@cobra:
da hast du einen Vorteil
Mir hat der Support auf meine letzte (zugegeben etwas genervte Mail) nicht mehr geantwortet (ich war aber noch höflich).
Du hast gefragt, wo man das Update bekommen kann. Das ist offensichtlich so:
Coby arbeitet mit hotodi zusammen. Hotodi veröffentlicht auf Youtube Videos, u.a. für Coby, beispielsweise mit einer Anleitung, wie man die Cobys auf ICS updatet. Vermutlich fungiert jemand von hotodi auch als Tester, u.a. für den angekündigten Patch. Alles hier nachzulesen:
http://hotodi.com/hotodi-videotutorial-fur-coby-update-von-android-2-3-auf-ics-4-0/#comment-1283Danach kann man offensichtlich seit dem 22.05. theoretisch eine aktuellere ICS-Version downloaden. Die erste Version trug die Versionsnummer
coby_mid1126-ota-0004
Die 0004 siehst du auch in deinen Einstellungen unter "über das Tablet". Du erinnerst dich, dass du für das ICS-Update erst einen kleinen Installer laden musstest, der dann das ICS-Update nachgeladen und installiert hat.
Wenn du diesen Installer jetzt einfach noch einmal von der Coby-Seite herunterlädst und ausführst, wird wieder ein Paket geladen (etwa 83 M
. Dieses Paket trägt die Bezeichnung
coby_mid1126-ota-0016
Es scheint also eine neuere Build zu sein.
Nach dem Herunterladen dieses Paketes ist es bei einigen Usern (u.a. bei mir) zu dem Effekt gekommen, dass das Coby neu bootet und versucht, das Paket zu installieren. Nach wenigen Sekunden erscheint aber der grüne Androide mit "geöffneter Bauchklappe und einem roten Ausrufezeichen-Dreieck". Dann tut sich länger nichts. Dann erfolgt ein Reboot und du siehst wieder dein bisheriges ICS. Also kein Update (Patch). Ich hatte auch schon den Effekt, dass das Coby nach dem Herunterladen direkt wieder in das 0004er ICS gebootet hat (also ohne überhaupt den Versuch eines Updates zu unternehmen).
Hotodi sagt dazu, dass das Ausrufezeichen-Dreieck erscheinen würde, wenn die Checksumme des Update-Files nicht stimmen würde, weil das File dann nicht entpackt werden kann. Allerdings konnte ich bislang jedes Update File, welches ich heruntergeladen habe (mittlerweile 5 Versuche) problemlos entzippen.
Du kannst also gerne versuchen, das File herunterzuladen. Vielleicht klappt es ja bei dir. Ich empfehle aber vorher, die Kommentare unter obigem Link zu lesen und vielleicht zu warten, bis das File offiziell wird.
Was mich absolut auf die Palme bringt ist der Umstand, dass man über hotodi von diesen Umständen erfahren muss. Nicht ein Wort auf der Coby-Homepage. Der Support hatte das File bereits für die letzte Woche angekündigt, allerdings auch nur, wenn man sich aufgrund der Menge an Problemen und Fehlern hilfesuchend an den Support gewandt hat. Anstatt ein fehlerhaftes ICS-Update sofort zu stoppen, kann man von der Coby-Homepage munter weiter herunterladen um dann festzustellen, dass nichts funktioniert....was ist das für eine Firmenpolitik???
Ich habe ja durchaus Verständnis für ein fehlgeschlagenes Update. Kundenzufriedenheit erreicht man aber durch offensive Öffentlichkeitsarbeit und dadurch, dass man Fehler einräumt und deutlich macht, bis wann man welche Fehler wie beheben will. Das nimmt Kritikern jeglichen Wind aus den Segeln.
Was macht Coby? Sie lassen eine Schar von frustrierten Usern kreuz und quer im Internet suchen und sich die Infos zusammenpuzzlen. Nein, da muss man sich dann nicht wundern, wenn Kunden, die Geld in ein Produkt investiert haben und nichts weiter wollen, als die versprochene (beworbene) Gegenleistung, Kritik äußern. Das hat man sich selber zuzuschreiben.
Coby drängt erst auf den deutschen Markt. Wenn sie das auf diese Art und Weise erfolgreich umsetzen wollen, dann kann ich ihnen nur die Daumen drücken.
Hoffe, ich konnte dir damit helfen.
Gruß
— geändert am 25.05.2012, 11:04:13
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