Samsung Galaxy Note — Note 3 Neo Lock-Screen Problem

Hallo,

dies trifft zwar nicht oft aber immer noch oft genug ein. Mein Handy ist wie immer an, ich hab's vor kurzer Zeit noch benutzt ich drücke ebenfalls wie jedesmal auf den Power - oder Homebutton um mein Passwort einzugeben und der Bildschirm bleibt schwarz. Man kann noch so oft jeden Knopf drücken (und den Stift raus ziehen) , es passiert dennoch nichts(ich habe das Handy auch schon an den Stromkabel angeschlossen,es passiert trotzdem nichts). Ich muss dann jedes mal den Akku rausholen und wieder reinlegen damit es wieder funktioniert und dass kann ja wohl auf längerer Zeit nicht gut gehen. Kennt einer von euch vielleicht die Ursache und Lösung dieses Problems?

Mit freundlichen Grüßen,

Ayoub

— geändert am 24.09.2014, 22:52:24

Hallo Besi,

Danke für die schnelle Antwort. Hier sind Antworten auf deine Fragen:

Seit wann tritt das Problem auf?: Seit dem ich das Handy habe (ich habe es sofort eingerichtet).

Was war die letzte App die darauf installiert wurde?: Grapher (Problem trat aber schon wesentlich früher auf)

Ist Root/CustomRom vorhanden?: CustomRom nicht aber Root vielleicht? Ich habe vorgestern(das Problem trat auch hier schon früher auf) die Entwickleroptionen aktiviert um die Animationen vom öffnen und schließen von Apps zu deaktivieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Ayoub