Samsung Galaxy S4 — Router mit wlan verbunden aber kein internet

Hallo Julia

Sind noch weitere Geräte mit dem Router verbunden?
Hast Du einen DSL- oder Kabelanschluss?

VG Thomas

Hallo Julia,

hast du vielleicht einen MAC-Adressfilter in deinem Router aktiviert? Überprüfe einmal in den Einstellungen des Routers, ob so etwas unter Sicherheit aktiviert wurde.

Ich würde mal auf dem Web-Interface des Routers nachsehen, ob das Handy korrekt mit der Fritzbox verbunden ist, sprich ob eine IP-Adresse vergeben wurde und ob es irgendwelche Regeln gibt, dass neu registrierte Geräte nicht ins Internet können (à la Gastzugang).

Im Web Interface das S4 löschen, dann Web Interface schließen und das Handy neu einrichten.

Kann dir leider nicht beim Problem helfen aber

1.) Mit Vol- + Power machst du einen Screenshot am Phone

2.) Mach die IMEI von deinem S4 möglichst schnell unleserlich! Sie IMEI ist einzigartig und die "wichtigste Kenngröße" von deinem Device!

Also das Telefon scheint ordnungsgemäß im WLAN deines Routers angemeldet. Wann kommt denn diese abgebildete Fehlermeldung?

Wenn ich das richtig interpretiere, versuchst du erst jetzt dein Google Konto zu aktivieren und hast das Telefon vorher ohne Google Konto in Betrieb genommen? Wenn dem so ist, liegt hierin vermutlich das Problem.

Hm, genau das ist eigentlich der richtige Weg. Hast du die Anmeldung mal über das Mobilnetz probiert?

Julia

ja. ich hatte auch mal eine sim karte drinnen und damit konnte ich über mobile Netzwerke ins internet.

Auch nach dem Werksreset? Es ist wirklich wichtig, dass das Telefon bei der ersten Einrichtung (bzw. nach einem Werksreset) gleich mit der korrekten Gmail Adresse angemeldet wird. Von deinen geposteten Screenshots sieht dein Netzwerk gut aus und die Verbindung per WLAN sollte eigentlich zu Stande kommen. Vielleicht gab es irgendwo anders gerade ein Problem mit dem Netz. Hast du es mehrfach probiert, ist das Kennwort zum Google Konto korrekt?

Puh, seltsam. Also ich würde die Ersteinrichtung jetzt erstmal per Mobildaten abschließen (die WLAN Einrichtung kann man ja erstmal überspringen, und später einrichten). Bevor irgendwelche Apps synchronisiert werden, die Mobildaten ausschalten und nochmal das Phone in deinem WLAN aufnehmen.

Julia

ja alles korrekt. leider keine internet Verbindung

Hast du schon mal probiert deinen Router zu reseten? Ich weiß, dass das nervig ist aber bei mir wirkt das manchmal Wunder....

Hallo Julia,

Funktioniert das Smartphone in einem anderen WLAN Netz?

Zum Beispiel bei McDonalds?

Herzliche Grüße

Carsten

Julia

hallo
ich habe das handy hier auf der arbeit mit dem wlan Netzwerk verbunden und es funktioniert einwandfrei. also müsste es an der fritzbox zuhause liegen.

Dann einfach mal das ausprobieren was ich gesagt habe,hoffe es funktioniert...

ich weis klingt völllllig abwegig aber ich hatte mal probleme mit nem gerät und als ich die ssid geändert hab, hat es sich ohne probleme verbunden. Ich weis klingt komisch is aber so 😜

Hallo Julia,
Dann hast du offensichtlich in der FRITZ Box den DHCP Server aktiviert und das darf nicht sein.

Nur zu meinem Verständnis. Der NC Router hat kein WLAN und du hast die Fritz Box nur als wlan Router im Einsatz? Gibt NC die Zugsngsdaten raus? Dann könntest du doch ausschließlich mit der Fritz arbeiten. Alternativ kannst du natürlich auch DHCP in NC Router deaktivieren. Ein Rätsel ist allerdings, warum die anderen Smartphones vom richtigen Server aus bedient werden. Aber seis drum.
Bernhard

Edit und was sind denn das für weitere phones mit 178er Adressen? Ich denke die anderen, funktionierenden, haben 168er?

— geändert am 22.11.2014, 15:17:30

Julia

Bernhard

Hallo Julia,
Dann hast du offensichtlich in der FRITZ Box den DHCP Server aktiviert und das darf nicht sein.

Nur zu meinem Verständnis. Der NC Router hat kein WLAN und du hast die Fritz Box nur als wlan Router im Einsatz? Gibt NC die Zugsngsdaten raus? Dann könntest du doch ausschließlich mit der Fritz arbeiten. Alternativ kannst du natürlich auch DHCP in NC Router deaktivieren. Ein Rätsel ist allerdings, warum die anderen Smartphones vom richtigen Server aus bedient werden. Aber seis drum.
Bernhard

Edit und was sind denn das für weitere phones mit 178er Adressen? Ich denke die anderen, funktionierenden, haben 168er?

hi
du hast es richtig verstanden. der nc router hat kein wlan. die fritzbox hat kein Telefon Anschluss weil es eine 3390 ist. der nc hat dhcp an und bei der fritzbox weiss ich nicht wie ich es ausschalten kann. finde einfach dhcp auf der fritzbox nicht. die anderen nummern sind halt andere handys die im handy Einstellungen eine 160 ip haben und nicht 178. 178 hat nur das s4 das nicht funktioniert.

Hallo.

An welchem Port der Fritz!Box hast Du denn den NC Router angeschlossen?
Schliesse ihn am besten an einem der 4 LAN-Ports an, deaktiviere bei der Fritz!Box den DHCP-Server, und alles sollte funktionieren.

VG Thomas

Ich denke DHCP ist in der FRITZ deaktiviert wenn auf der Startseite folgendes steht:

Internet, IPv4 Eine bestehende Internetverbindung im Netzwerk wird mitbenutzt.
 
Gib deinem Handy mal fix eine Adresse aus dem 168er Range mit der IP der NC Box als Gateway. Wenn das klappt, hat du tatsächlich ein Problem mit einem zweiten DHCP Server.

Bernhard

Kannst du bei der Fritzbox einen Gastzugang einrichten und dort verbinden?

— geändert am 22.11.2014, 21:37:30

Zeig mal ein Bild, wie die FritzBox als Router eingerichtet ist. Also unter Internet -> Zugangsdaten.

Bei zwei Routern hat man natürlich zwei verschiedene Netzsegmente und jedes Segment hat DHCP aktiviert. Die Eingangsseite der FritzBox bekommt ihre IP vom DHCP des NC und vergibt mit ihrem DHCP die Adressen für ihr Segment.

Da ist noch einiges im Argen, vermute ich....

Edit: es könnte auch noch sein, dass der Netzanbieter (NetCologne?) eine Subnetierung hinter ihrem Router (nc) nicht erlaubt und nicht unterstützt.

Wie Bernhard schon schrieb, weg mit dem NC und die FritzBox als alleiniger Router wäre die unkomplizierteste Lösung!

— geändert am 23.11.2014, 00:58:21

Sag ich doch. Das Routing funktioniert nicht.
Das sind vier entscheidende Netzwerkschnittstellen im Spiel...Zwei am NC und zwei an der FritzBox. Und zwei Netzwerksegmente...das der NC und das der FritzBox.

Hat jemand gesagt, dass das einfach ist?

Mach mal den Screenshot von der Einstellung der FritzBox, wie ich schrieb.

Ich male später mal ein Bild, was das Routing in der Umgebung genauer zeigt. Das ist mir jetzt zu aufwändig, dass alles am Handy zu tippen.

Gute Nacht

Oops.... Hast du ja schon gemacht!
Kann am Handy aber nix erkennen, gucke morgen am PC.

Könnte ein ganz bissel erkennen, dass ist auf jeden Fall falsch! "Externes Modem oder Router" ist sicher richtig....

— geändert am 23.11.2014, 01:29:41

Klaus T.

Könnte ein ganz bissel erkennen, dass ist auf jeden Fall falsch! "Externes Modem oder Router" ist sicher richtig....

Ich würde auch nur auf einem Gerät das WLAN einschalten, wenn es keinen zwingenden Grund für zwei WLANs gibt.
Es sollte nur ein Router als DHCP-Server dienen. Zwei Netzwerke machen es nicht einfacher. Besonders, wenn man mit Routing nicht vertraut ist.
Die FritzBox muss als Router konfiguriert werden und keinesfalls als Modem.

hallo Julia,

Da irrst doch schon der Fehler erkennbar. Die Fritz Box hat dir falsche Option gesetzt. Du musst dort nicht "an DSL" nehmen sondern die dritte, also Mitbenutzung an lan1. Und das Netzwerkkabel zwischen FRITZ und NC muss dann logischerweise auch an LAN Port 1 eingesteckt sein.
Bernhard

Genau!
Aber DHCP sollte natürlich in beiden Segmenten an, sonst wäre es ja zu kompliziert!
Die Geräte, die im Segment des NC angeschlossen sind, bekommen von dieser ihre IP zugewiesen...ebenfalls die FritzBox auf der Eingangsseite und die FritzBox verteilt in ihrem Segment die IPs mit ihrem DHCP.

— geändert am 23.11.2014, 07:58:34

Ich empfehle dir mal diese Anleitung zu befolgen:
http://avm.de/nc/service/fritzbox/fritzbox-3270/wissensdatenbank/publication/show/106_Internetverbindung-eines-anderen-Routers-mit-FRITZ-Box-nutzen/

Ist ein anderer Router, die Einstellung sollte aber ähnlich sein.
Und wenn du schon die Fritz Box neu einrichtest, würde Ich sie zuerst zurück setzen.