HTC Desire - Standort (über Wireless bzw. Mobilfunknetz) kann derzeit nicht abgerufen werden - Probleme in Maps und "In der Nähe" sowie allen darau...

Ich habe probleme mit der standortermittlung. und zwar zeigt mir mein htc desire (mit t-mobile karte) weder in google maps noch im programm „in der nähe“ den standort an. Es kommt immer die fehlermeldung „ihr standort kann derzeit nicht abgerufen werden“.

unter einstellungen/ort habe ich (und auch alle anderen, die den fehler noch haben) den haken bei der ersten option wireless nutzen gesetzt. daran kann es also nicht liegen.

meine schwester hat das selbe gerät, auch mit einer t-mobile karte. auch bei ihr geht es nicht, es kommt die selbe fehlermeldung.

dann habe ich noch einen arbeitskollegen - selbes gerät, auch eine t-mobile karte. hier kommt der fehler nur ab und zu, in den anderen fällen wird der standort aber korrekt angezeigt – sowohl in „maps“ wie auch in „in der nähe“. da es ihn genervt hat, dass es nur sporadisch geht, hat er ein update von „maps“ auf 5.xx über den market gemacht. komisch daran ist: mir wurde das update im market empfohlen (wie updates für andere apps auch empfohlen werden), ihm wurde die empfehlung nicht angezeigt. er musste also erst maps im market suchen. ergebnis seines updates: maps aktualisiert, „in der nähe“ heißt jetzt „places“ aber sonst ist alles beim alten: sporadisch wird ihm der standort angezeigt, dann wieder nicht.

alle geräte wurden bereits neu gestartet. auch der haken unter einstellungen/ort/wireless nutzen wurde mal gelöscht und dann wieder gesetzt.

woran liegt das problem, wie kann ich es lösen? Ich habe schon gegoogelt, aber nichts gefunden. die meisten probleme die man bei google findet sind von leuten, die sich beschweren, dass die standortbestimmung zu ungenau sei. Aber keiner hat diese fehlermeldung, die ich hier beschreibe.

- muß man für die standortbestimmung 3g aktiviert haben? geht es vielleicht nicht mit dem normalen gprs/edge?

- müssen wir noch andere einstellungen kontrollieren?

bitte um eure hilfe! danke!

EDIT:
NACHTRAG: wenn ich nach draußen gehe und die position mit gps bestimmen lasse, so geht es innerhalb von sekunden und auf 10 meter genau.

— geändert am 04.04.2019, 20:43:45 durch Moderator

"schön", daß es wenigstens jemanden gibt, der auch das problem hat. vielleicht finden wir ja eine lösung.


was genau funktioniert denn mit der web ´n´ walk handyflat und android nicht? android "merkt" doch nicht, was für einen tarif ich habe. oder täusche ich mich da? könntest du das bitte mal genauer erklären?


zum thema selber. ich habe bisher folgendes gemacht bzw. probiert, leider alles ohne erfolg:
- t-mobile kontaktiert, die sagen, es ist mit der karte alles ok, alle dienste sind ordnungsgemäß da, es müßte eigentlich funktionieren
- softreset gemacht (also akku im laufenden betrieb gezogen)
- t-mobile simkarte tauschen lassen
- htc kontaktiert --> deren support bzw. antwort ist keine antwort. siehe nachfolgend:

Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich Ihres HTC Desire.

Aus Ihrer Email geht hervor, dass Sie gegenwärtig folgende Probleme haben:

mit Ihrer Standort Ortung uber Google Maps.

Haben Sie eine bestehende Internetverbindung? ja natürlich (oh mann!)

Wlan oder Mobiles Netzwerk? (mobiles netzwerk, hatte ich denen aber geschrieben)

Sie koennen Google Maps nur mit Internet testen. (was ihr nicht sagt....)
Sollten die oben genannten Lösungsvorschläge Ihr Problem nicht gelöst haben, können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung bereits durchgeführt haben?

- einen Soft-Reset: Bitte entfernen Sie den Akku bei eingeschaltetem Gerät. (gemacht, ohne erfolg)
- einen Hard-Reset: Bitte sichern Sie zuerst Ihre Daten, um einen Datenverlust zu vermeiden, da Ihre persönlichen Daten vom Gerät gelöscht werden. Bitte finden Sie anbei eine Anleitung für den Hard-Reset. (mache ich noch nicht, denn eine datensicherung in dem sinne gibt es ja fürs desire nicht)
- Wurde Ihr Gerät vor Kurzem aktualisiert? Haben Sie ein Update erhalten? (nein)
- Haben Sie kürzlich eine Applikation heruntergeladen? (klar, kommt schon mal vor)
- Können Sie bitte alle Applikationen deaktivieren und alle unnötigen Applikationen deinstallieren? (ich kann doch nicht alles deinstallieren......)


@joe dean:
laß uns mal versuchen, gemeinsamkeiten zu finden. folgende fragen fallen mir ein:
1. welche apps hast du installiert, die auch den standort nutzen könnten?
2. kann bei deiner wetter app (ich habe die von htc standardmäßig drauf) der aktuelle ort lokalisiert werden? bei mir geht auch das nämlich nicht!
3. ging die standortbestimmung bei dir jemals überhaupt?
4. was steht auf deiner simkarte für eine generation drauf (buchstaben/zahlenkürzel, z. b. n3 oder ähnliches)


hat sonst niemand das problem?

ok. kann man irgendwie prüfen, ob ports gesperrt sind bzw. wenn ja, welche? mit einer app oder ähnlichem? vielleicht ist genau das ja bei unseren verträgen dennoch gemacht worden.



ok. also haben wir bei der wetter app das selbe pr oblem. wird dir gar kein oder der falsche standort gezeigt?
rom geflasht habe ich nicht, das können wir also nicht vergleichen.
die simkarte solltest du trotzdem mal rausholen, einfach um die generation mal zu vergleichen denke ich. würde schon sinn machen.


die daten habe ich auch bereits gelöscht. auch ohne erfolg. ortung über wlan probiere ich heute abend mal aus, habe ich bisher noch nicht gemacht. meine eckdaten sind:
- t-mobile call and surf s
- desire mit android 2.2
- maps version 4.4



also meine schwester hat das problem auch. ein arbeitskollege wie gesagt hat das problem nicht, da läuft es einwandfrei. glaube nicht, daß es an google liegt ehrlich gesagt.

ich komme aus dem raum H.

lad dir doch mal bitte das kostenfreie widgete "traffic monitor" im market runter. dann leg es auf einen homescreen und berühre das ganz rechte symbol (weltkugel oder sowas). dann menütaste drücken, gerät auswählen und oben den dritten reiter "ort" wählen. wird bei dir dort was angezeigt? bei mir nämlich nicht.

EDIT:
gerade mit wlan probiert: sowohl in maps als auch in "in der nähe" wird dann mein standort gefunden.

— geändert am 13.04.2011, 18:54:36

kleine aktualisierung:

1. t-mobile ist der meinung, daß das problem nicht von der netzseite kommt
2. ich würde gern mal wissen, welche tasks zu der ortung gehören. ich würde diese dann nämlich gerne mal killen, so daß diese neustarten (müssen). evtl. hat sich da was aufgehängt. welche tasks und prozesse gehören zur ortung? google/android-profis vor bitte!

hat denn sonst wirkilch keiner das problem?

bitte wende dich per email über die t-mobile seite an den netzbetreiber. das bringt viel mehr als es telefonisch zu klären.

ich habe heute folgendes getestet:

ich hatte meine simkarte heute in einem anderen desire von einem arbeitskollegen - und da ging die standortbestimmung. da in dem desire des kollegen auch der selbe zugangspunkt wie in meinem konfiguriert war (ich konnte jedenfalls keinen unterschied feststellen) muß ich nach dieser erfahrung davon ausgehen, dass es nicht an meiner karte bzw. nicht meinem vertrag liegt. bisher dachte ich das immer.

im umkehrschluß funktionierte die karte aus dem desire meines arbeitskollegen in meinem handy auch nicht für die standortbestimmung.

ich weiß allerdings definitiv, dass es anfangs mit meinem gerät ging - denn das htc wetter app z. b. hat sowohl den aktuellen standort gefunden und auch bei wechsel des standortes aktualisiert.

jetzt bin ich im prinzip irgendwie wieder bei null. einen reset meines gerätes möchte ich eigentlich nicht machen.

— geändert am 16.04.2011, 17:42:05

nach viel probieren und testen habe ich heute das festgestellt:
ich habe normalerweise nur gsm aktiv, da es in meiner gegend entweder kein oder nur recht schlechtes 3g gibt.

heute war ich in einem gebiet, wo 3g gut verfügbar ist. also angemacht und die bestimmung des standortes ging sofort und ohne probleme. 3g ausgemacht und normales gsm genutzt: standortbestimmung geht nicht.

fakt ist: es liegt an 3g oder nicht 3g. fakt ist auch: anfangs (mitte/ende februar) ging es bei mir auch ohne 3g. scheinbar hat t-mobile zu dieser zeit etwas am netz verändert. weiß einer mehr? t-mobile sagt, es liegt nicht am netz.

ergebnis mit der app:

mit 3g: es wird exakt ein sendemast angezeigt, an dem mein handy angemeldet ist
ohne 3g: es kann gar kein mast geortet werden

neuste entwicklung von gestern:
t-mobile antwortete mir auf gestrige nochmalige nachfrage dies:
"Der Fehler liegt nicht bei der Deutschen Telekom. Da der Dienst "Mein Standort" bei Google noch im Status "Beta" ist, kann es hier natürlich zu Einschränkungen kommen. Vlt. hat Google Probleme mit der Datenbank?
Wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage doch einfach mal direkt an Google. Ggf. sollte grundsätzlich geklärt werden, wie Google die Daten sammelt und verwaltet und ob größere Fehler bekannt sind."

ich würde google gerne kontaktieren, nur wie? die haben ja keinen support als solches.


neueste entwicklung von heute:
der standort wird seit heute mittag wieder ohne 3G, also mit normalem gsm bestimmt. ich habe nichts verändert seither. kann das jemand von euch so bestätigen?

starte das gerät doch mal neu und berichte dann noch mal.

— geändert am 28.04.2011, 23:39:16

wenn es mit einer anderen karte in dem handy geht, dann ist es wirklich ein netzproblem.

mir hat t-mobile auch gesagt, es hätte mit dem netz nichts zu tun. auf einmal ging es aber wieder und es geht noch immer. heute mit mehreren geräten (meins und bekanntschaft) getestet.