Samsung Galaxy S4 — Galaxy s4 Kaputt Garantie ???

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Atilla Öz
  • Forum-Beiträge: 13

03.06.2013, 02:06:23 via Website

Hallo mein Galaxy s4 ist kaputt gegangen, genauer gesagt das display (Glas einwandfrei).
ich habe mein handy über Sparhandy mit dem Vodafone red m vertrag geholt.
nun wollte ich fragen an wen ich wenden muss (Sparhandy,Vodafone oder Samsung)
Thx im Vorraus

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 802

03.06.2013, 02:41:42 via App

sparhandy hast doch da gekauft

SONY XPERIA Z2 Stock 4.4.4 No Root
SONY XPERIA S Stock 4.1.2 Root/not work
SAMSUNG GALAXY NOTE 4 Stock 5.0.1 Root
SAMSUNG GALAXY S5 Stock 5.0 No Root
HTC One M8 Stock 5.0.1 No Root
APPLE iPHONE 5 Jailbreak Cydia :D
iPad 3 WiFi + Cellular IOS 8 No Jalbreak :(

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Atilla Öz
  • Forum-Beiträge: 13

03.06.2013, 15:34:42 via Website

achso weil ich dachte ich soll mich samsung wenden

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Carsten M. 80
Carsten M.
  • Forum-Beiträge: 33.204

03.06.2013, 16:36:22 via Website

Atilla Öz
achso weil ich dachte ich soll mich samsung wenden
Immer erst zum Händler! Nur ihm gegenüber besteht ein gesetzlicher Gewährleistungsanspruch!

Den Gewährleistungsanspruch kannst Du *nicht* gegenüber dem Hersteller geltend machen.

Herzliche Grüße

Carsten

Ich komm' mir langsam vor wie jemand, der ich bin // #cäthe

Bastian SiewersAtilla ÖzGelöschter Account

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Atilla Öz
  • Forum-Beiträge: 13

03.06.2013, 22:58:42 via Website

thx... werde mal morgen bei sparhandy anrufen, ich berichte die nächsten tage mal wies weiter läuft

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Atilla Öz
  • Forum-Beiträge: 13

04.06.2013, 16:51:35 via Website

ich habe der frau bei sparhandy gesagt das dass display in meiner hosen tasche war und dadurch es kaputt gegangen ist (hose zu eng) sie sagte daraufhin das dies kein garantiefall wäre

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21
Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 802

04.06.2013, 17:12:21 via App

Sag das deine kleinen Geschwistern waren, die haben mein Handy hin und her geworfen und ich war an den Tag nicht zuhause oder sag denen das du ein Schrank zusammen bauen wolltest und irgendwie ist ein Brett auf das Handy drauf geflogen ist aber ich glaub ehr das 2 währe ein Garantie fall

SONY XPERIA Z2 Stock 4.4.4 No Root
SONY XPERIA S Stock 4.1.2 Root/not work
SAMSUNG GALAXY NOTE 4 Stock 5.0.1 Root
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Atilla Öz
  • Forum-Beiträge: 13

04.06.2013, 17:23:47 via Website

ist das nicht auch eigenverschulden und das glas ist ja einwandfrei also nur das innere display ist kaputt und dies passiert nur wenn viel kraft drauf drückt
was soll ich jetzt am besten sagen ??

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Atilla Öz
  • Forum-Beiträge: 13

04.06.2013, 17:24:44 via Website

oder was passiert wenn ich sage das es dunkel war und das handy auf meinem bett lag und wo ich drauf gehen wollte mit bin ausversehn voll mit meinem knie aufs display

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 116

04.06.2013, 17:40:48 via Website

Also ganz ehrlich?
Du hast den Schaden letzten Endes selbst verursacht, hast bei Sparhandy angerufen um eine Gewährleistung zu erwirken, das ohne Erfolg und willst dasselbe jetzt nochmal neu versuchen mit einer anderen Story?

Das ist Betrug und Sparhandy speichert auch Informationen zu jedem Anruf. Unter Anderem warum der Kunde angerufen hat, wie man mit ihm verblieben ist und so weiter. Willst du das Risiko des Betruges eingehen?

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Atilla Öz
  • Forum-Beiträge: 13

04.06.2013, 18:21:51 via Website

ich frag ja nicht mehr sparhandy sondern samsung

weil ich sehe es nicht ein 250 euro für eine reparatur zu zahlen wo für ich nix kann und ausserdem bin ich nicht der einzigste

siehe artikel bei chip.de - Galaxy S4 Probleme: Display-Riss & WLAN-Abbruch

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18
Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 116

04.06.2013, 19:16:35 via Website

Was genau erwartet ihr von einem Handydisplay? Und vor allem, wer ist in deinen Augen Schuld, wenn DIR DEIN Handy runterfällt?

— geändert am 04.06.2013, 19:34:02

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29
Lars B.
  • Forum-Beiträge: 2.159

04.06.2013, 21:39:39 via App

i
Atilla Öz
ich frag ja nicht mehr sparhandy sondern samsung

weil ich sehe es nicht ein 250 euro für eine reparatur zu zahlen wo für ich nix kann und ausserdem bin ich nicht der einzigste

siehe artikel bei chip.de - Galaxy S4 Probleme: Display-Riss & WLAN-Abbruch


ehm.... wo du nichts für kannst?
Ich kenne solche Foren Einträge normalerweise nur von ibash oder germanbash.org... du bist echt genial :D
Du bist selbst schuld und musst im Endeffekt zahlen. Da kannst Du dir fast sicher sein.

Schenkt Ihnen nichts, aber nehmt Ihnen alles!

Gelöschter Account

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Atilla Öz
  • Forum-Beiträge: 13

04.06.2013, 23:34:55 via Website

ach scheis drauf.... wo sind die reperaturen am günstigenten

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Bastian Siewers 66
Bastian Siewers
  • Forum-Beiträge: 9.729

05.06.2013, 00:12:21 via Website

hasan escobar
Sag das deine kleinen Geschwistern waren, die haben mein Handy hin und her geworfen und ich war an den Tag nicht zuhause oder sag denen das du ein Schrank zusammen bauen wolltest und irgendwie ist ein Brett auf das Handy drauf geflogen ist aber ich glaub ehr das 2 währe ein Garantie fall

Lieber Hasan, dir sollte mittlerweile bekannt sein, dass wir illegale Handlungen hier nicht diskutieren. Und das, was du da beschreibst, nennt sich Versicherungsbetrug und ist strafbar. Also bitte unterlasse in Zukunft solche Statements.

Liebe Grüße, Bastian
Die Regeln | Die Moderatoren und Admins | Screenshots richtig posten

Gelöschter AccountGelöschter Account

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21
Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 802

05.06.2013, 00:26:16 via App

Bastian kein Problem, wollte ihn ja nur helfen ;)

SONY XPERIA Z2 Stock 4.4.4 No Root
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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 802

05.06.2013, 00:28:02 via App

Atilla Öz
ach scheis drauf.... wo sind die reperaturen am günstigenten

hahaha musst halt suchen im Internet aber glaub mir Verkauf das Teil und kauf dir ein neues weil für den Preis der Reparatur

SONY XPERIA Z2 Stock 4.4.4 No Root
SONY XPERIA S Stock 4.1.2 Root/not work
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iPad 3 WiFi + Cellular IOS 8 No Jalbreak :(

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Atilla Öz
  • Forum-Beiträge: 13

05.06.2013, 15:25:57 via Website

so ne reperatur kostet 180 was meint ihr lohnt sich das ?

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13
Rene J.
  • Forum-Beiträge: 294

05.06.2013, 15:34:05 via Website

Ein neues S4 kostet ca 570 Euro von daher denke ich kennst du die Antwort selber.

Gelöschter Account

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29
Lars B.
  • Forum-Beiträge: 2.159

05.06.2013, 17:59:46 via Website

Atilla Öz
so ne reperatur kostet 180 was meint ihr lohnt sich das ?

~550€ zahlen oder 180,00€ .... Ich würd´s reparieren lassen.

Kannst natürlich auch versuchen das S4 mit dem Schaden zu verkaufen, aber das sich das lohnt, wage ich mal zu bezweifeln.

Grüße

Schenkt Ihnen nichts, aber nehmt Ihnen alles!

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2
Raimund Eschweiler
  • Forum-Beiträge: 2

19.12.2013, 10:49:40 via Website

Hallo.
Ich habe mir bei Handyhof am 06.11.2013 ein S4 für 433.- Euro gekauft. Nach 10 Tagen war das Display kaputt. Innen drin, hat es schwach sichtbare Risse quer über das Display. Exakt, wie es zuvor hier im Forum schon geschildert wurde.Das Glas ist völlig OK.
Ich habe es innerhalb der 14 Tage noch zu Handyhof zurück gesendet. Die schickten es jetzt nach mehrmaliger Anfrage, aber ohne Stecker und Kabel (sie haben da was vertauscht), im defekten Zustand zurück. Es wäre kein Garantiefall. Ausserdem wäre oben an der Gehäusekante eine kleine Beule - wohl die Ursache des Schadens.
Tatsächlich ist dort eine winzige Kerbe zu sehen. Nun forsche ich unermüdlich in meiner Erinnerung, wie diese Kerbe entstanden sein könnte. Ich weiß es einfach nicht mehr.
Frage: Kann mir jemand sagen, wie teuer so eine Reparatur sein könnte?

Danke vorab

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Carsten M. 80
Carsten M.
  • Forum-Beiträge: 33.204

19.12.2013, 10:53:11 via Website

Raimund Eschweiler
Hallo.
Ich habe mir bei Handyhof am 06.11.2013 ein S4 für 433.- Euro gekauft. Nach 10 Tagen war das Display kaputt. Innen drin, hat es schwach sichtbare Risse quer über das Display. Exakt, wie es zuvor hier im Forum schon geschildert wurde.Das Glas ist völlig OK.
Ich habe es innerhalb der 14 Tage noch zu Handyhof zurück gesendet. Die schickten es jetzt nach mehrmaliger Anfrage, aber ohne Stecker und Kabel (sie haben da was vertauscht), im defekten Zustand zurück. Es wäre kein Garantiefall. Ausserdem wäre oben an der Gehäusekante eine kleine Beule - wohl die Ursache des Schadens.
Tatsächlich ist dort eine winzige Kerbe zu sehen. Nun forsche ich unermüdlich in meiner Erinnerung, wie diese Kerbe entstanden sein könnte. Ich weiß es einfach nicht mehr.
Frage: Kann mir jemand sagen, wie teuer so eine Reparatur sein könnte?
Das zuständige Service-Center von Samsung...!?

Herzliche Grüße

Carsten

Ich komm' mir langsam vor wie jemand, der ich bin // #cäthe

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2
Raimund Eschweiler
  • Forum-Beiträge: 2

19.12.2013, 11:55:02 via Website

Danke Carsten. Es ist auch möglich sowas selbst zu reparieren. Natürlich auch eine Grarantieangelegenheit.

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