LG P990 Optimus Speed - LG optimus speed startet nicht

Hallo Leute,
Nachdem gestern der Akku meines LG optimus speed leer war, hab ich es erstmal nicht geladen. Dann etwas später hab ich es per usb an meinen Laptop angeschlosssen und hab es laden lassen. Nach ein paar Minuten hab ich es eigeschaltet und das LG simbol erschien. Danach erschien, wie immer das LG Simbol mit dem kleinen Ladebalken. Der bewegte sich auch erst. Doch dann bleibt er stehen und nach kurzer zeit erscheint wieder das andere LG symbol, ohne den Ladebalken. So ging das eine ganze Weile, bis ich entschloss den Akku rauszzunehmen. Dann hab ich ihn wieder eingesetzt und es etwa 1-2 stunden laden lassen. Dann das selbe. Das Handy mit gedrückter Lautstärke leiser Taste einschalten hat auch nicht geholfen, da es jetzt nurnoch auf dem ersten LG Symbol hängt.
Was soll ich machen? Ist das Handy kaputt und sollte besser eingeschickt werden?
Ich habe leider keine quittung oder andere Kaufbelege mehr, kann der Support mir trotzdem helfen?

Danke schonmal im voraus.
Mit freundlichen Grüßen Dominic

— geändert am 04.04.2019, 22:20:37 durch Moderator