Google Nexus 5 — Touchscreen verselbständigt sich

Hallo zusammen,
mein Nexus 5 hat seit einigen Tagen die Angewohnheit das das Display zumindest teilweise schlecht zu bedienen ist.

Eingaben per Finger werden nicht / falsch umgesetzt. Hauptsächlich beim schreiben fällt es mir auf. Buchstaben werden nicht ausgewählt (bzw die falschen), Tasten werden ausgelöst (getippt) die ich nicht berührt habe. Scrollbewegungen werden ausgeführt.
Als wenn jemand willkürlich auf dem Screen tippt. Es ist erst nach mehrmaligen versuchen möglich den Screen per Muster zu entsperren.

Da ich viel WhatsApp nutze ist es mir dort besonders aufgefallen. Kann es auch ein Bug in der App sein?
update: auch in anderen Apps tritt es auf. Daher sollte es ja eigentlich nicht an der App liegen..

Displayschutzfolie ist montiert, aber bereits seit ich das Gerät gekauft habe als es neu rauskam. Hatte nie derartige Aussetzer.
Ist mir in letzter Zeit auch nie heruntergefallen (durch Case geschützt) , an der Hardware habe ich nie herumgespielt.

Any Ideas ??

Gruss

Spandowier

— geändert am 17.09.2014, 11:00:43

Das war schonmal interessant..

Ich sehe öfter einen "Phantom"-Touch-Effekt (tolles Wort), d.h. das (meist unter) meiner berührung auf dem touchscreen ein weiterer Berührungspunkt ist.
Ist das nun ein Hard- oder Softwarefehler.. ??

Problem tritt nicht immer auf, manchmal funktioniert ja alles wie gewohnt.

— geändert am 17.09.2014, 13:35:22

Frank

Nimm mal die Folie runter und beobachte es dann, könnte der Grund sein.
Frank

aber wenn der fehler nur sporadisch auftritt und unabhängig von der stelle ist, die ich berühre.. dann würde ich doch einen Fehler der Folie ausschliessen.. ??

so, ich habe dann mal schweren Herzens die Folie geopfert (haben die ein Mindesthaltbarkeitsdatum....... ) und werde beobachten. Da der Fehler ja sporadisch auftaucht bin ich mehr als gespannt.

Sebastian Lange

vielen Dank für Deine produktiven Ratschläge. Bist echt eine Stütze dieses Forums.

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Edit by Mod Andy N.
Beleidigung aus Zitat entfernt

— geändert am 18.09.2014, 14:56:53 durch Moderator

back to topic:

aktuell tritt das problem nicht (mehr) auf. die folie hatte ich entfernt und mittlerweile wieder montiert. ich tippe doch auf softwarefehler (wobei ich in den letzten tagen nicht neu installiert habe, evtl durch ein update einer vorhandenen app).

ich schaue mir das mal weiter an.

tritt wieder auf, mit und ohne folie. :-/

dammich... jemand eine idee wohin? kennt einer eine seite mit informationen dazu?

Frank

musst du über die google play Seite gehen und dich da ans Kundenservice-Team für Hardware wenden.

https://support.google.com/nexus/?hl=de#topic=3415518

Viel Glück

Frank

über "kundenservice für geräte" ==> Probleme beheben lande ich auf https://support.google.com/nexus/topic/3415522?hl=de&ref_topic=3424348 , finde aber nichts über hardwaredefekte / garantie / umtausch.. hab ich was übersehen ?