Samsung Galaxy Note 3 — Gebrauchtes Note 3 kaufen - Root Status überprüfen?

Hallo zusammen,

ich bin bei meiner Recherche zu meinem neu (gebraucht) erworbenen Note 3 auf diesen Thread gestoßen und habe dazu eine Frage.

Ich habe vor ein paar Tagen in der Bucht ein Note 3 erworben. Als ich das Smartphone am einrichten war habe ich unter anderem ein Firmware Update und sonstige Aktualisierungen durchgeführt. Als sich das Gerät sich im Download/Odin Mode befand sah ich, dass "Knox Warranty Void: 0x1" da stand.

Wenn ich aber wie weiter oben hier beschrieben den Status in den Einstellungen prüfe, steht da Offiziell.

Was denn nun? Ist bei mir die Garantie jetzt erloschen oder nicht? Ich bin echt verwirrt. Als ich den Verkäufer auf den Sachverhalt ansprach gab er mir glaubhaft zu verstehen, dass von Ihm keine Manipulationen am System vorgenommen wurden.

Kann mir dazu jemand einen Tipp geben?

Vielen Dank schon mal
AH

Ja bei Knox 0×1 ist die Garantie erloschen.

Total unfair, den Knox Status zu verschweigen. Versteh solche Verkäufer absolut nicht.

@Tarek LuXX
Wer sagt denn ja jetzt nicht die Wahrheit?

Ich habe bei meiner Recherche gelesen, dass ein Counter von 0:1 durch nichts anderes als durch ein Root-Versuch ausgelöst werden kann. Kannst Du/Ihr/Jemand anderes das bestätigen?

Der Status "Offiziell" was sagt der denn dann aus?

@Michael L. Ja das finde ich auch zum kot@!#n
Er hat mehr als 200 Bewertungen, 100% und seit vielen Jahren bereits bei Bucht.
Wie soll man denn da noch alles prüfen?

— geändert am 12.09.2014, 14:13:08

Ich versteh Käufer nicht die nicht danach fragen !

Der Status "offiziell" ist lediglich ein Zeichen dafür, dass keine Custom Rom oder ähnliche Mods durchgeführt wurden.
Aber egal ob Rootversuch oder der wirkliche Root, bei beidem geht die Garantie verloren.

Du könntest aber mal Samsung kontaktieren und den glaubhaft erzählen dass du es dir absolut nicht erklären kannst wieso Knox auf 0×1 steht.
Vielleicht gibt es dann Kulanz von denen.
Auf jeden Fall mal probieren!

@NormalAber
Das finde ich nicht fair! Wenn ich ein Gerät für mehrere hundert Euro kaufe und es sich um ein wenige Wochen/Monate altes Gerät handelt, erwarte ich als Käufer, bei einem so schwer wiegenden Mangel wie ein Garantieverlust, darüber aufgeklärt zu werden.

Ich hatte alle Verkäufer aussortiert die: wenige Bewertungen hatten, keine guten Bilder zu Verfügung stellten, die keine oder ein unvollständige Beschreibungen bereit stellten. Das war/ist meiner Meinung nach, die Rolle die mir als Käufer zukommt.

Die von Dir deklarierte Pflicht meinerseits, sehe ich beim besten Willen nicht.

AH

@Tarek LuXX Am Gerät selbst gibt es momentan keine Probleme, bis auf das beschriebene mit dem Knox Counter, sieht es aus wie soeben ausgepackt! Oder was würde ein Kontakt zu Samsung sonst bringen?

AH.

@Tarek LuXX Am Gerät selbst gibt es momentan keine Probleme, bis auf das beschriebene mit dem Knox Counter, sieht es aus wie soeben ausgepackt! Oder was würde ein Kontakt zu Samsung sonst bringen?

Vielleicht ist es ein Software Problem, ich hab das schon öfters gehört dass nach einem Software Update einfach der Knox Counter auf 0×1 getrimmed wird.
Frag einfach mal bei Samsung nach.

Tarek LuXX

AH.

@Tarek LuXX Am Gerät selbst gibt es momentan keine Probleme, bis auf das beschriebene mit dem Knox Counter, sieht es aus wie soeben ausgepackt! Oder was würde ein Kontakt zu Samsung sonst bringen?

Vielleicht ist es ein Software Problem, ich hab das schon öfters gehört dass nach einem Software Update einfach der Knox Counter auf 0×1 getrimmed wird.
Frag einfach mal bei Samsung nach.

Kannst Du mir eine Quelle nennen?

Ich werde mich erst einmal mit Samsung Deutschland in Verbindung setzen.

AH

http://www.android-hilfe.de/samsung-knox-mobile-security-loesung/549087-knox-warranty-void-steht-auf-0x1-ohne-root-flashen.html

Das ist jetzt nur eine Quelle aber du kannst ja selber mal im Internet schauen

Tarek LuXX

android-hilfe.de/samsung-knox-mobile-security-loesung/549087-knox-warranty-void-steht-auf-0x1-ohne-root-flashen.html

Das ist jetzt nur eine Quelle aber du kannst ja selber mal im Internet schauen

Dank Dir.

Habe mich gerade mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt um weitere Kaufdetails zu erfahren. Hast Du bereits Erfahrung mit Samsung Garantiefällen?

AH

Mir hat Samsung zwei mal gerootete Geräte repariert, ein mal war sogar eine Custom-Rom installiert.

Daniel U.

Mir hat Samsung zwei mal gerootete Geräte repariert, ein mal war sogar eine Custom-Rom installiert.

Was bedeutet denn in diesem Fall repariert?

Mir hat Samsung auch mal mein Note 3 repariert obwohl Knox 0×1 war.
Da haben sie eigentlich noch dazu geschrieben dass sie es NICHT reparieren können weil es eben gerootet war.
Aber seltsamerweise war es dann repariert...

Einmal war das Kabel zwischen Displayeinheit und Mainboard defekt und das andere mal ist gar nichts mehr passiert (war wohl ein Fehler direkt am Mainboard).

Bei mir war es ein software Fehler.
Ich konnte mein Gerät nicht mehr zurücksetzen und die Reakrivierungssperre nicht mehr raus nehmen.

@Tarek LuXX und @Daniel U.

war denn danach der counter wieder auf 0x0? Falls er zuvor getriggert wurde?

Bei mir beim ersten man nicht, da ja nur das Kabel ausgetauscht wurde. Beim zweiten mal war der Counter zurückgesetzt.

Bei mir war der Counter nicht zurück gesetzt.
Nur halt das System wurde komplett resettet.

Aber ich denke es gehört viel Glück dazu, entweder an einen "Praktikanten" zu geraten oder einen sehr kukanten Mitarbeiter anzu treffen...

NormalAber

Ich versteh Käufer nicht die nicht danach fragen !

Das weiß aber nicht jeder! Und darauf spekulieren manche. Ich kenne kaum jmd in meinem Umfeld, der überhaupt weiß, was "Rooten" ist.

OK, dann danke ich erst einmal allen für die Tipps und ich melde mich wieder wenn ich etwas neues in Erfahrung gebracht habe.

Ein schönes Wochenende schon mal.

AH

Michael L.

NormalAber

Ich versteh Käufer nicht die nicht danach fragen !

Das weiß aber nicht jeder! Und darauf spekulieren manche. Ich kenne kaum jmd in meinem Umfeld, der überhaupt weiß, was "Rooten" ist.

Eben!

Wie ich bereits schrieb, ist bei einem Gerät, welches noch kein halbes Jahr alt ist ein Verlust einer Garantie, meiner Meinung nach zu "melden". Wir reden hier von einem Produkt welches neu noch immer 450,- kostet.

AH

Also mit fair hat das erstmal wenig zu tun, sondern mit Leichtsinn und Dummheit ! Ich kann den Ärger schon verstehen, deine "gutgläubigkeit" würde ausgenutzt, was aber nur möglich war da du dich nicht informiert hast ! Speicher es unter "Lehrgeld bezahlt"ab, den so hast vieleicht 50 € mehrbezahlt , und da das Note funktioniert, erfreu dich dran ....

Habe heute mit dem Samsung Support telefoniert und kann das folgende berichten:

• Verweis auf Installation von Smart Tutor (Remote Control)
• Anruf bei "Remote Abteilung" und prüfen des Gerätes
• Zusenden von Screenshot im Odin Mode auf dem der Knox Counter zu sehen ist
• Für das Gerät besteht keine Garantie mehr. Es kann ja nicht sichergestellt werden, dass ich oder andere an der Software rumgefummelt haben.

Soviel dazu

Na dann kann ich ja jetzt auch mit dem rooten beginnen

lade mal root checker von Playstore, dann weißt du es genau, und kucke in der app Übersicht ob da eine App drin ist die nennt sich su oder super su, der Counter sagt nichts, soweit ich Weiss erlaubt Samsung Original Firmenware zu Flaschen - kann das jemand bestätigen oder auch nicht ?

Natürlich "darf" man eine Stock Firmware flashen. Der Counter bleibt aber trotzdem getriggert.

Marco Krüger

lade mal root checker von Playstore, dann weißt du es genau, und kucke in der app Übersicht ob da eine App drin ist die nennt sich su oder super su, der Counter sagt nichts, soweit ich Weiss erlaubt Samsung Original Firmenware zu Flaschen - kann das jemand bestätigen oder auch nicht ?

Hi Marco,

nach der Installation und dem ausführen von Root Checker kommt die folgende Meldung: "Leider verfügt dieses Gerät über keinen ordnungsgemäßen Root-Zugriff!"

Heist das, kein Root?

AH

AH.

Marco Krüger

lade mal root checker von Playstore, dann weißt du es genau, und kucke in der app Übersicht ob da eine App drin ist die nennt sich su oder super su, der Counter sagt nichts, soweit ich Weiss erlaubt Samsung Original Firmenware zu Flaschen - kann das jemand bestätigen oder auch nicht ?

Hi Marco,

nach der Installation und dem ausführen von Root Checker kommt die folgende Meldung: "Leider verfügt dieses Gerät über keinen ordnungsgemäßen Root-Zugriff!"

Heist das, kein Root?

AH

ja

Dann wurde der Root halt wieder vom Besitzer entfernt.
Aber wenn Knox 0×1 ist, sollte das eigentlich bedeuten dass an dem Gerät etwas verändert wurde...

Tar€k £uka$ ™.

Dann wurde der Root halt wieder vom Besitzer entfernt.
Aber wenn Knox 0×1 ist, sollte das eigentlich bedeuten dass an dem Gerät etwas verändert wurde...

Genau so ist es. Die Software wurde manipuliert.

Na da kann ich ja nur hoffen, dass mein neues Note 3 gnauso tapfer seinen Dienst versieht, wie es mein HTC Desire bis letzte Woche getan hat.

AH.

Na da kann ich ja nur hoffen, dass mein neues Note 3 gnauso tapfer seinen Dienst versieht, wie es mein HTC Desire bis letzte Woche getan hat.

Viel Glück

Wünsche ich Dir ebenfalls. Und Happy Flashing

Nach ein paar Tagen und Mails mit dem Verkäufer, kam heraus, daß das Gerät doch gerootet wurde. Nicht vom Verkäufer sondern von Kollegen dir das Gerät ein paar Tage hatten. 😠

Werde jetzt versuchen den Counter auf 0 zurück zu stellen. Es gibt da, laut Verkäufer, Anleitungen/Möglichkeiten.

Hat das von Euch schon mal jemand versucht/geschafft?

Das Zurückstellen des Knox-Counters dürfte sich als schwierig bis unmöglich herausstellen.

— geändert am 05.10.2014, 07:19:27

AH.

Nach ein paar Tagen und Mails mit dem Verkäufer, kam heraus, daß das Gerät doch gerootet wurde. Nicht vom Verkäufer sondern von Kollegen dir das Gerät ein paar Tage hatten. 😠

Werde jetzt versuchen den Counter auf 0 zurück zu stellen. Es gibt da, laut Verkäufer, Anleitungen/Möglichkeiten.

Hat das von Euch schon mal jemand versucht/geschafft?

Egal wer es angeblich gerootet hat, der Verkäufer ist für sein Angebot verantwortlich. Warum machst du dir die ganze Mühe ? Geld zurück fordern und das Gerät zurück senden.

Seh ich ganz genauso.

Habe mein Note 3 vor einem Jahr um 750.- gekauft, eine Stunde später war es gerootet. Das habe ich mit jedem meiner Android Geräte so gemacht, weil man einfach mehr Möglichkeiten hat.(das nur zur Info)

Das Einzige, das zählt ist Knox 0x1
Steht Knox auf 0x1 ist die Garantie futsch
Root kann rückgängig gemacht werden, original Firmware kann wieder aufgespielt werden, bei Knox zurücksetzen tut man sich etwas schwer.

Die gesetzliche Gewährleistung hat man aber trotzdem.

— geändert am 15.10.2014, 17:24:37