Samsung Galaxy Note 3 — Handy geht ständig aus, jetzt plötzlich kein Netz mehr!!

Hallo Leute!
Ich habe seit Freitag ein super schönes Galaxy Note 3..
doch auch seit dem nur Probleme!!

Freitag habe ich das gute Stück natürlich erstmal voll geladen und dann damit rumgespielt.. Samstag morgen bin ich mit einem Akku von 86% zur Arbeit gefahren, hole dort mein Handy aus der Jackentasche will mein Entsperrungsmuster ziehen und schwupps..es ist tot. Geht gar nichts mehr!!
Akku raus genommen, wieder rein, geht immer noch nichts.
In meiner Mittagspause wieder zum Handy, probiert anzumachen, klappt! Pin eingegeben, wollte meinem Freund schreiben,.. Tot!!
Ging wieder nicht mehr an...
So ging das dann bis Sonntag Abend weiter, dann hab ich das System zurückgesetzt, weil ich dachte, da ich auch kein super Genie bin in Sachen Technik, dass ich vielleicht irgendetwas falsch eingestellt habe, oder irgendetwas wichtiges gelöscht habe.
Seit dem läuft mein Handy wie am Schnürchen!! :-)
Nur jetzt ist ein neues Problem da:
Seit Montag bekomme ich kein Netz! (Was ich ja vorher die ganze Zeit hatte!!)
Habe mit meinem Freund schon probiert die APN umzustellen, nimmt er aber nicht an?!
Was soll ich tun?
Der Typ von Vodafone sagte, ich soll es an den PC anschließen und mit Samsung Kies das Gerät auf Werkeinstellung zurücksetzen.. nur wie geht das?? Finde in diesem sch**** Programm (sorry!) einfach nicht wie das gehn soll.. für mich sieht das so aus, als ob es am Handy liegt, da ich auch meine Simkarte schon in mein "altes" HTC Sensation gepackt habe und da alles einwandfrei funktioniert!!!

Was soll ich nur tun??? :-(
(Bitte dran denken, dass ich kein super Brain in Sachen Technik bin! :-P)

— geändert am 19.11.2013, 15:25:27

So besser? :-)