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올레 고객센터(해외/SKT/LGU+용)

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ANDROID-VERSION
2.2 oder höher
INSTALLATIONEN
1.000.000 - 5.000.000
PREIS
KOSTENLOS

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Beschreibung

앱 이용 중 불편한 점이나 오류사항은 olleh.app@kt.com 으로 메일 주시면 최대한 빠르고 신속하게 답변드리겠습니다.

자주하시는 질문(FAQ)
1. 올레 고객센터는 Google Play에서 다운받을 수 있나요?
- 네. 받을 수 있습니다. 다만 해외/타사 휴대폰 등 일부 기종에 한합니다.

2. Google Play에서 받을 수 있는 기종을 알려주세요.
ㅇ 해외 단말
- Google Nexus계열
- Sony Xperia 계열(E1, Z1, Z2 등)
- HTC 등 올레마켓이 기본설치(프리로드)되지 않은 해외 단말
ㅇ 타사 단말
- 타사에서 번호이동 등으로 올레마켓이 기본설치(프리로드)되지 않은 타사 단말

3. 올레마켓 앱을 실행했더니 “업데이트”버튼이 아닌 “실행” 버튼이 나와서 업데이트가 안됩니다.
- 핸드폰 환경설정-어플리케이션관리자-올레마켓 에서 화면 중단의 “데이터삭제” 누르시면 정상적으로 “실행”버튼이 나옵니다.
- 올레마켓은 최신버전으로 업데이트 해주세요.
- 핸드폰 펌웨어를 최신버전으로 업데이트 해주세요.

고객센터 App이 새롭고 편리한 UI로 개편되었습니다.
고객센터 App은 언제, 어디서나 핸드폰으로 접속하여 고객센터 서비스를
빠르고, 간편하게 이용할 수 있는 kt 대표 고객센터 모바일 서비스입니다.

기존의 모바일 고객센터와 홈 고객센터가 통합하여 고객센터 서비스로의 집중/강화하고,
여러 고객센터 서비스 채널을 단일 채널로 제공하여 이용이 편리해졌습니다.

[이용요금 안내]
고객센터 App 무료로 사용하실 수 있습니다.
단, 일부 메뉴는 3G/LTE 이용과 로밍 이용시 가입한 요금제에 따라 데이터 통화료가 부과됩니다.

[주요 서비스]

1. 나의 사용량 조회
: 메인화면에서 음성통화 및 데이터의 나의사용량 및 잔여량 정보를 확인할 수 있고, 요금정보도 같이 조회할 수 있어 개인별로 최적화된 나의사용 정보를 제공합니다.

2. 멤버십 혜택 제공
: 나의 멤버십 등급을 메인화면에서 바로 확인 할 수 있으며, 멤버십카드 바코드 크게보기 기능을 통하여 편리하게 이용할 수 있도록 제공합니다 또한 시사회 이벤트와 같은 다양한 이벤트 혜택 정보를 화면 이동없이 쉽게 확인하실 수 있습니다.

3. 다양한 컨텐츠 정보 제공
: 웹툰, eBook, 링투유, 벨소리 등 다양한 컨텐츠 정보를 제공하여 직접 찾아가지 않아도 추천 컨텐츠 정보를 편리하게 이용하실 수 있습니다.

4. 올레 추천 App
: 올레 tv 모바일, Genie와 같은 App의 컨텐츠 정보도 쉽게 확인이 가능하며, 올레 주요 인기 App에 대한 정보도 함께 제공합니다.

5. 올레 주요서비스 퀵이동
: 올레 각 주요 서비스를 쉽고 빠르게 이동하여 이용하실 수 있도록 각 서비스 별로 아이콘화 하여 제공합니다.

6. 시즌별 배경 이미지 제공
: 주요 시즌별로 디자인된 배경이미지 제공과 함께 App 화면 상단 영역도 시즌별로 변경되어 항상 깔끔하고 새롭게 디자인된 고객센터 App을 이용하실 수 있습니다.

7. My 서비스
: 사용자가 직접 자주가는 올레 서비스를 My 서비스로 설정할 수 있어 내가 자주이용하는 서비스를 쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다.

고객센터 App을 이용해주시는 고객님께 감사 드리며, 항상 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.


키워드 : olleh, 케이티, 모바일
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사업자등록번호 : 102-81-42945
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