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Jelly Bean fürs Galaxy S3: Telekom lässt Nutzer schmoren

Klaus Wedekind
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Die meisten deutschen Galaxy-S3-Nutzer durften sich gestern oder spätestens heute über das Update auf Jelly Bean freuen. Vodafone und O2 haben prompt geliefert und auch ungebrandete Smartphones konnten problemlos aktualisiert werden. Nur Besitzer eines Telekom-S3 gucken bisher in die Röhre. Und sie müssen sich noch eine ganze Weile gedulden: Ich habe auf Nachfrage erfahren, das mit dem Update erst in zwei bis drei Wochen zu rechnen ist.

Vielleicht hat die Telekom das Update zu sorgfältig geprüft.

Viele Nutzer haben sich im Forum und in den Kommentaren zum Beitrag über das anrollende Update fürs Galaxy S3 darüber beschwert, dass für ihre Gerät noch keine Aktualisierung auf Android 4.1.1 zur Verfügung steht. Sie alle haben gemein, dass ihre Smartphones von der Telekom stammen und gebrandet sind, also eine vom Provider modifizierte Firmware aufgespielt ist. Einige von ihnen haben beim Telekom-Support angerufen und ausweichende Antworten erhalten. Man wisse nicht, wann oder ob das Update komme, hieß es.

AndroidPIT-Mitglied Marcus C. erhielt aber heute Morgen eine sehr konkrete E-Mail vom Kundenservice der Telekom, die ihm vermutlich die Sprache verschlagen hat:

Alle vom Hersteller eingereichten Updates werden von uns bis ins kleinste Detail auf Fehler überprüft, sowie die Kompatibilität zu unseren Netzdiensten geprüft. Da wir die Updates von den Herstellern immer erst am Tag der Veröffentlichung bekommen, dauert dieser Vorgang leider erwartungsgemäß 1-2 Monate, sofern keine technischen Schwierigkeiten entstehen sollten. Daher wird mit einem Update nicht vor Ende Dezember zu rechnen sein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Qualität unserer Produkte höchsten Wert setzen und somit der Updatevorgang sich ein wenig verzögert.

Mit freundlichen Grüßen

Telekom Kundenservice

Ziemlich heftig, wenn man berücksichtigt, dass O2 und Vodafone gestern schon das Update ausgeliefert haben, obwohl die Software dort sicher auch ausführlich geprüft wurde. Bis Ende Dezember müssen Besitzer eines Galaxy S3 mit Telekom-Branding aber vermutlich aber doch nicht warten. Eine Telekom-Sprecherin sagte mir, dass man damit rechne, das Jelly-Bean-Update in zwei bis drei Wochen bereitstellen zu können. Die Prüfung der neuen Firmware sei bereits abgschlossen und die Freigabe erteilt. Die Software sei jetzt wieder bei Samsung, das das Update letztendlich verteile, sagte sie. Warum das noch zwei bis drei Wochen dauert, konnte mir die Sprecherin nicht erklären. Ich habe bei Samsung angerufen und hoffe, dort noch eine Antwort zu finden. Bis dahin bleibt betroffenen Nutzern nur, geduldig zu warten oder das Update selbst in die Hand zu nehmen. Anleitungen dazu gibt's in unserem Forum. Aber denkt daran, Ihr tut dies auf eigene Gefahr!

Foto: Telekom

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Kommentare

Neuen Kommentar schreiben:
  • Ole Shoe 23.10.2012 Link

    Der Kunde soll kaufen - und nicht Updaten oder den Support nerven. Ist das denn so schwierig zu verstehen ?

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  • Johannes K. 23.10.2012 Link

    Typisch Telekom.
    Die Nutzer vom One S warten seit 9 Wochen auf das kleine Update auf 4.0.4...
    Ich sag nur, weg von T-Mobile

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  • invetalcom 23.10.2012 Link

    Also ich habe ein Vodafone Handy und auch noch kein Update bekommen.
    Bin noch in der Warteschleife...

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  • Christian W. 23.10.2012 Link

    Ist ja jetzt nicht so das ich für das kleine Update N7000XXLRQ des Galaxy Notes 1, dass schon vor Wochen kam nicht auch noch warte. Ist echt langsam ein Witz.

    Im Telekom-Forum haben die "FÜXXE" der Telekom geschrieben, dass sie nicht mal wissen, dass es ein Update seitens Samsung gegeben hat.

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  • Florian Thiele 23.10.2012 Link

    typisch Telekom ..hätte ich mein one x nicht billiger durch eine Vertrags verlängerung bekommen wäre ich auch niemals zu t-mobile gekommen. ich warte auch schon seit einem Monat auf das jelly bean update was angeblich Mitte Oktober kommen sollte. lächerlich. ein weiterer Grund auf das Galaxy Note 2 umzusteigen.

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  • Horst kamphoff 23.10.2012 Link

    ich bin bei o2 und habe auch noch kein jelly beam

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  • K. N. 23.10.2012 Link

    Telekom auf dem Niveau von BASE. Die wollen auch erst zwischen Anfang und Mitte November.

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  • Julian Lorenzen 23.10.2012 Link

    ich bin bei base und hab auch noch kein update gesehn...

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  • Marcus C. 23.10.2012 Link

    Naja, 2-3 Wochen hören sich ja schon mal besser an als 2 Monate! Ich verstehe zwar nicht warum, aber die werden schon ihre Gründe haben.

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  • Michael C 23.10.2012 Link

    Haha... Qualität schreibt er =D

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  • Steve "EnteEnteEnte" W. aus B. an der S. 23.10.2012 Link

    Ich weiß schon, wieso ich kein gebrandetes gerät haben will :p

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  • De Ike 23.10.2012 Link

    solange werde ich auch noch überleben !

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  • nox 23.10.2012 Link

    BASE hat keine gebrandeten Geräte sondern verkauft sie so wie vom Hersteller gewollt, einzige Ausnahme ist die Luteareihe.

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  • Xxausberlinxx 23.10.2012 Link

    Ich habe ein gebrandetes S3 von O2 und habe auch noch kein Update. Ist das normal?

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  • Daniel Gutmann 23.10.2012 Link

    ach ja die liebe Telekom...

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  • Basti einundvierzig 23.10.2012 Link

    Deswegen einfach ohne branding ;)

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  • Peter Haberland 23.10.2012 Link

    Also ich habe das Update gestern bekommen und ich habe Congstar Prepaid, das gehört doch auch zu Telekom.
    Samsung S 3

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  • Hauke Hammerich 23.10.2012 Link

    Also ich habe ein S3 und bin T-Mobile Geschäftskunde und habe das Update gestern erhalten!!

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  • User-Foto
    Admin
    Sophia Brennecke 23.10.2012 Link

    @Hauke:
    Hast du dein Gerät zufällig relativ am Anfang gekauft?
    Die ersten Galaxy S 3 bei der Telekom hatten kein Branding. :)

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  • Thomas G. 23.10.2012 Link

    Ich hatte auf diese Politik von der Telekom gestern auch genug...
    Odin und die DBT-Version haben mich befreit :-)

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  • alexxx 23.10.2012 Link

    bin auch bei o2 und bei mir ist keine aktualisierung verfügbar!!??

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  • Hauke Hammerich 23.10.2012 Link

    @Sophia: Ja, habe meins direkt am Anfang bekommen und mich nur gewundert das T-Mobile nix an dem Ding gemacht hat. Woran würde ich denn ein Branding erkennen?

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  • User-Foto
    Admin
    Sophia Brennecke 23.10.2012 Link

    @Hauke:
    Branding erkennt man in der Regel an Apps , die Providerspezifisch sind. (Telekom Top Apps z.B.)

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  • rudi müller 23.10.2012 Link

    ich kann immer noch warten bis ich das update laden kann trotz vodafone

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  • D. G. 23.10.2012 Link

    Auch wenn es mir schwerfällt das zu zugeben, aber da funktioniert es mit dem Update beim Apfel besser. Zeitgleich wird es ausgerollt, egal ob Branding/ Simlock oder nicht. Es sollte sowieso jedes Smartphone/ Handy Branding/ Simlock frei sein. Es war mein letztes Gerät mit Branding. Ich steige auf's Nexus um und da habe ich diese "bescheuerte" Update Politik nicht mehr. Wobei mir das Samsung Note 2 auch sehr gut gefällt. Egal, die 2-3 Wochen wird man nun auch noch Überleben. Aber sich deswegen aufzuregen lohnt doch nun wirklich nicht, da gibt es wirklich wichtigere Dinge im Leben ;-)

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  • Hauke Hammerich 23.10.2012 Link

    @Sophia: Bei mir waren nur kaufda, HRS und soetwas installiert. Aber der Telekom Mist fehlt. Umso besser... mich freut es und mein S3 läuft so flüssig wie nie zuvor.

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  • Christian Kurze 23.10.2012 Link

    "Vodafone und O2 haben prompt geliefert", besser recherchieren denn o2 hat bislang überhaupt nichts geliefert und wir Kunden warten genauso wie die von der Telekom auf die Veröffentlichung. Im o2 Forum hat ein Mitarbeiter angeblich mit Samsung gesprochen und es würde ab morgen über KIES verteilt werden. Hoffentlich stimmt das...

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  • Heinrich Blaubart 23.10.2012 Link

    Eine kategorische unverfrohene gemeine abgrundtiefe und erschütternde FRECHHEIT

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  • Marcel 23.10.2012 Link

    Hab mein s3 von Vodafone un immer no kein update.... I frag mi eh ob i mir das update drauf machen soll wenns ma da is.... Wenn das Akku laden länger brauch als jetzt...

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  • Michael Seidel 23.10.2012 Link

    bin ja mal gespannt wie lange das bei 1&1 dauert das Update auf 4.0.4 habe Ich ja sicherst vor 3 Wochen bekommen :(

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  • User-Foto
    Lukas W. 23.10.2012 Link

    ich sag nur eins => Rooten!
    das würde mir ja auf die Nüsse gehen wenn jeder schon das update hat und die Telekom es noch 1-2 Monate! (WTF O.o) prüfen muss ... naja hoffe ihr könnt es trotzdem noch erwarten!

    grüße von meinem S3 mit 4.1.2 ;)

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  • Helge Schneider 23.10.2012 Link

    Hallo allerseits.

    Hab ein S3 ohne Branding und trotzdem ist noch keine Aktualisierung verfügbar.
    :-/

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  • mike0815 23.10.2012 Link

    Hallo an alle hab heute mein neues S3 LTE in Betrieb genommen und siehe da ein update :-) danke liebe tcom. Jelly Bean is da

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  • H.H. 23.10.2012 Link

    Das o2 bereits das Update ausgeliefert hat ist schlichtweg falsch.
    Das kommt wenn jede x-beliebige Tech-Seite von der anderen die News abschreibt.

    Lediglich Vodafone Kunden und unbranded Geräte haben bisher Jelly Bean für das S3 bekommen.

    Überprüft mal Eure Quellen auf Wahrheitsgehalt der News!

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  • Helge Schneider 23.10.2012 Link

    sorry, aber ich muß berichtigend hinzufügen, daß auch Modelle ohne Branding noch keine Aktualisierung bekommen haben. ;-) Inklusive meine Wenigkeit! :-/

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  • User-Foto
    Thorsten 23.10.2012 Link

    Ich bin bei O2 und hab auch noch nix.

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  • H.H. 23.10.2012 Link

    o2 soll morgen kommen.

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  • gdgftg 23.10.2012 Link

    im Kies gibt immer noch nicht Update für S3

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  • Christian steifen 23.10.2012 Link

    Hallo Gemeinde, fachfrage.... Worauf kommt es beim update an? Mein Handytarif läuft über Telekom mein s3 selber habe ich über o2my Handy gekauft. Das Gerät hat meiner Meinung nach ein O2 branding, zumindest habe ich O2 spezifische Software drauf.... Was ist nun ausschlaggebend für das update der tarifanbieter(telekom) oder der Handyvertriebler(o2)?

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  • Wolli 23.10.2012 Link

    Das liegt an O2. Von denen bekommst du die Firmware und die soll morgen kommen.

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  • User-Foto
    Marc 23.10.2012 Link

    sorry leuts
    aber bei manchen Kommentaren muss ich einfach lachen.Telekom der grösste abzocker. ob Mobile oder Internet. bei denen zahlt der Kunde drauf.

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  • Sven A 23.10.2012 Link

    Komisch. Ich habe gerade gelesen das Telekom und O2 Nutzer, die ein branding haben noch kein update bekommen. Also ich habe ein O2 branding und bekomme auch kein update.

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  • Mathias S. 24.10.2012 Link

    Ich bin auch bei Congstar. Die haben beides verkauft. Je nachdem, was verfügbar War. Ich hab zum Beispiel ein Telekom S3. Bin jetzt aber auch auf die ungebrandete Version von 4.1.1 umgestiegen, weil mich der ganze Telekom-Softwaremüll aufgeregt hat.
    Ich hab am 22. 4.0.4 geflasht und ne Stunde später kam das Update, dass ich dann letztendlich erst gestern installieren konnte, weil die Warteschlange zu voll war.

    Zur Kompetenz der Telekom muss ich noch folgendes sagen: Vor 2 Monaten hatte ich mal nachgefragt, wann JB denn kommen würde. Da wurde mir dann erklärt, JB würde es nur auf neu verkauften S3 ab Werk vorinstalliert geben, ein Update für bereits verkaufte Geräte sei nicht geplant. Ich gäbe das natürlich nicht geglaubt, mich aber gefragt, wie blöd manche Menschen sein können.

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  • Mannema 24.10.2012 Link

    Von wegen hat O2 update geliefert. Ich habe O2 branding und habe kein update. Das ist wirklich scheisse was die da machen. Da können die was von Apple abschreiben.

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  • User-Foto
    Schwabbel 24.10.2012 Link

    Na, lebt ihr noch oder seid ihr schon so gut wie tot? Es scheint ja nichts wichtiger zu sein als ein Update zu bekommen. Was passiert wenn es in 1-2 Tagen nicht da ist? Übernehmen dann die Taliban die Macht oder gibt es dann nichts mehr zu essen oder zu trinken?
    Eure Sorgen möchte ich haben.

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  • Christian steifen 24.10.2012 Link

    @schwabbel....deine Name scheint mir Programm zu sein... Kommt nur schwabbel blabla aus deiner Birne....

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  • Sarah Roth 24.10.2012 Link

    Ah, die ungebrandete Schweizer Version wird endlich verteilt. :-)

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  • User-Foto
    Schwabbel 24.10.2012 Link

    @Christian streifen
    Du bist wohl ein ganz schlauer. Was passiert denn wenn es heute oder morgen nicht ausgeliefert wird. Springst du dann vom Dach oder was? Es ist doch völlig Latte, wann es das Update gibt oder sind meine Frau und ich die Einzigen, bei denen das S3 noch läuft? So ein Verhalten wie hier an den Tag gelegt wird, kenne ich eigentlich nur von Kindern.

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  • Christian steifen 24.10.2012 Link

    @schwabbel, lass die Leute doch.... Wenn du damit nicht konform gehen kannst ist das auch ok.... Aber höre doch auf die Leute zu verurteilen.... Immer dieses sich über andere menschen stellen wollen weil man das, sicherlich hysterische verhalten, nicht toll findet. Ich bin mir sicher das es auch in deinem leben Dinge gibt, wo du dich wie ein kleines Kind freuen kannst.... Und du möchtest bestimmt auch nicht das sich dann andere Leute über dich stellen und dein verhalten als kindich bezeichnen.... Ausserdem tut es mal ganz gut auch ein bisschen kindich zu sein.... Kinder sehen viele viele Dinge völlig unvoreingenommen... Nicht der schlechteste Charakterzug von uns menschen...

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  • Helge Schneider 24.10.2012 Link

    @Christian; Du sprichst mir von der Zunge. ;-) Gleicher Gedanke.

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  • Hans Otto 24.10.2012 Link

    @Klaus Wedekind

    O2 hat das Update noch nicht ausgeliefert, es soll aber noch diesen Monat kommen, zumindest wurde mir das auf deren Facebook Seite so gesagt.

    Wie kommst Du darauf das O2 das Update schon ausgeliefert hat?

    Es wäre nett, wenn Du deinen Blog nochmal überarbeiten könntest, denn so wie er jetzt ist, ist er schlicht und einfach falsch!

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  • allfonsinnen 24.10.2012 Link

    @Klaus Wedekind

    mein S3 von Vodafone meldet bei Frage nach Software-update:

    "DEN BENUTZERN WIRD IN DER REIHENFOLGE IHRER ANFRAGE DER ZUGANG ZUM AKTUALISIERUNGSDIENST ERMÖGLICHT. VERSUCHEN SIE ES SPÄTER ERNEUT."

    Diese Meldung bekomme ich seit Montagvormittag ständig. Mach ich was falsch?

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  • fgfgfg 24.10.2012 Link

    Eine unüberschaubare Flut von meist sinnlosen Infos in allen gängigen Foren!!! :

    es wäre ratsamer wenn bei den einzelnen Posts immer angegeben wird:

    provider
    branding
    seriennummer
    kies version
    herkunftsland

    und einfach nur ob es geht oder nicht!!!!

    diese ganze noob kacke ob es nun toll ist oder nicht interseeiert doch keinen!

    ein ingenieur, der sobald die garantie zeit abgelaufen ist, das blöde ding eh her flasht , bis es raucht

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  • allfonsinnen 24.10.2012 Link

    @ fgfgfg

    hier die Infos: zum Update auf die neue Firmware
    provider: Vodafone
    branding: Yes, Vodafone
    seriennummer: SSN: I9300GSMH
    kies version: Kies schaltet sich jedesmal ab während der Installation
    herkunftsland: D
    Android aktuell: 4.0.4
    und einfach nur ob es geht oder nicht!!!! : nachdem diese Meldung kam (siehe oben) habe ich es mit Kies erfolglos versucht.

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  • Helge Schneider 24.10.2012 Link

    Am PC mal das Antivirus deaktivieren beim Install?

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  • gdgftg 24.10.2012 Link

    im Kies ist immer noch 4.0.4 Version für S3

    hab S3 von O2

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  • allfonsinnen 24.10.2012 Link

    "Am PC mal das Antivirus deaktivieren beim Install?"

    noch ned, aber wär nen Versuch wert, merci

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  • Gabo Gonzalez 25.10.2012 Link

    So, es ist da. Firmware Update 313,93 MB. Ich lade es gerade OTA. Habe Telekom Branding. :)

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  • Christian steifen 25.10.2012 Link

    Update läuft für Geräte mit O2 branding ota

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  • Marc R. 25.10.2012 Link

    Selber Schuld, wenn man lieber ein gesponsortes Telefon kauft. Aber Geiz ist ja Geil...

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  • M.P. 25.10.2012 Link

    DIE TELEKOM HAT GELIEFERT!!!!

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  • Edgar W. 25.10.2012 Link

    Endlich auch hat die TELEKOM ausgeschlafen. Soeben über Kies aufgeladen.!!!!

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  • Christian 25.10.2012 Link

    @Marco R.: FAIL

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  • Remi J. 25.10.2012 Link

    Hi, habe SGS3, und bin auch bei O2 Kunde, leider muss ich immer noch warten. Man fragt sich wie lange???
    Remi
    :-(

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  • Lucie Grimm 25.10.2012 Link

    Hi,

    ich habe auch das Update als telekomkunde bekommen. :-)

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  • Christian 25.10.2012 Link

    @Remi J.; Bin auch O2 Kunde, bei mir gings heute Morgen los!

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  • Karl-Heinz Berger 26.10.2012 Link

    Habe das Update bekommen - Telekom-Kunde

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  • Frank Cleff 26.10.2012 Link

    Also ich bin auch Telekom Kunde..und habs gestern Abend geladen! Update war aber nur über Kies zu ziehen per PC... über OTA kamm immer die Meldung " Kein Aktualisierung verfügbar"..." Lief einwandfrei! Gerät war ja vorher schon echt fix...Jetzt läufts wie Schmitz Katze !! Klasse! Mehr Erfahrungen konnte ich noch nicht machen..ausser das man den Eindruck hat das es wesentlich schneller und geschmeidiger läuft...DANKE Telekom!! Auch wenn es manchmal mit euch nicht einfach ist... Da habt Ihr gut reagiert und das ausrollen vorgezogen!...Denke da werden dann doch nich so viele Kunden verärgert..

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  • Juergen R. 26.10.2012 Link

    ich habe es gerade installiert, allerdings nicht ueber Kies da dieses wieder mal nicht funktioniert sondern ueber die im Geraet vorhandene Software Aktualisierung via WLAN. Alles bestens geklappt. Verstehe nicht warum geschrieben wird das dieses Update via Kies instaliert werden muss.
    Jetzt werde ich erst mal den Unterschied testen

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