App zurückgeben und die 24h Frist mit Frust

Hi,

ich hab mir am 2.03 die Angebotsapp "PureCalender" gekauft, in der Hoffnung verbesserte/vereinfachte Kalenderfunktionen usw. zu haben. Sofort gekauft um das Sonderangebot nicht zu verpassen.
Nachdem ich z.z. extrem viel zu tun habe mit der portierung diverser Programme und endlich ordentlichen ntfs support für SD karten zu erstellen, das ganze zu übersetzen etc. etc. hab ich mich heute gewundert warum die app nicht auf dem Handy ist (hab doch installieren geklickt ;)

Lange Rede kurzer Sinn:
Heute, nachdem ich die Androipitappcenterapp (...) gefunden und installiert hab, habe ich "PureCalender" installiert nur um festzustellen das es eine absolut sinnfreie App für 95% der GNote Besitzer ist. Die Standartapp verfügt über denselben Funktionsumfang (nur kein support für externe Anwendungen) ist besser strukturiert und schneller zu bedienen, sieht ordentlicher aus. Ist nicht halb Deutsch halb Englisch, die Buttongrößen und Beschriftungen passen auch.

Dann hab ich mich kurz aufgeregt eine halbe Stunde für die konfiguration verschwendet zu haben und die App gleich deinstalliert (Also ca. eine halbe Stunde nach runterladen und installation). Dananch hab ich angestrengt das Netz nach weiteren praktischen Funktionen von "PureCalender" die ich evtl. irgendwann mal nutzen könnte wenn denn so wäre - leider ohne Erfolg.

Also zurückgeben -> ist ja sehr ordentlich gemacht bei Androidpitapp und relativ flott zu finden und ...
Mist....

Da bin ich ja mal ordentlich in die Falle getapst.

Ich hab die App ja schon am 2ten gekauft. In meinem Empfangsbereich angelangt ist sie heute knapp 14Uhr nach installtion des Appcenters und dem installieren darüber . Also ist meine 24h Testfrist schon überschritten noch bevor ich getestet habe. Sehr ärgerlich. Sehr sehr...

Muss ich "PureCalender" jetzt für immer hassen? Meinen Account jetzt löschen und innerlich grollen und dem ganzen Format rumeiern in einer rechtlichen Grauzone vorwerfen? Alle GNote Besitzer davor warnen?

Ist das mein "Lehrgeld"? Dafür wars ja dann echt n Schnäppchen.

Ja sicher eine Superapp - für ein S2/S etc. mit dem kleinen Bildschirm - das Note hat einen stark aufgepeppten Kalender der super funktioniert.
Im Endeffekt ein widget das alles bietet was die Standartapp auch zu bieten hat (todo/kalender) in einem Fenster wie die Standartapp nur unübersichtlicher.

Geärgert hat mich nur dieses 24h - Frist beginnt für mich mit dem Empfang einer Sache. Nach meinem Rechtsverständnis muss dafür die App in meinem Empfangsbereich gelangt sein.

Wenn ich einen PC verkaufe, 24h Rückgaberecht zu Testzwecken(als Privater z.B.) zugestehe dann den Pc nach 2 Wochen verschicke und die Rücknahme dann verweigere mit den Angabe 24h seien verstrichen ...

Führt irgendwie das Prinzip ad absurdum.

Sollte man auf jedenfall besser gekennzeichnet werden.

*Würde gerne mal wissen wieviel Geld so generell "erbeutet" wird - Ich denke viele haben schonmal eine Mistapp gekauft und es bereut darauf sitzen zu bleiben. Ist imo eine rechtliche Grauzone und für 0,79€ kram ich nicht den Brox/Walker raus*

— geändert am 04.03.2012, 17:21:24

Nunja mit dem Kauf erwebe ich ein BesitzRECHT - den Besitz wie der Name schon sagt hab ich wenn ich es besitze.

Ich glaube aber auch du hast das in den falschen Hals bekommen, ich sag es jetzt mal so:

Mein downloadspeed ist so langsam das ich 24h brauche die App runterzuladen. damit ist die "Testphase" abgelaufen. Es ist also keine Testphase.

— geändert am 04.03.2012, 22:06:46

Um mal von der Post/Paket Ding wegzukommen und zurück zur Sache (obwohl ich da noch was hätte). Selbst beim Google Market startet die gefürchtete 15 Minuten Frist AB dem Ende des Downloads.

"Mein downloadspeed ist so langsam das ich 24h brauche die App runterzuladen. damit ist die "Testphase" abgelaufen. Es ist also keine Testphase. "

Immernoch dasselbe Problem. Ich will nicht auf meinen Einzelfall eingehen warum ich erst jetzt gemerkt habe das ich die App nicht schon habe, sondern das Problem aufzeigen.


Androidpit ist damit ja sogar noch weit restriktiver als der Market mit seinem 15 Minuten. Die 24h sind weder Testphase und noch Rückgaberecht! Sie existieren ja faktisch nicht!


Jetzt fühl ich mich irgendwie wirklich beschissen. Bei meinem ersten Post fand ich es noch lustig. Aber ist ja auch schon spät.

Gute Nacht zusammen !

Grad noch gesehen:

"ist das leider auch dein problem!dann musste einen bekannten mit dsl fragen ob du dort downloaden kannst!

Nicht dein Ernst oder? (Und ja HSDPA und solche Späßchen gibts bei mir auch nicht, wir nennen uns sogar Oberland damit auch jeder weiß das die Regon etwas mehr als nur ländlich ist. Frag dich doch nur mal was ist wenn du keinen Nachbarn hast oder der auch kein DSL oder noch schlimmer das Netz ausfällt/bzw du krankheitsbedingt das Haus nicht verlassen kannst)

— geändert am 04.03.2012, 23:20:28

Bereitstellung schön und gut - endet aber wieder da wo die Server nicht erreichbar sind zu langsam, inkompatibel, Bug etc. etc.

Eine "Testphase" gibt es nicht. Punkt. Wenn dann ein Rückgaberecht.

Ein Rückgaberecht muss das halten was es verspricht auch wenn es vielleicht leichtfertig ausgesprochen wurde und auch wenn es freiwillig gewährt wird.

Software Downloads fallen genauso unter die Regelungen des BGB und damit beginnt die Frist für eine Rückgabe "nicht vor Erhalt der Ware" - also nicht vor dem Download der Software. Diese Regelung ist ja dazu da den Verbraucher eine gewisse Bedenkzeit einzuräumen und nicht einseitig dem Händler einen Vorteil zu verschaffen, indem sie verstreichen kann bevor sie beginnt. Das wäre hier der Fall in den von mir geschilderten Beispielen.

Eigentlich komm ich aus der Fachrichtung bin aber schon lange Fachfremd tätig. Deswegen ist mir eine "dein Problem" Argumentation etwas aufgestoßen, da sowas immernoch meine Verbraucherschutzklingel hefitig bimmeln lässt und meist nur taugt eine sachliche Diskussion zu verhindern.

Ich fühle mich auf jedenfall nicht wohl dabei wenn mir ein großes Werbefeld ein Rückgaberecht verspricht, mich damit zu einer Kaufeinscheidung verleiten kann und dann hinterher versucht wird eben dieses zu umgehen.


"Ohne gestellte Anfrage ist der Beitrag von dir ja auch nicht die feine Art eines Käufers. "

Das kann gut sein. Da steh ich aber auch auf dem Schlauch. Ich dachte das Forum auch Teil der Fonpit AG? Ist doch dieselbe Seite. Androidpit ist für mich eine Markt(platz) mit angeschlossenem Forum. Dachte das Forum ist eine unterstützung des Marktes um den Kunden Support zu geben und eine Markenbindung zu erzeugen. Ich dachte ihr (Mods) geht hier *halb*offizielle Statements von Seiten der "Firma". Oder hat ein Moderator hier keinerlei Beziehung zur FonPit AG? Das Rechtsverständnis mancher Antworten ist ja durchaus fragwürdig und nicht gerade schmeichelhaft für FonPit.
Wenn das jetzt allerdings die private Meinung eines einzelnen ist dann war das für mich nicht erkennbar das ich hier (ist da jetzt eine Trennung zwischen Forum und Markt?) von einem Moderator keine Sicht aus Seiten der FonPit AG präsentiert bekomme. Vor allem nicht wenn ich das bei Kontakt lese:

"Für Support möchten wir auch unser Forum und unser Wiki empfehlen: Dort tummeln sich die ganzen Android-Spezialisten und dort findet man in der Regel am schnellsten die Antworten auf Fragen jeglicher Art. Viele Fragen sind bereits gestellt und beantwortet worden. Unser Forum hat auch eine sehr mächtige Suchfunktion. "

Inzwischen interessiert mich ja wirklich nurnoch eine offizielle Stellungname zu der gesamten Problematik. Dann bitte ich hier um eine Kontaktemail zu dem richtigen Support um das Problem zu schildern (KEIN Kontaktformular eine echte emailadresse!)


Da geht es mir keinesfalls um meine 0,79€, die zahle ich sogar gern nochmal drauf wenn damit etwas mehr Sicherheit für Kunden herscht ;) immerhin scheint das Thema ja viele zu interessieren nach den aufrufen zu Urteilen und laut google schlägt die gesamte Problematik etlichen auf den Magen.

Oder das liegt einfach am "Soap"-Charakter unserer Unterhaltung ;) dann sollten wir das so weitermachen wie bisher und ich werf das mal in die Runde:

http://androidcommunity.com/android-market-15-minute-refund-window-is-unlawful-in-taiwan-google-pulls-paid-apps-20110627/

Taiwan hat damals das deutsche BGB zum größten Teil übernommen. Unter anderem auch das Sachenrecht. (/polemik aus)

Mahlzeit!

— geändert am 05.03.2012, 13:38:12