie die Möglichkeit haben es vom Strom zu trennen.

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  • Bernd B. 21.03.2013 Link

    @ Anonymous
    also wir bekommen gerade als Firmen Handy die 5er iPhones, und da wurde vo kurzen auch erst ein Update nachgeliefert damit bei Verbindungen zum Exchange Server der Akku nicht ruck zuck leer gesaugt wird. Mit ist ein 4er gestorben als ich mit Navigon in Richtung Rügen unterwegs war. Dann gab es noch eine Wlan Hardware Ausfall. However denke da bleibt wohl keiner der Hersteller auf lange Sicht verschont. Bin bis auf iPhone absoluter Apple Fan und Z User ;-)

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  • Tip_Top 21.03.2013 Link

    @ sascha
    Du wirst durch ausschalten den Stromkreis nicht komplett unterbrechen können. Sonst würde bei jedem drück auf den powerknopf das Ding ausgehen. Bin selber gespannt was ich tun soll, wenn das Handy abstürzt und ich es nicht mehr anmachen kann, was mir beim Speed teilweise alle 3tage passiert ist. Akku raus, rein, fertig. Aber bis jetzt ist mir das Z auch so noch nicht abgestürzt. Nur einmal restart wegen schnellstart der Cam aus dem lockscreen

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  • Marc 21.03.2013 Link

    @annonymus
    selbst appel hatte schon viele Probleme allein das manche sim karten nicht funktionierten. oder mit deren update die akku Laufzeit in den keller ging.

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  • Marc 21.03.2013 Link

    @frank
    Apple hätte sich an das halten sollen was die ganzen anderen herstelller gemacht haben. nen micro usb Anschluss fertig aus. der ist noch ein paar milimeter kleiner als der den se jetzt haben. und den platz hätte man in einen etwas größeren akku investieren können.

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  • Marc 21.03.2013 Link

    tja schon traurig das bei einem solch teuren modell nicht mal corning 2 verbaut wurde. oder Saphire glass.

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  • E. A. 21.03.2013 Link

    Guten Tag, bis zu 98 Prozent sind Nutzer Fehler oder Software verursacht nicht dem Hersteller an lasten.
    Aber schuld sind immer die Anderen.Ade

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  • Sascha H. 21.03.2013 Link

    @tip_top:
    natürlich muss man denn powerknopf länger gedrückt halten. ist wie beim pc auch. die Hersteller wären ja schön blöd, wenn sie keinen Unterbrecher einbauen würden.

    ich musste kürzlich mein Tablett immer so ausschalten da es ständig im bootloop war.

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  • A. Kitzi 21.03.2013 Link

    @HaikoSy

    das is normal. kenne ich vom Note 1 auch.

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  • User-Foto
    Der Entwickler 3.0 21.03.2013 Link

    der stromkreis wird nicht komplett unterbrochen wie z.b. sollte die uhr weiterlaufen?

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  • Principessa Patricia 21.03.2013 Link

    ob die den selben mist wie samsung abziehen.... bin gespannt. ..

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  • mapatace 21.03.2013 Link

    Mensch, da erzählt einer... Apple ist ganz toll, nie Probleme und alle fallen auf den Mist rein. Keiner erreicht 100 % auch nicht Apple.

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  • Sascha H. 21.03.2013 Link

    und wenn man den akku raus nimmt muss man die Uhr neu einstellen oder was?

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  • Monti:D 22.03.2013 Link

    @Anton Klindt 98%? Wo hast du denn den Schwachsinn aufgetrieben? Und sag jetzt nicht Galileo ...

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  • René P. 22.03.2013 Link

    es ist doch klar dass bei fast jedem Handy diverse Probleme auftreten. da der Endverbraucher den Langzeittest macht und nicht der Hersteller. wie denn auch wenn alle paar Monate ein neues Smartphone rauskommt. das wichtigste ist doch dass diese Probleme schnellstmöglich behoben werden und nicht wieder auftauchen. und klar liegen die meisten Probleme am Besitzer selbst durch falsche Handhabung. im Grunde ist es doch so wie am pc irgewndwann wird dieser auch langsamer oder hängt sich auf.

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  • Benjamin S. 22.03.2013 Link

    Wie blöd manche Leute sind und null Ahnung von Technik oder Elektrizität haben und trotzdem blöd labern!
    Solange ich den Akku nicht entfernen kann, habe ich einen permanent geschlossenen Stromkreis, egal ob Gerät aus oder an!!!
    Ist wie mit dem Ladekabel in der Steckdose, welches aber nicht mehr mit dem Handy verbunden ist!
    Solange das Kabel mit dem Stecker in der Steckdose steckt, habe ich Spannung auf dem Ladekabel!

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  • Eugen-Bochum 22.03.2013 Link

    bei mir ist alles ok..

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  • Dirlan 22.03.2013 Link

    nun was soll ich sagen: ein Kunde von uns hat sich ein HTC desire x bei Amazon liefern lassen, lies sich nicht einschalten. wieder zurück geschickt - Amazon liefert plötzlich dieses Modell nicht mehr nach AUT.
    weil er es unbedingt wollte (super preis/Leistung) hat er es dann bei einem Händler in AUT bestellt. Handy kommt, bisschen laden, kann ebenso nicht eingeschaltet werden
    HTC support "weiss von nix, müssen Einzelfälle sein" - genau, ganz sicher. ..

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  • Sascha H. 22.03.2013 Link

    @Benjamin

    Du meinst bestimmt mich.

    Mein Gott wie mich das nervt, ständig wird von irgendwelchen fremden dumm angelabert, aber nicht richtig lesen. Natürlich ist da Spannung drauf weil der Stromkreis geschlossen ist, aber darum ging es nicht.

    Es geht darum das der Hersteller einen unterbrecher einbaut damit du das handy, trotz abstruz, jederzeit auschalten kannst (Powerknopf ca. 5sek gedrückt halten). oder sag mir ein Tablet wo man den Akku rausnehmen kann. Auch apple hat das (Power- und Homebutton für ca. 5sek. gedrückt halten).

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  • Benjamin S. 22.03.2013 Link

    @ Sacha H.

    Einen Stromkreis kann man nur mechanisch unterbrechen, wie soll das über einen Powerknopf möglich sein???

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  • Sascha H. 22.03.2013 Link

    per Mikroprozessor? es ist schwierig bei Google was zu finden, wenn man den Fachbegriff nicht kennt. aber jedes gerät, auch die mit Wechsel Akku, haben eine solche Schaltung. bei meinem desire wurde ein Neustart durch eine Tastenkombination ausgelöst. ging viel schneller als Akku rein und raus.

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  • H E. 22.03.2013 Link

    Hallo

    Mich würde dringent interessieren bei welchen Geräten der Fehler auftritt, bei welchen von den Providern oder frei gekauften, habe das selbe Problem schon mal mit einem Samsung Gerät über den Provider gehabt, ist vergangenheit habe es dann geflasht weil es zu sehr genervt hat.

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  • Thomas W. 22.03.2013 Link

    Ich habe seit fast 2 Wochen diese Karte drin und bis jetzt keine Probleme.
    Transcend Extreme-Speed Micro SDHC 32 GB Class 10 Speicherkarte
    http://www.amazon.de/Transcend-Extreme-Speed-Micro-Class-Speicherkarte/dp/B006LX2QE8/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1363949742&sr=8-1

    Überhaupt läuft das Handy einfach super und ich bin damit super zufrieden. Ich hoffe auch es bleibt so :)

    Kein Vergleich zu meinem vorigen Nokia Lumia 920 das nur Probleme machte selbst als es einmal getauscht wurde.

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  • Bernd B. 22.03.2013 Link

    evt. wird es ja hiermit gefixed ?


    10.1.A.1.434 fw
    - JB 4.1.2
    - 3.4 Kernel
    - C6603

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  • Simeon S. 22.03.2013 Link

    @Anonymous:
    Erstmal geb ich A.Kitzi recht
    Dann muss ich sagen das bei iPhones weniger passiert weil die Software auch direkt auf die Hardware abgestimmt ist.
    Bei Android darf sowas passieren weil es Open Source ist und für jedes Handy verfügbar sein kann.
    iOs ist nur für IPhones
    nen bissle informieren hilft

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  • Simeon S. 22.03.2013 Link

    @Tip Top: Ja das Speed war ds erste Dual Core Handy und hat ne relativ verbuggte Hardware.
    Aber ihr könnt nicht Äpfel ( hehe, nein ich mein nicht Apple xD ) mit Birnen vergleichen.
    Das Speed ist ein Handy mit Auswechselbaren Akku und relativ verbuggter Hardware
    Das stürzt oft mal ab.
    Das Z ist ein leistungsstarkes qualitatives ( würde ich mal sagen ) Handy mit festem Akku. Das stürzt weniger ab.

    Das Akku austauschen wurde durch ein "30sekundenaufdenpowerknopfdrücken" ausgewechselt.

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  • Thomas W. 22.03.2013 Link

    @Bernd Buske

    Weißt Du schon wann das Update kommen soll? Wenn ich auf Update gehe kommt das alles aktuell ist.

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  • Bernd B. 22.03.2013 Link

    @Thomas W.
    leider habe ich keine Ahnung wenn es verteilt wird, ich bin mit folgenden
    Custom Rom unterwegs und das ist es schon enthalten,

    http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2167064

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  • Laurin 22.03.2013 Link

    Sudden Death ist immer Mies :/

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  • Thomas W. 22.03.2013 Link

    @Bernd Buske
    Danke Dir. Dann warte ich noch.

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  • Stefan 23.03.2013 Link

    Und es heisst DER Akku und nicht das Akku. Akku kommt von Akkumulator und ist maskulin
    , also DER.
    Das hört sich immer behindert an wenn Leute das Akku sagen, wäre genauso wie das Trottel...

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  • Marc 26.04.2013 Link

    hm hat es den gleichen mist nicht auch mal bei apple gegeben?? aber damals waren es die sim karten soweit ich noch weiß, da soll es wohl verschiedene geben die mit verschidenen spannungen funktionieren

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  • Andrea Sommer vor 9 Monaten Link

    ich scheine dieses problem mit meinem ein woche alten z1 zu haben. heute morgen ging es bei ca. 90 % akkuladung aus und lässt sich seither nicht mehr starten , es blinkt nur 3 mal kurz, das war's :(

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