Keine Garantie bei Root und defektem Akku?!

Hab vor kurzem mein "Galaxy Note N7000" zu einem Reparaturservice (bin von Samsung an diese verwiesen worden) geschickt, da es sich nicht mehr einschalten ließ. Ein paar Tage zuvor gab es hier den Artikel "Viele S3 sterben einen frühen Tod", woraufhin ich dachte, das mir daselbe wiederfahren sei. Also Smartphone eingeschickt.
Dann kam ein Kostenvoranschlag über 200 Euro, da eine Softwaremanipulation vorlag, werde der Hersteller die Garantie nicht übernehmen (Das Smartphone ist 1 Jahr alt).
Ich hab denen geschrieben das sie das N7000 bitte unrepariert zurückschicken sollen. Musste für Hin- und Rückversand + Bearbeitung 37.- Euro bezahlen. Neuen Akku für 10 Euro bestellt und siehe da, es läuft wieder. Kann ich da auf mein Gewährleistungsrecht bestehen, also mein Geld zurückverlangen?

Oder können die sagen, das ich den Akku durch root + Custom ROM zerstört hab? Hatte Utakas ParanoidAndroid 2.+ installiert.

Ich zitiere mal Teile der Email-Konversation mit der Werkstatt:

Werkstatt: vielen Dank für Ihre Mail.
Bei dem vorliegenden Gerät wurde eine Softwaremanipulation festgestellt. Das Gerät weist eine Softwareversion auf, die so vom Hersteller nicht freigegeben ist, daher lehnt dieser lt. Reparaturrichtlinien eine Garantieleistung ab.
Desweiteren ist der Akku defekt und muss getauscht werden. Akkus haben nur eine Garantie von 6 Monaten ab Kaufdatum.

Kommentar: Klingt für mich so, als sei etwas defekt und ausserdem der Akku noch dazu.

Ich: Hallo,
könnten Sie mir bitte mitteilen, was ausser dem Akku noch defekt ist? Das wäre sehr nett von Ihnen.

Werkstatt: Hallo,
was genau defekt ist, lässt sich nun nachträglich nicht mehr sagen. Anhand der Softwaremanipulation die am Gerät vorliegt, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Mainboard ausgetauscht werden muss.

Mitterweile war das Handy wieder "unrepariert" bei mir angekommen.
Ich: Hallo,
das Handy funktioniert wieder, hab nur den Akku ausgetauscht. Und Sie sagen mir, das es an der Softwaremanipulation gelegen haben soll?

Werkstatt: Hallo,
es hat nichts damit zu tun, dass der Fehler von der Softwaremanipulation kommt, sondern das bei einer Softwaremanipulation die Herstellergarantie komplett erlischt.


Da wollte die Werkstatt 200.- Euro für einen neuen Akku von mir. Ausser sie haben gar nichts getestet und einfach mal einen KV über 200.- an mich geschickt, was ich mir aber nicht vorstellen kann. Immerhin habe ich 1 Monat auf mein Handy gewartet, da müssen die doch ein paar einfache Tests durchgeführt haben.

@Matthias S.
Wäre es nicht eines der ersten Dinge die eine Werkstatt tun würde, einen anderen Akku einzusetzen? Ich hatte keinen Ersatzakku zur Hand und wie gesagt, dachte ich aufgrund des Artikels hier bei Androidpit, das mich dasselbe Problem getroffen hat wie viele S3 Besitzer.

— geändert am 01.02.2013, 20:40:47