Samsung Galaxy Note 10.1 (2014) — Probleme mit dem S-Pen

Hallo liebe Foris,

Habe das Note 10.1 2014 Edition seit Anfang der Woche.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Tablet, aber eine Sache stört mich - in unregelmäßigen, nicht reproduzierbaren Abständen wird der S-Pen als entnommen erkannt, obwohl er noch im Gerät steckt. Das merke ich dann in aller Regel an dem Geräusch/Vibration (kommt einige Male schnell nacheinander). In dieser ¨Phase¨ reagiert auch der Rahmen/der umliegende Bereich enorm empfindlich auf Berührung - leicht draufgedrückt und schwupps, wird der S-Pen als Entnommen angezeigt.

Gestern Morgen habe ich (in einem extrem ruhigen Raum) zum ersten Mal gehört, dass das Tablet seltsame Geräusche beim Rausziehen bzw. Reinstecken des S-Pens macht. So ein Summen/Knistern/Rattern, welches man auch in einer lauteren Umgebung hört, wenn man das Ohr unmittelbar an den S-Pen-Slot hält.

Es würde mich mal interessieren, wie es bei euch so ist. Vor allem, ob euer Tablet Geräusche bei der Entnahme/Zurückschieben des S-Pens macht?
Habt ihr solche ¨Spacken¨ auch?

Ich habe den Händler kontaktiert und möchte einen Umtausch. Ich habe nämlich die bittere Vermutung, dass es sich bei meinem Gerät um Retourware gehandelt hat, da das Siegel an einer Seite der Verpackung gebrochen war. Mal sehen, was zurückkommt.

Liebe Grüße
Maria

Hallo Gregor,

erstmal danke für deine Antwort. Ich weiß, dass es vibriert und ich weiß auch, dass das Geräusch, welches ich meine nach dem normalen Vibrieren kommt. Klingt in etwa wie ein Laptop-Lüfter oder ein Laufwerk. Natürlich habe ich das Tablet neugestartet, auf beide Arten ( einfacher Neustart sowie Aus- und wieder Einschalten). Das behebt aber nicht das Problem. Weder den "Wackelkontakt" noch diese Geräusche nach Entnehmen sowie wieder Einschieben des S Pen.
Ich hoffe, dass Sparhandy ohne Theater das Tablet einfach umtauscht... :/

Liebe Grüße
Maria

Hallo,

ich habe das Gerät eingeschickt. Heute kam die Mail, dass kein Fehler gefunden wurde und sie demnach auch nicht umtauschen. Dabei habe ich den Fehler genauestens beschrieben und auch verdeutlicht, dass dieser nicht immer auftritt.
Ich bin ratlos und weiß nicht, was ich tun soll.

Ach ja @Peter: es ist egal, wie rum ich den Pen einschiebe

Könnten die Note 10.1 2014 Edition Besitzer unter euch horchen, ob das Gerät am Einschub Geräusche unmittelbar nach Herausziehen bzw. Einschieben des S Pen macht?

Liebe Grüße
Maria

— geändert am 22.11.2013, 13:44:10

Hallo Lukas,

ich habe es bei Sparhandy mit Vertrag zu super Konditionen und bei nur 39 Euro einmaliger Zuzahlung bekommen. Das heißt, ich kann es doch gar nicht widerrufen, weil ich das gesamte Angebot widerrufen müsste, oder? Das Angebot gibt es so aber leider nicht mehr...

Bin gerade ein bisschen gefrustet. Habe jetzt die Idee, den Fehler auf Video festzuhalten und dieses dann an den Support zu schicken. Vllt bewirkt ja das etwas?

Liebe Grüße
Maria