Google Checkout: Automatischer refund und cancel nach 7 Tagen?

  • Antworten:2
Rafael K. 35
Rafael K.
  • Forum-Beiträge: 2.359

20.03.2012, 09:49:43 via Website

Moin Leute,

ich habe heute auf meinem Checkout Konto was lustiges in den Payouts gefunden.
Laut Ausgabe habe ich eine Order nachträglich erstattet und storniert. Das ganze ist aber automatisch passiert zumal ich garnicht wusste, dass man eine Order auch nach 7 Tagen noch stornieren kann.
Hatte jemand schonmal sowas? Wie kommt sowas?

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Wolfgang S. 8
Wolfgang S.
  • Forum-Beiträge: 32

20.03.2012, 11:08:21 via Website

Soweit ich mich erinnern kann, stand in den Google Play Bestimmungen etwas über Refunds. Sinngemäß etwa so:
Wenn sich der Käufer beschwert bzw. sein Kreditkartenunternehmen die Zahlung verweigert (aufgrund einer Kundenbeschwerde) dann wird der Kaufpreis refundiert.

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Sam Browder
  • Forum-Beiträge: 236

18.05.2012, 17:51:35 via Website

Ich habe diesen Monat leider das gleiche Problem. Schon Mehrmals. Teilweise auch nach 7 Tagen. Allerdings steht bei mir dann immer "Refunded by Google B02". Weiss vielleicht jemand was das heissen soll??? Beispiel:
15 Mai 18:30 Bestellung storniert Sie haben diese Bestellung storniert.
Grund: Andere (nachfolgend angeben)
An Kunden gesendete Nachricht: Refunded by Google B02
15 Mai 18:30 Rückerstattung angewendet Sie haben für diese Bestellung eine Rückerstattung von CAD 5,80 erhalten.
Grund: Andere (nachfolgend angeben)
An Kunden gesendete Nachricht: Refunded by Google B02
13 Mai 04:46 Bestellung versandt Sie haben diese Bestellung versandt.
13 Mai 04:46 Bestellung in Rechnung gestellt Die Kreditkarte des Kunden wurde mit einem Betrag von CAD 5,80 belastet.

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