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Update: Kein ICS für das HTC Desire HD - Offizielles Statement von HTC

Tobias Apel
74

HTC hat sich mit einem offiziellem Statement zur User-Kritik an der Update-Politik des Desire HD gemeldet.

Wie wir am 24.07. berichteten, hatten die Desire HD Nutzer eine Petition gestartet, um HTC von einem Update des Desire HD auf Android ICS zu überzeugen.

Wie HTC nun in ihrer Pressemitteilung verlautbaren lässt, liegt es an der Hardwarekonfiguration des Geräts - genauer gesagt an der Speicher-Partitionierung -, dass ein Update auf Android 4.0 nicht möglich ist, bzw für "einen Großteil der Kunden" zu komplex ist.

Desweiteren schreibt HTC, dass ihrer Einschätzung nach "technische Begrenzungen zu große negative Auswirkungen auf die User Experience haben würden".

Da wir generell das proaktive Vorgehen von HTC in diesem Fall begrüßen, veröffentlichen wir hier die Pressemitteilung im ganzen für euch zum nachlesen.

Wir haben Eure Reaktionen zu unserer Entscheidung, kein Android 4.0 Update für das HTC Desire HD bereitzustellen, zur Kenntnis genommen. Wir verstehen absolut, dass diese Entscheidung umstritten ist. Aus diesem Grund möchten wir Euch die Hintergründe näher erläutern: Aufgrund der Tatsache, wie der Speicher auf dem Desire HD aufgeteilt ist und aufgrund der größeren Größe von Android 4.0 wäre es erforderlich, den Speicher des Gerätes neu zu unterteilen und die Nutzerdaten zu überschreiben, um das Update installieren zu können. Auch wenn technisch versierte User diese Lösung möglicherweise für akzeptabel halten, wäre dies bei dem Großteil unserer Kunden nicht der Fall. Wir haben auch alternative Lösungswege zur Reduzierung der Größe des Software-Updates in Betracht gezogen, aber das hätte Auswirkungen auf Features und Funktionen gehabt, die momentan von den Kunden genutzt werden. Selbst nach Installation des Updates gäbe es andere technische Begrenzungen, die unserer Einschätzung nach einen negativen Effekt auf die User Experience hätten. Wir sind davon überzeugt, dass Updates immer die User Experience verbessern sollten. Basierend auf dieser Überzeugung beurteilt HTC bei jedem Update sorgfältig die weitere Vorgehensweise. Wir sind uns der großen Enttäuschung, die unsere Entscheidung ausgelöst hat, bewusst. Gleichzeitig glauben wir, dass die negativen Auswirkungen auf die User Experience zu groß gewesen wären. Wir wissen, dass dieses Statement im Gegensatz zu einer früheren Aussage steht. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.


Wie steht ihr zu dieser Begründung? Könnt ihr die Entscheidung von HTC nachvollziehen?

Technisch sollte es doch möglich sein den Speicher um zupartitionieren..., oder?

Update: 

Wir haben HTC auf euer Feedback und eure Kommentare zu diesem Blog hingewiesen, damit sie auch jetzt wieder ein Bild von eurer Einschätzung zu dem Vorgehen bekommen.

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Kommentare

Neuen Kommentar schreiben:
  • User-Foto
    Lukas W. 30.07.2012 Link

    schönes Statement!

    0
  • Sandro 30.07.2012 Link

    Ich finde es toll, wenn sich der Support so um seine Kunden kümmert :)
    Spätestens jetzt sollten die DHD-Besitzer aber mal langsam einsehen, dass es keinen Zweck hat, dagegen zu rebellieren. Entweder Custom Rom oder Gingerbread. So einfach ist das

    0
  • Fabian B. 30.07.2012 Link

    Damit kann HTC ihr Image auch nicht mehr wirklich retten.
    Ich kann ohne Update für mein DHD leben, aber die Informationspolitik von HTC ist einfach schlecht.

    Erst versprechen sie 6 Monate lang ICS für das DHD,
    dann teilt uns Telus (ein Provider) mit das das Update abgesagt ist,
    das wird dann sofort von HTC dementiert,
    ein paar Tage später gibt es dann die Absage des Updates von HTC,
    und dafür auch alle paar Tage einen anderen Grund, erst war es die Performance, jetzt die Aufteilung des Speichers, und was kommt als nächstes? Man überspring ICS und geht gleich auf 4.1?

    Bei den ganzen Märchen die uns da erzählt werden glaube ich HTC nichts mehr. Mein nächstes Gerät wird ein Nexus und nicht wie geplant ein One X, weil nächstes Jahr wird sich dieses Spiel garantiert beim One X wiederholen....

    0
  • Manuel 30.07.2012 Link

    Dann sollen se doch einfach das Update als optional auf der HP anbieten... So hatten die Custom-Roms die Treiber!

    Aber is schon klar das es auf dem DHD nicht gut is und auf dem Incredible S klappt es xD

    0
  • Justus ... 30.07.2012 Link

    Ich finde es gut, dass es auch sinnvoll begründet wird;)

    0
  • Tom schweegmann 30.07.2012 Link

    finde ich gut,wenn sie sich vernünftig,und verständlich dazu melden :D

    0
  • Fabian B. 30.07.2012 Link

    Wenn sie wenigstens mal den Kernel & die Treiber rausrücken würden, das könnten sie auch ganz inoffiziell per leak machen.

    Das würde es wenigstens mal vernünftige Custom-Roms geben bei denen auch Kamera / Camcorder funktioniert.

    So wie das hier geschehen ist wurden viele Leute einfach für dumm verkauft, vor allem diejenigen die sich das DHD erst kürzlich gekauft haben, auch wegen dem angekündigten Update.
    HTCSense.com wurde inzwischen auch sang und klanglos beerdigt....

    0
  • fischgesicht 30.07.2012 Link

    mir is es scheiss egal ob das DHD ein Update bekommt, kann mit der 2.3.6 Version auch gut Leben.
    hab mein DHD seit Oktober 2010 und bin durchaus zufrieden damit.
    was wollt IHR eigentliche alle? wegen jeden furz aufregen. kaufts euch ein neues - dann habt ihr auch die neuste Software drauf.

    0
  • User-Foto
    Alex.m 30.07.2012 Link

    :-) ich liebe mein Samsung Galaxie s3.... ;-)

    0
  • Sebastian W. 30.07.2012 Link

    gutes und plausibles Statement.schade ,aber ich kann damit leben.

    0
  • Frank Strunz 30.07.2012 Link

    Hab ich grad ein Dejavu? Wie war das bei Samsung mit dem Galaxy S1? Der Speicher ist angeblich zu klein für ICS und Touchwiz . Und nun kommt ein halbes Jahr später ein neues Model Galaxy S Duo mit exakt der gleichen Speichergrösse und hat ICS und Touchwiz. So eine dreiste Kunden Verarschung. Ich glaub den Herstellern kein Wort mehr.
    Warten wir also mal auf das HTC Desire HD 'Duo'.
    Wenn HTC es wirklich wollte gäbe es auch Mittel und Weg das Neupartitionierungsproblem ohne Datenverlust zu lösen.
    Nachdem alle Hersteller sich mittlerweile als unfähig bzw. unwillig geoutet haben ihre Gerätesoftware aktuell zu halten bleiben somit nur noch Nexus Geräte, will man aktuelle Software nutzen.

    0
  • Markus K. 30.07.2012 Link

    Da hat sich HTC nicht mit Ruhm bekleckert. Das es geht, zeigen doch die privaten ROM Köche. ICS und Sense 3.6 läuft gut. Und demnächst auch noch Sense 4, wie bei der One Serie. Und das alles von " Amateuren". Also HTC, in die Ecke stellen und schämen.

    0
  • njoo maan 30.07.2012 Link

    Ich hab e kein htc :D

    0
  • redheat21 30.07.2012 Link

    Danke für das Statment. Kann auch sehr gut ohne Ics leben.

    0
  • LuBo 30.07.2012 Link

    wenn LG mal so ein statement abgeben würde, wären die meisten user nicht auf diese firma sauer. aber nein, hauptsache facebook-user ausschließen!!!!

    0
  • Marco M. 30.07.2012 Link

    wenigstens ein Statement...zum Glück habe ich kein DHD

    0
  • Simon F. 30.07.2012 Link

    Klingt plausibel, obwohl ich denke, dass die User mit dem Fullwhipe klargekommen wären, oder das Update notfalls nicht durührt hätten.
    Ich habe mich nach dem Legend wieder für Sony entschieden. Sony hat aus den Fehlern bei der ersten Android-Reihe gelernt. HTC anscheinend noch nicht.

    0
  • Michael S. 30.07.2012 Link

    das update sollte ja mit Sense 3.6 kommen. sollte dies in der Bekanntmachung bei der updategrösse berücksichtigt worden sein, könnte ich auf ein Sense update verzichten, um ics zu bekommen. mit der aktuellen Version 2.3.6 bin ich extremst unzufrieden. andersherum, wenn nun kein ics kommt, erhalten wir trotzdem ein Sense 3.6 update?

    @fischgesicht: wenn du mir das Geld gibst, dann kaufe ich mir gerne ein neues Handy mit ics (kannst ja als Sponsor für alle dhd Kunden auftreten).

    an alle dhd Benutzer: ics kommt kommt also nicht, dafür können wir nun alle auf jelly bean update hoffen. ;)

    0
  • Walter L. 30.07.2012 Link

    Absoluter Blödsinn, mein DHD läuft mit dem cm9 wie eine eins. So wie es aussieht, ist es mein letztes HTC. Schade, es waren für mich seit dem XDA die besten. Zum Frust trägt auch die Ausstattungspolitik von HTC bei, siehe Akku und Speicherkarte beim OneX.

    0
  • Jay 30.07.2012 Link

    ich bin sich froh kein dhd zu haben... jedoch: ich finde dass Google einfach eine Voraussetzung setzen sollte um android Geräte verkaufen zu dürfen: min. x Updates! ich denke dabei an 2-3 Minimum! ... eher 3 :P ... dann hätte keine User mehr solche Probleme!!! und wenn das Xperia Mini Pro Run Update auf 4.0 erhalten kann, weil die Hardware reicht, dann sollte es auch das dhd können!!! aber nun gut... mir stell ich die Frage wie lange welcher Hersteller noch auf dem Markt bleibt... heute ist es htc in Korea und Morgen? Morgen dann der nächste usw. bis dann wahrscheinlich nur noch die Nexus Geräte bleiben weil nur die immer die Updates bringen... meine Prognose für die... naja, sagen sicherheitshalber 10-15 Jahren...

    0
  • Andy N. 30.07.2012 Link

    Das ist sehr ärgerlich.
    Sollte es so sein wie HTC es erläutert, dann sollen sie wenigstens für Entwickler das freigeben, was sie bereits entwickelt haben.
    Ein funktionierendes, offizielles ICS ROM ist sehr wichtig für Custom ROMs (um an die Treiber zu kommen) und würden sie es veröffentlichen wäre auch ein Jelly Bean kein Problem.

    0
  • User-Foto
    Mod
    Tim F. 30.07.2012 Link

    schade... ich hoffe, dass es trotztdem eine ROM mit android 4 und Sense 4 geben wird, wo alles funktioniert...

    0
  • Alex Schmidt 30.07.2012 Link

    Hut ab!
    Es ist wirklich toll zu sehen, dass es auch noch ehrliche Firmen in diesem Hart umkämpften Markt gibt. Ich bin völlig zufrieden mit dem HTC One X und werde auch in Zukunft HTC unterstützen. Ich hoffe, dass die One Serie von dem Kindergarten das Apple und Samsung da abzieht profitieren kann.

    0
  • Kelvin 30.07.2012 Link

    Hut ab von HTC so ein Support würde ich mir von samsung wünschen

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  • martin knof 30.07.2012 Link

    was wollt Ihr? HTC hat es wenigstens ausführlich erläutert, was man von Samsung beim Galaxy S nicht sagen kann. So gesehen stelle ich fest: wir sollten halt jedes Jahr ein neues Gerät kaufen. Jetzt, wo es bei den Pc und den Notebooks nicht mehr funktioniert. Die wollen halt nur unser Bestes: unser Geld

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  • Florian R. 30.07.2012 Link

    Ob Statement oder nicht (gute oder schlechte Begründung mal dahin gestellt), aber irgendwie kommt mir das hier auch wie ein Dejavu vor:
    Ich habe noch ein gewöhnliches Desire von HTC und dort gab es auch schon "Speicherprobleme" mit dem Update auf 2.3. Es scheint mir, als entwickelt HTC nicht wirklich fortschrittlich und denkt maximal ein halbes Jahr in die Zukunft (auf jeden Fall, was die Speicherkapazitäten angeht). Es ist doch echt ein Witz, wie wenig Speicher HTC seinen Geräten spendiert (selbst die aktuellen Geräte können nicht durch externen Speicher erweitert werden) und wie oft die Updates mit der Begründung, dass nicht genug Speicherplatz vorhanden ist, abgesagt werden.
    In meinen Augen ist das eine ziemlich erbärmliche Entwicklungsleistung.

    0
  • Michael S. 30.07.2012 Link

    ich erinnere auch an Samsung Galaxy s duos. schlechtere Hardware als dhd, wie so viele andere, aber von Anfang mit ics. also, was hat es mit der Verteilung des internen speichers auf sich. ich würde dies gerne genauer erläutert bekommen.

    0
  • Kingsize83 30.07.2012 Link

    Leute ganz ehrlich HTC ist im Gegensatz zu Samsung und vor allem zu LG deutlich besser was solche Dinge wie Updates angeht die stellen sich den Kunden.
    Wenn ich kein Nexus nutzen würde dann ware htc meine erste Wahl!
    An alle DHD Nutzer ist das ganze schade im nachhinein gesehen kla.
    Ich kann jedem nur die nexus Serie empfehlen wie ich immer sage!

    0
  • Björn Tiemann 30.07.2012 Link

    Also ich habe zuerst ein HTC Magic gehabt. Angefangen mit 1.5. Beim ersten Update waren alle User Daten weg, noch nix mit OTA damals, hat mich ziemlich genervt. Bei der Version 1.6 ist es dann stehen geblieben, es gab keine Updates mehr fuer einen Teil der Magics, obwohl einige auf 2.x weitergezogen wurden.

    Dann habe ich (trotzdem) ein Desire HD gekauft - selber schuld. Nun gibt es also kein Update mehr, damit kann ich leben, es ist sowieso Zeit, das Geraet zu ersetzen. Was mich aber auch an Google aergert, dass gewisse Software nur auf den neuesten Android Versionen laeuft, z.B. Chrome. Wird aktiv beworben, gibt's fuer iPhone und iPad, aber mit einem 1.5 Jahre alten ehemaligen Top-Phone bleibt man aussen vor.

    0
  • Servus aus Wien 30.07.2012 Link

    NEXUS kaufen erspart Update Frust!!

    Ehemaliger HTC (Desire) User!
    "Damals" gabs exakt das gleiche Theater!

    0
  • Tim Da 30.07.2012 Link

    Es muss dich nicht jeder updaten!
    Wer nich will braucht nich!Das wär immer noch bessere als gar kein Update -.-

    0
  • Matthias S. 31.07.2012 Link

    aber für das Incredible S kommt ICS, komisch, ist ja das gleiche Handy...

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  • User-Foto
    guho0709 31.07.2012 Link

    Dann sollen se doch einfach das Update als optional auf der HP anbieten... So hatten die Custom-Roms die Treiber![img]http://www.dubaa.info/good.gif[/img]

    0
  • Conqueror 31.07.2012 Link

    Momentan von HTC auch zu erwarten, da es um die Firma global gesehen nicht zum besten bestellt ist. Ein HTC Smartphone ist mehr ein Nischensmartphone als ein vo der breiten Masse akzeptiertes.

    0
  • User-Foto
    Andy 31.07.2012 Link

    Jetzt steht schon im Blog eine klare Begründung und trotzdem wird hier ein Schwachsinn herausposaunt. Abseits jeder Hardwareanforderung, überlegt euch doch bitte mal, was es kostet ein fast 2 Jahre altes Gerät weiter zu Supporten. Zusätzlich zu den ganzen anderen Geräten kann das kein wirtschaftlich arbeitendes Unternehmen leisten.

    Die Breite Masse stört es eh nicht und was ihr unbedingt mit 4.0 wollt weiß ich auch nicht. Ein weiteres von googles seltsamen Updates. Aber wenn das so weitergeht landet Android ohnehin bald an der Wand.

    0
  • Frank G. 31.07.2012 Link

    Kein wunder dass HTC so abgestürzt ist .... Wenn man 30 Geräte auf den Markt wirft und diese dann logischerweise nicht in der Güte supporten kann wie 5 Geräte ist völlig logisch. Ich verstehe sowieso nicht wieso sich die Hersteller immer diese Blöße geben und sowas fabrizieren. Was das an Imageschaden mit sich bringt sieht man ja. Ich selbst fand HTC echt gut vor allem Sense hat mir gut gefallen aber die Updatepolitik und dieser Massengerätewahn anstatt bestehendes zu Pflegen ging mir total auf den Keks! Samsung hat das mit dem Galaxy gut erkannt und man sieht (natürlich auch dem Marketing zu verdanken) wie das Gerät mit jedem Upgrade einschlägt!

    0
  • Leo 31.07.2012 Link

    obwohl ich kein DHD hab, verstehe ich nicht Kommentare wie "ich kanns verstehen"...und nur weil HTC ein paar Zeilen schreibt? Ich selber hab ja ein Razr und weiss wie scheisse es ist nichts zu bekommen! Das ist echt das Letzte.
    Wenn ich mir ein neues Gerät kaufen werde, dann nur noch eins welches entweder sonstige herausragende Fähigkeiten hat, oder ein Nexus. Die Leute lassen sich ab fertigen mit simplen Zeilen von nem multinationalen Konzern dem es scheiss egal ist...Hauptsache die Kasse klingelt.

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  • Ernst Ripperger 31.07.2012 Link

    wenn aus Verkaufspolitischen gründen kein ics kommt, schade! wie sagt meine Mutter. andere Mütter haben auch schöne Töchter

    0
  • Stefan R. 31.07.2012 Link

    Immer dieses rum geheule. Das DHD is doch eh schon son alter Knochen. Holt euch ein neues oder gebt euch mit der Software zufrieden die drauf ist. Sooo toll ist ICS auch nicht.

    0
  • Pet 31.07.2012 Link

    Also mit anderen Worten, alle sollen am besten ein neues Handy mit Android 4.0 neu kaufen. Nur die Android Update Politik könnte so langsam für das eigentlich so offene und flexibele Betriebssystem der Genickbruch und die Abkehr auf ein anderes offeneres Betriebssystem gar bedeuten! Schade das das Androidensystem kein wirklich offenes wohl mehr ist, dank der Hardware Produzenten

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  • User-Foto
    Thorsten 31.07.2012 Link

    Kann man verstehen und ausserdem ist das ja auch ein altes Gerät.
    Die sollen sich lieber um JB für die One Serie kümmern.

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  • Martin N. 31.07.2012 Link

    Einige hier scheinen des lesens nicht mächtig zu sein.
    Es steht doch ganz klar in dem Text das es sehr wohl möglich ist, dies aber mit der Löschung sämtlicher Daten, und mit mangelder Performance verbunden gewesen wäre. Das damit einige klar kommen ist klar, aber was ist mit Mutti und Vatti und irgendwelchen Geschäftskunden die auf ein laufendes System angewiesen sind?!

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  • Manuel 31.07.2012 Link

    @Martin N.

    Dann verstehe ich nicht wieso Sie es auf dem HTC One V hinbekommen haben..

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  • ©h®is 31.07.2012 Link

    ohne worte.. :O

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  • Stefan R. 31.07.2012 Link

    Dann sollen doch die Muttis und Vattis mit ihrem derzeit laufendem System weiter fahren. Das Smartphone kann auch mit einer älteren Android Version alles für was die es benutzen und stabil läuft es auch.
    Ihr tut immer gerade alle so als ob sich das Smartphone mit dem ICS Update so extrem ändert, das man das Gefühl bekommt ein neues in der Hand zu halten. Telefonieren, SMS, Internet, Musik, Kamera, etc läuft auch ohne ICS Update.
    Also aufhören zu heulen und weiter machen. Over and out.

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  • Matthias S. 31.07.2012 Link

    @Martin N.:
    HTC verarscht uns eigentlich regelrecht, das Desire HD ist mit dem Incredible S fast baugleich (das Incredible S hat glaube ich auch weniger Speicher).

    Die Custom Roms für das Desire HD sind ja auch für das Incredible S, deswegen machen die Custom Rom Entwickler daraus keinen Unterschied (siehe z. B. CyanogenMod)
    und für das Incredible S kommt schon ICS, doch ein bisschen komisch, oder nicht?

    0
  • 0815 31.07.2012 Link

    und was ist mit dem Optimus Speed? wird woll genau das selbe sein.
    ich habe es mir extra gekauft weil es 4.0 bekommen soll.

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  • User-Foto
    Andy 31.07.2012 Link

    Seid ihr eigentlich so dämlich oder was ist da los?!?
    Als Antwort auf jemanden der anmerkt es hat wenig mit der Performance zu tun kommt wieder der übliche "08/15 ich hab keine Ahnung aber will einfahc mal meine Klappe aufreißen Blödfug"

    Ein Update wird jedem angeboten. Wenn jetzt aber beim Update ALLE Daten gelöscht werden passiert es mindestens 50% der Normalnutzer, dass plötzlich ALLE Daten weg sind. Hinzu kommen Performanceprobleme und dass das Update an und für sich nichts bringt.

    Ich hab selber ein DHD und sage ganz klar, alle die hier so rumgreinen mögen:
    - Ein neues Gerät kaufen
    - Vorher denken udn ein Nexus kaufen wenn sie so einen Updatefetisch haben
    - Eine Custom Rom aufspielen wenn die ja so klasse funktioniert
    - Ihr Hirn einschalten und drüber nachdenken, dass die Mehrheit der Nutzer KEINE Nerds sind, denen Updates egal sind und euer gejammer hier absolut lächerlich ist.

    0
  • Enrico 31.07.2012 Link

    Speicherplatz war bis vor kurzem bei HTC noch Mangelware.
    Deshalb ist die Erklärung durchaus plausibel.
    Natürlich wäre es technisch möglich, allerdings nicht im Sinne des durchschnittlichen Nutzers, der mit Sicherheit seine Daten nicht verlieren möchte.

    Die ICS unbedingt haben möchten, sollten sich einfach ein Custom ROM drüber bügeln...

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  • Julian M. 31.07.2012 Link

    Die sollens so wie Huawei machen und das Update als "Beta" mit installationssoftwate auf ihre Seite stellen

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  • Dirk B. 31.07.2012 Link

    @Andy: so sehr ich Deine Meinung nachvollziehen kann, gibt es zwei Punkte, die ich mir trotzdem erlauben möchte anzumerken:
    1. als das DHD auf dem Markt kam, war es das High-End-Gerät schlechthin. Es gibt Leute, die sich das Teil ungebrandet für 500-600 € gekauft haben. Denen nun zu sagen "Kauft euch ein neues Gerät" suggeriert, dass jeder mal so eben nach 1 1/2 Jahren wieder 500-600 € ausgeben kann. Dem ist mitnichten so. Wenn ich ein Gerät zu diesem Preis erwerbe, kann ich auch erwarten, dass nach 1 1/2 Jahren das Teil nicht zu den "alten Dingern" gehört.
    2. "Kauft euch ein Nexus" ist ja wohl auch nur das halbe Ei. Damals gab es kein Galaxy Nexus, sondern das Nexus One von HTC. Dieses erhielt auch nie offiziell ICS. Das Nexus S schon, dieses kam aber in Deutschland erst nach Verkaufsstart des DHD raus.

    Ich kann nachvollziehen, dass etliche User sauer sind, kann aber genauso gut verstehen, dass HTC sagt "Sorry Jungs, es geht zuviel an Daten verloren, wenn wir euch ICS anbieten und für den normalen User ist es nicht vermittelbar, dass seine Daten komplett weg sind". Allerdings sehe ich auch einen Teil des Problems bei Google und den Providern, die die Geräte branden wollen: Google weil es doch in einem recht schnellen Zyklus neue Versionen veröffentlicht und eben den Providern, weil die ihre Software ebenfalls unterbringen wollen.

    Um es nochmal deutlich zu machen: das DHD kam ca. November 2010 auf den Markt mit Froyo, welches seit Mai 2010 verfügbar war. Einen Monat später kam Gingerbread in der Version 2.3. Rollout des GB auf das DHD erfolgte ca. ein halbes Jahr später, nämlich im Mai 2011 (Googlerecherche). Im Oktober 2011 wurde ICS präsentiert. Da war das DHD noch kein Jahr alt! Kein Jahr alt und schon nicht mehr up-to-date? DAS ist der Punkt, der irritiert. Und wer garantiert denn, dass das Galaxy Nexus Key Lime Pie erhält, nur weil es native ist?

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  • User-Foto
    Flash Fan 31.07.2012 Link

    Also mit der "User Experience" kann man alles und nichts erklären. So wird das nichts HTC!

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  • User-Foto
    Andy 31.07.2012 Link

    @Dirk

    Zu 1. Keine Frage, ich habe miens auch für fast 400€ gekauft. Aber es läuft und funktioniert. Ich würde es auch nicht zum alten Eisen stecken. Ich habe genau einen Nachteil dadurch, dass ich kein 4.0 Update habe: Ich kann Chrome nicht nutzen. Am PC gehts, am iPad gehts nur auf meinem Android Device gehts nicht. Das ist aber eher ein Armutszeugnis seitens Google nicht von HTC. Ist nämlich eine von sehr sehr wenigen Apps die nicht funktionieren.

    Zu 2. Was anderes bleibt den Updategeilen einfach nicht übrig.

    Mein Gerät ist Hardwaretechnisch up-to date und die Software schränkt mich nicht ein. Also wozu das update? Bei Windows erwartet doch auch keiner Windows 8 als kostenloses update zu bekommen?

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  • User-Foto
    Admin
    Tobias Apel 31.07.2012 Link

    Update:

    Wir haben HTC auf euer Feedback und eure Kommentare zu diesem Blog hingewiesen, damit sie auch jetzt wieder ein Bild von eurer Einschätzung zu dem Vorgehen bekommen.

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  • Chris S. 31.07.2012 Link

    Juckt mich persönlich eigentlich nicht ob da ein offizielles Update kommt oder nicht. Das DHD das ich an meine Freundin abgetreten habe rennt mit Custom Rom ICS tadellos ( auch die Camera!), verstehe die Aussage von HTC nicht wirklich. Meiner Meinung nach nur ne billige Ausrede.

    0
  • Sebastian H. 31.07.2012 Link

    Ich finde die Erklärung auch Plausibel. Klar ist es für viele ärgerlich und einfach nur "sh**" weil das Update nicht kommt.

    Aber HTC hat in den letzten Monaten viele neue Modelle raus gebracht. Es ist halt die Technikwelt, da ist alles schnelllebiger. Und wenn ich mir hier manche Kommentare durchlesen kommt mit der Eindruck dass viele ein Support über Min. 6 Jahre haben möchten. (ich weiß, dass das DHD nicht so alt ist...).

    Wenn man das aus der Sicht von HTC sieht ist es klar, dass sie so handeln. Irgendwann muss man sich auf die neuen Phones konzentrieren. Und das DHD hat halt schon sein alter. Irgendwann fällt alles aus dem Support. Zumindest aus dem aktiven Support.

    Und man kann HTC's ICS nicht einfach mit CM9 vergleichen. - Wenn CM9 abstürzt ist das kein Problem. Allerdings muss die Rom von HTC so gut wie fehlerfrei laufen. Ebenfalls muss es ja HTC gerecht sein. Also mit Sense. Ich kann mir gut vorstellen, dass das DHD mit dem neuen Sense und ICS überfordert ist.
    Außerdem sind die Custom-Roms halt minimalistisch gehalten. Ohne viel Klim-Bim und das kommt für Hersteller halt nicht in Frage. Die machen mit sowas immerhin ihr geld.

    Sense ist halt sehr verspielt und braucht ne menge Leistung. Aus meiner Sicht finde ich die Aussage auf jeden Fall gut und verständlich.

    Klar möchte man gerne neue Features haben, die in ICS stecken. Aber irgendwann ist halt Schluss.

    Aber aus meiner Sicht ist das Typisch Menschlich... ein Freund von mir hat mal gesagt: "Du könntest einem Menschen Villa, Autos und Flugzeug schenken und er würde fragen wo denn bitte Yacht ist." - So sieht es für mich hier im Übertragenen Sinne aus.

    Ich besitze zwar kein DHD, aber ich kann den Zorn verstehen. (Ich bin 'stolzer' Besitzer eines P990 Optimus Speed) Und LG ist was das angeht Meilenweit von HTC entfernt. Mein nächstes Handy wird ein HTC das steht fest.

    Samsungs Plastikinfanterie will ich gar nicht haben und Sony's Performance kommt mir ein wenig Lasch vor. Also auf Zu HTC!

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  • Fabian B. 31.07.2012 Link

    So wird das nichts mehr mit HTC, die Zahlen sehen in letzter Zeit ja nicht mehr so toll aus.

    Man kann einfach nicht 20-30 Geräte im Jahr auf den Markt werfen und diese dann auch vernünftig supporten. Aus dem geplanten Prinzip Klasse statt Masse (bei der One-Serie) ist auch nichts geworden, sie machen genauso weiter wie vorher.

    Komisch an der ganzen Sache ist das es neue Geräte gibt wie z.B. das Desire C & One V die mit ICS und Sense 4 verkauft werden obwohl sie von der Hardware her klar schwächer sind als unser DHD. Laut der Argumentation von HTC dürften sie diese aufgrund der schlechten "user experience" gar nicht verkaufen.

    HTC sollte es sich gut überlegen ob sie es sich mit den ganzen Technik-Geeks wirklich verscherzen wollen. In meinem Bekanntenkreis haben ca. 10 Leute HTC-Geräte weil ich ihnen das empfohlen habe. Wenn der nächste Kauf ansteht kann die Empfehlung auch anders aussehen. Und so kann sich das ganze durchaus multiplizieren....

    0
  • Michael R. 31.07.2012 Link

    Also mal ehrlich wer hier meckert, dass kein Update kommt sollte mal beachten dass das DHD inzwischen jenseits der versprochenen 18 Monate Update Garantie ist.
    Und auch mit Gingerbread ein tolles Gerät ist!
    Für alle anderen guckt euch mal Virtuous Infinity oder ander Sense 4 ROMs an. Bei denen funktioniert auch alles (auch die Kamera) und Sense 4A Roms gibt es auch schon voll funktionale, die sind schlank, schnell und gut. Hab z.B. auf meinem DZ eine 4A-Rom installiert und nutze sie ganz normal im täglichen Gebrauch.

    0
  • Frank Strunz 31.07.2012 Link

    Man verspricht also einfach so lange ein Update bis 18 Monate rum sind, dann ist es eh zu alt und man muss das Update dann nicht mehr liefern? Sehr tolle Logik . Setzen 6.

    0
  • Marcel L. 01.08.2012 Link

    HTC wird mit diesem Statement nur verlieren: User, die sich nicht um Updates und neuste Firmware kümmern sind keine Kunden, die oft neue Geräte kaufen = HTC bekommt kein Geld. User, die sich für ein Update eingesetzt haben und enttäuscht wurden werden wohl ein neues Gerät kaufen, aber ein HTC? = HTC bekommt kein Geld.

    Auch wenn es nett ist, dass HTC sich meldet und an die Kunden richtet, ist diese Entscheidung wohl eben so falsch, wie die Meinung "dünnere Geräte sind besser als größere Akkus", ohne die HTC Kunden gefragt zu haben. Wie wäre es denn gewesen ein optionales ICS Update anzubieten und alle Risiken aufzulisten? Genau so, wie Sony es mit seinem Root hält? Denn "Rauchen kann tödlich sein" und trotzdem kaufen Menschen weiterhin unbekümmert Zigaretten...der Kunde soll immernoch König sein, also behandelt ihn doch auch bitte so ( Desire C und One V haben beide ICS!!!)

    0
  • Manuel 01.08.2012 Link

    @Marcel L.

    Da stimme ich dir voll und ganz zu! +1

    0
  • Vetro Scali 01.08.2012 Link

    Das sind die ersten Zeichen, dass sich HTC aus der obersten Liga zurückzieht, oder muss. Den Grundstein für die 2. oder 3. Liga haben Sie mit dem HD2 gesetzt, und das war im Okt. 2009 ( ein SuperBildschirm 4.3" und eine halbfertige Software WM6.5 von Microsoft, der fix ins ROM verbaute Browser iE6 unmöglich upgradbar, so jedenfalls die Support-Ausreden, diese "Politik" ist des Hasen tod ! )
    ...und in welcher Liga ist NOKIA heute ? ...fiel glück htc !

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    Marc 01.08.2012 Link

    also ich wäre froh wennich mein xperia active wieder auf version 2.3.6 zurücksetzen könnte oder wenn hier wen kennt der weiß wie das geht, weil son crack bin ich leider auch nicht,ich kann nur sagen auch wenn sony es geschafft hat auf son kleines teil ics drauf zu bekommen, ist doch erheblich langsamer als vorher. ein bespeil wäre wenn ich ins telefon menue gehen will geschlagene 3-4 sekunden dauert es bis die tastatur kommt, es sei es das prog war vorher im speicher. also wer nen gerät hat, was gut läuft (flüssig) sollte lieber mal zufrieden sein, aber nein der großteil muß ja immer das haben was gerade neu ist, es gibt einen spruch, der besagt, never touch a running system.
    und ganz ehrlich auf meinem active habe ich so viele neuerungen nun auch nicht, und warum weils nen abgespecktes ics ist, so schauts aus.

    wenn jemand sich auskennt wäre es net, mich mal zu kontaktieren, ob es nicht doch geht das alte 2.3.6 auf mein active wieder draufzubekommen.

    eben rooten ist leider nicht, habs schon versucht, schlägt andauernd fail.

    THX
    mfg

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  • René Hitz 01.08.2012 Link

    Hab selber ein DHD und hab mich auf das Update gefreut. Werde nun wohl kein HTC mehr kaufen, ein Galaxy SIII hab ich schon angeschafft. Das DHD wird gerootet und mit Custom-ROM versehen. Offenbar hat HTC keine fähigen Leute mehr, oder das Update wird zurückbehalten damit sich die neueren Geräte besser verkaufen.

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  • Markus Knust 01.08.2012 Link

    Was ihr aber alle vergesst, wegen dem Galaxy S:
    Das S wurde damals mit 2.1 ausgeliefert und danach hat es alle kommenden Updates erhalten, bis Gingerbread. Das waren: 2.1.1 ; 2.2 ; 2.2.1 ; 2.3
    Guckt euch mal an, wie lange das Desire supportet wurde. Das hat nicht mal ein vernünftiges 2.3 erhalten.
    Und auch das Nexus One hat kein ICS mehr bekommen, weil die HW nicht ausreicht.
    Irgendwann haben die Produkte halt das Ende der Möglichkeiten erreicht. Die Firmen wolen Geräte verkaufen, nicht updaten.
    Und da nehmen sich alle nichts.
    Samsung hat seine Flaggschiffe bisher immer aktuell gehalten und die meisten User, die sich jetzt über das S aufregen, haben es später gekauft, in der irrigen Annahme, es sei ein aktuelles Gerät.
    Das gleiche gilt für's S+, welches nur ein aufgebohrtes S war. Das haben die meisten User wohl nicht richtig verstanden.

    Zeigt mal ein Gerät, was mehr Updates erhalten hat, als das Galaxy S. Also aus der Ära 2010.
    Ich bin gespannt.

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  • Markus Knust 01.08.2012 Link

    Ach ja: HTC könnte jetzt noch einiges retten und die ganzen Sourcen freigeben, aber das wird wohl ein Wunschgedanke bleiben. Wenn sie irgendwann mal keine Geräte mehr verkaufen, werden sie vielleicht umdenken.
    Bei Samsung hat es ja geholfen, nach dem i7500 Desaster. Da haben sie die gesamte Community gegen sich aufgebracht.
    Aber man hat daraus gelernt und legt den Moddern keine großen Steine in den Weg und ist kulant, bei Bricks u.ä.
    Sollte HTC sich mal anschauen. Bei meinem One X kann ich nicht mal mein VF Branding entfernen, während ich beim S3 alle Möglichkeiten hab.
    Verschenktes Potential..

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  • Frank Strunz 01.08.2012 Link

    Das Galaxy S war bis zum 2.3 Upgrade nahezu unbenutzbar langsam. Samsung war einfach gezwungen dafür Updates zu liefern. Aus reiner Freundlichkeit haben die es nicht gemacht.

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  • Bingo Buna 03.08.2012 Link

    was ich nicht verstehe ist, dass von vielen Nutzer hier das Statement von htc, was ein reines Gehirnwäsche ist, akzeptiert wird. Leute habt ihr nicht von Datenbackup nicht gehört? oder von einer Synchronisationssoftware? Es ist machbar ics auf dhd aufzuspielen und stabil laufen zu lassen. warum geben wir uns zufrieden wenn htc uns dieses schwachsinniges Statement liefert. Die sind nur interessiert neue Geräte mit aktuelle Software zu verkaufen also reine Geldmacherei. So werden ziemlich neue und leistungsfähige Geräte wie dhd schnell aus dem rennen geschickt.Wenn htc denk, dass sie mit diesem Updatepolitik schungeschoren davonkommenn kann, dann irrt sich gewaltig. Bei mir steht sie bereits jetzt auf rote liste.

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  • Bingo Buna 03.08.2012 Link

    Korrektur:

    Wenn htc denk, dass sie mit diesem Updatepolitik ungeschoren davonkommen kann, dann irrt sie sich gewaltig. Bei mir steht sie bereits jetzt auf rote liste.

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  • Bingo Buna 04.08.2012 Link

    wenn htc doch gegen seine Kunden entscheidet und das ics-update für dhd nicht rausbringt, zeigt dies wie Lügner und Versager htc ist. Bekanntlich haben Lügen kurze Beine und Versager keine Zukunft.

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  • Noel Ebinger 09.08.2012 Link

    Dieses Statement ist eigentlich eine ganz freche Ausrede und entschuldigt nicht die fehler von HTC Deshalb sollte HTC wenn er ein guter hersteller ist jetzt mal ein bisschen mumm beweisen und das Update bereitstellen sonst könnten unter Umständen die Kunden Flöten gehen.

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  • Noel Ebinger 09.08.2012 Link

    Update.

    Da ich das Desire Hd selbst habe und Gingerbread bei mir manchmal nur sehr schleppend läuft verstehe ich das nicht das man das Update nicht einfach rausbringen kann.

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  • Ulf 10.08.2012 Link

    Seid doch mal ehrlich! Wollt ihr ICS wirklich wegen neuen Funktionen usw. oder einfach nur, weil es neu ist. Hatte selber ICS drauf... aber die Features unterscheiden sich kaum von GB...

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