Acer Iconia A500 - Acer Iconia A501 lässt sich nicht entsperren

Hallo
Ich hab seit 9 Monaten ein A501.
Jetzt lässt es sich nach dem Einschalten nicht entsperren und wenn ich es am Ladegerät habe, zeigt es immer 12% Ladung an.
Ich hab schon ohne Erfolg einen Reset durchgeführt.
Der Kundendienst meinte ich muss es einschicken.
Kennt jemand noch einen Trick? Kann man es über einen PC auf Werkseinstellung zurücksetzen?
Ich bin für jeden Tipp dankbar.
Gruß Michael

— geändert am 15.03.2019, 01:09:29 durch Moderator