Kurzbeschreibung

Die SMS ist trotz immer noch hoher Nutzerzahlen auf einem absteigendem Ast. Dank Smartphones und mobilem Internet verlagert sich die gesamte Benutzung zu neuen Diensten wie ChatON oder auch dem derzeitigen Platzhirschen WhatsApp.

Samsung versucht mit ChatON diesen Platzhirschen nun von seinem Platz zu vertreiben und dies soll mit einem breiteren Angebot an Funktionen und einem Diest gelingen, welcher nicht nur auf das Smartphone limitiert ist. Ob dies ChatOn gelingt und ob genug Potenzial im Dienst steckt, erfahrt ihr im heutigen Testbericht!

Vor der Besprechung der Funktionalität gibt es einige Worte zu ChatON zu verlieren. Der Dienst hat nämlich das oben angesprochene Potenzial andere Dienste wie WhatsApp zu verdrängen. Diese Vermutung basiert auf zwei Faktoren. Einmal steht hinter ChatON mit Samsung das Unternehmen, welches neben Apple am meisten von der gesamten Smartphonebranche profitiert. Android ist Samsung und Samsung ist Android - zumindest in den Köpfen vieler vieler Endverbraucher und ein vorinstallierter Messenger hat allein aufgrund der Verkaufszahlen von Geräten des südkoreanischen Herstellers ein größeres Verbreitungspotenzial als viele der Wettbewerber.
Weiterhin hat ChatON den großen Vorteil, dass die Applikation nicht nur auf das Smartphone beschränkt ist und dies ist beim wohl größten Konkurrenten - WhatsApp - der Fall. Die Nutzung per Smartphone, iPad/Android Tablets und Desktop ermöglicht es nämlich immer und an jedem Endgerät mit seinen Freunden in Verbindung zu bleiben. Ein Umstand, welcher mich persönlich massiv nervt und auch bei einer kurzen Recherche im Internet immer wieder zu Tage kommt.

Doch Menschen sind nun einmal Gewohnheitstiere und das ist wohl der größte Umstand mit dem ChatON zu kämpfen hat. Wenn ich meinen Freundeskreis zum Beispiel betrachte - welcher nicht unbedingt repräsentativ sein muss - dann benutzt dort jeder WhatsApp als Dienst der Wahl. Zumindest wenn Nachrichten zwischen verschiedenen Betriebssystemen verschickt werden sollen. Die Frage die sich nun stellt ist: Warum? Warum bleiben die Nutzer bei einem Dienst der unter datenschutzrechtlichen Vorwürfen zu leiden hat? Warum bleiben die Nutzer bei einem Dienst, welcher die Limitierung auf das Smartphone aufrechterhält? Ich persönlich kann diese Frage nicht beantworten, außer mit dem Verweis auf die Gewohnheit. Denn ChatON hat seine großen Vorteile, welche noch in den kommenden Zeilen erläutert werden sollen.

Bei der ersten Installation treten jedoch schon zwei Aspekte auf, welche verbesserungswürdig wären. So ist die Größe der Applikation im Vergleich zu den Mitbewerbern mit 14 Mb etwas zu groß. Der Grund ist an dieser Stelle nicht einmal interessant und auch viele High-End oder neuere Smartphones wird dies nicht tangieren, aber insbesondere die Masse an Nutzern, welche mittels älterer Smartphones mit limitiertem Speicher auf solche Dienste zugreifen, überlegt sich oft wie man den kostbaren Speicherplatz verwenden kann.
Weiterhin benötigt auch WhatsOn die Registrierung per Telefonnummer. Dies ist zwar anscheinend die gängige Methode der Wahl, jedoch frage ich mich persönlich, ob die Registrierung per Mail oder anderweitiger Verifikationsmaßnahmen nicht ein großer Vorteil im Konkurrenzkampf wäre.

Bei der Benutzung präsentiert sich dann ChatOn von seiner besten Seite. Die Funktionalität der Applikation lässt weniges vermissen (dazu später mehr) und man fühlt sich direkt heimisch. ChatON importiert auch direkt diejenigen Kontakte, welche auch ChatON benutzen und so kann es auch direkt losgehen. Ganz in branchenüblicher Manier, kann man entweder Gruppenchat oder Einzelchats starten und sich dann innerhalb dieser Austoben. Die Funktionalität eines üblichen Chats dürfte jedem bekannt und klar sein, deshalb sollen sich die folgenden Zeilen auf Aspekte der Applikation beziehen, welche ChatON in meinen Augen zu etwas Besonderem machen.

So finde ich persönlich die Möglichkeit eigene Nachrichten zu zeichnen ganz witzig und auch bereichernd. Besonders die Durchführung dieser Funktion ist sehr erwähnenswert, denn es wird nicht nur ein gezeichnetes Bild verschickt - wie man im ersten Augenblick vielleicht denken könnte - sondern das Bild zeichnet sich beim Empfang nach - ein wenig wie von Draw Something bekannt. Meist handelt es sich ja in den Chats nicht um bierernste Konversationen und dort können eigene Zeichnungen, sowie die möglichen Animationen die Situation auflockern. Weiterhin ist ein persönliches Highlight meinerseits die Möglichkeit die "Walkie-Talkie" Funktion zu nutzen. Mit dieser können kurze - bis zwei Minuten lange - Nachrichten aufgenommen und per ChatON dem Gegenüber zugestellt werden. Ein interessanter Ansatz, welcher einen solchen Chatverlauf bereichern und erweitern kann. Es soll ja Situationen geben, dort sind einige wenige Worte inklusive Tonlage und Betonung mehr wert als eine Horde von Smileys und Erklärungen.
Wenn man schon beim Thema "Erklärungen" ist, dann kann man im gleichen Atemzug ein weiteres Unterscheidungskriterium zu den Konkurrenz nennen und dies ist das Versenden von Office-Dokumenten per Nachricht. Auch wenn ich persönlich hier lieber auf die E-Mail setze, so ist es in Zeiten der Verlagerung zu solchen Messengern eine interessante Funktion.

Weiterhin gibt es noch zwei Funktionen, welche ich nach der Benutzung von ChatOn nicht mehr missen möchte. So finde ich den Interaktionsrang eine tolle und durchdachte Idee. Es ist nun einmal so - zumindest in meinem Fall - dass es Kontakte gibt mit denen man in regelmäßigem Austausch steht und andererseits Kontakte bestehen, welche eher unregelmäßig kontaktiert werden. Dieser Interaktionsrang zeigt nun welche Kontakte zur ersten und welche zur letzteren Kategorie gehören. Diese Funktion fehlt mir persönlich - um den großen Konkurrenten zu erwähnen - bei WhatsApp. Hier hat ChatON große Vorteile und eine Sortierung nach Interaktion macht deutlich mehr Sinn als das dauerhafte hin- und herscrollen.

Die letzte erwähnenswerte Funktion, welche ChatON wirklich von anderen Konkurrenten abhebt ist, dass die Applikation auch am Tablet und als Webanwendung (also keine nervige Installation eines Clients) möglich ist. Hier war die Benutzung während der Testzeit einwandfrei und lief ohne Probleme ab. Durch diese Entscheidung gewinnt ChatON deutlich an Flexibilität und fesselt den Nutzer nicht ans Smartphone. Wie oft wird diese Geißelung nämlich verflucht.

Es gibt aber auch Kleinigkeiten, welche an ChatON noch verbessert werden müssen, um den Gewohnheiten zu entsprechen. So fehlt mir persönlich eine Möglichkeit die Zustellung einer Nachricht anzeigen zu lassen. Dies ist anscheinend nicht möglich und so ist man sich häufig unsicher, ob und wann die Nachricht angekommen ist. Auch das Fehlen der Anzeige, wann ein Kontakt das letzte Mal online war und ob dieser Kontakt gerade eine Nachricht verfasst, ist ein Aspekt den man verbessern muss, da es die Usability der Applikation deutlich hebt, obwohl es nur eine Kleinigkeit ist.

Und um vor dem Fazit noch ein Wort zu den Berechtigungen zu verlieren, muss man sagen, dass die benötigte Flut an Berechtigungen eben in der Funktionsvielfalt der Applikation begründet ist. Kalenderdaten auslesen? Man soll nun einmal ja auch innerhalb der Applikation die Möglichkeit haben Kalenderdaten zu teilen. SMS empfangen? Die Verifikationssms muss ja irgendwie ankommen. So kann man das Spiel mit allen Berechtigungen durchgehen und erkennt, dass eine große Funktionalität eben auch mit einer großen Anzahl an Berechtigungen einhergeht.

Fazit:

ChatON hat - und damit greifen wir die Frage aus der Einleitung wieder auf - das Potenzial der Messenger der Wahl für viele Nutzer zu werden. Die Funktionalität stimmt und die Ausrichtung mehrere Plattformen zu bedienen ist gelungen. Leider ist die Nutzerbasis nicht groß genug und da ist es teilweise an Samsung mehr Werbung für die Applikation zu machen und zeitgleich auch an den Nutzern aktiv den Freudeskreis darauf hinzuweisen. Eine Empfehlung ist ChatON allemal und ein Blick hat noch niemandem geschadet.

Auch in Zukunft wird Samsung weiterhin ChatON supporten. So wird die ChatON Buddy Funktion - welche vergleichbar mit Twitter wäre und derzeit an Umfang noch etwas vermissen lässt - in Zukunft mit weiteren bekannten Persönlichkeiten und Institutionen erweitert und verbessert. Ein Umstand der auch bei den anderen verbesserungswürdigen Aspekten (hoffentlich) zutreffen wird - denn wenn Samsung eins kann, dann ist es einen bestehenden Marktführer vom Thron zu stürzen.

ChatON sieht auf den ersten Blick gut aus und auch die Möglichkeit der Anpassung diverser Elemente ist gegeben. Allgemein lässt sich sagen, dass die ChatON Applikation zwar deutlich besser aussieht als viele der Wettbewerber, aber unter dem TouchWiz-ähnlichen Grafiken etwas leidet. Warum nicht eine Anpassung an die Design-Richtlinien Androids und somit ein weiteres Alleinstellungsmerkmal schaffen?

Innerhalb der Testphase lief ChatON einwandfrei und ohne Probleme. Die Nachrichten kamen allesamt zeitig an und auch Verbindungsprobleme mit dem Server waren nicht zu beobachten. Auch startet und reagiert die Applikation ohne negativ aufzufallen.

ChatON ist kostenlos im Google Play Store erhältlich und ist werbefrei. Wie bereits erwähnt also einen Blick wert!