Samsung Galaxy S — Anrufer sehr leise - kaum zu verstehen

Hi, da ich ebenfalls Probleme mit der Lautstärke meines Galaxy J5 hatte, und dieser Thread das erste Google-Ergebnis war, wollte ich hier kurz die Lösung meines Problems schildern:

Bei mir reichte es schlicht und ergreifend, das Gitter über dem Lautsprecher mal wieder mit einer Stecknadel sauber zu machen. Das hatte sich wohl mit der Zeit zugesetzt, und so ordentlich die Lautstärke blockiert, doch nach kurzer Reinigung der Löcher klingt das Handy wieder normal laut.
Auch bei Mikrofon-Problemen lohnt sich wohl mal ein Blick, ob das Loch der Mikros verstopft ist (bei mir nicht der Fall). Wichtig ist nur, dass man die Nadelspitze nicht tief hinein bohrt, um das Innenleben nicht zu beschädigen.

Ich habe das gleiche Problem aber ich habe mein Telefon schon zurück gesetzt aber es bleibt weiterhin leise

Gleiches Problem hier mit Samsung Galaxy Note 8

Erst alles ok. Dann nach einigen Monaten Anrufer nicht zu verstehen. Alles ausprobiert. Über Lautsprecher alles ok. Gerät bei Vodaphone umgetauscht.
Wieder einige Monate ok. Jetzt wieder Anrufer kaum zu verstehen. Nein alles richtig eingestellt. Ja alle Tipps ausprobiert.
Morgen bin ich wieder im Laden und lass mal meinen Unmut aus. Habe dafür 1000 € bezahlt und nutze es für 2 Firmen und kann die Kunden nicht verstehen....................grrrrr

Der Thread ist siebeneinhalb Jahre alt und es geht um ein anderes Telefon.

Seit Tagen habe ich das gleiche Problem. Ich wollte mein Samsung S 10 Plus schon einschicken. Durch Zufall fiel mir dann auf, dass sich mein Display-Schutz nach oben verschoben hatte. Er bedeckte komplett den Lautsprecher am oberen Rand des Gerätes. Das war der Fehler, jetzt klappt es wieder mit voller Lautstärke beim telefonieren.

Mögliche Lösung gefunden

Fehlersuche:
Ich hatte bis heute exakt das selbe Problem. Nach einem Update war auf der Hörmuschel so gut wie nichts mehr zu hören (nur sehr schwach im Hintergrund).
Ich habe daraufhin zuerst mit #0# den Lautsprecher-Test durchgeführt. Hier war der Ton relativ verzerrt und unklar. Da nicht ganz ausgeschlossen werden konnte, ob es an der Hörmuschel liegen könnte, habe ich den Test noch einmal mit der Samsung Members App durchgeführt. Ist hier der Sound klar, liegt es nicht an der Hörmuschel selbst.

Lösung: (Dropdown Menü -> Dolby Atmos deaktivieren)
Nach einigem herum probieren stellte ich fest, das der Sound wieder normal aus der Hörmuschel kam, wenn Dolby Atmos deaktiviert war.

Nebeneffekt / Ursache / Lösung:
Daraufhin ließ sich Dolby Atmos auch nur noch mit einem angeschlossenen Kopfhörer oder Bluetooth-Gerät aktivieren.
Verursacht wurde das ganze durch eine "MP3-Player"-App, die ich als Ersatz für Google Play Music installiert hatte, nachdem diese nicht mehr supportet war. Diese hatte von Haus aus den eigenen Equalizer aktiviert. Kaum hatte ich wieder auf "System" umgestellt, konnte Dolby Atmos auch wieder mit den Gerätelautsprechern verwenden.