WOW - es ist fast ein Chat mit dem Support - Reaktionszeit unter 5 Minuten per Mail:
MEINE Antwort:Sehr geehrte Damen und Herren,
nun bin ich verwundert und sprachlos zugleich-gut, dass ich ihnen schreibe.
Folgende Produktmerkmale können Sie auf den meisten OnlineSeiten sehen (hier der Ausschnitt von der amazon.de Seite):
Bitte beachten die beiden Sätze zwischen den !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Ausrufezeichen). Im zweiten Satz steht definitiv
"KRATZFEST"!
"...- Kevlar®-verstärktes Gehäuse, kratzfestes Corning® Gorilla® Glas ..."
Somit sollte nun einem kostenlosen Austausch auch nichts mehr im Wege stehen. (Ich habe auch Screenshots davon gemacht und kann diese auch gerne per Mail an sie weiterleiten).
Ich bin nicht bereit für ein Gerät in dieser Preisklasse solch einen Mangel hinzunehmen (ich habe unter anderem ein HTC Hero, Motorola Milestone, Nexus One und ein Samsung Galaxy S2 (gehabt / noch in meinem Besitz) und keines dieser Geräte hatte während sie sich in meinem Besitz befunden haben einen Kratzer auf dem Display abbekommen). Aber das RAZR schon.
Als Austauschadresse können Sie bitte folgende Adresse hinterlegen:
xxx
Produktbeschreibungen
AUSSERGEWÖHNLICH SCHLANK MOTOROLA RAZR vereint schlankes Design mit spektakulärer Leistung. Es ist dünner als andere Smartphones, schöner, eleganter und verdammt viel härter.
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Mit Kevlar®-Fasern und Corning® Gorilla®-Glas verstärkt, ist das MOTOROLA RAZR bestens vor Stößen und Kratzern geschützt.
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Kaffee verschüttet? Kein Problem. Eine wasser- und schmutzabweisende Beschichtung schützt das MOTOROLA RAZR rundum vor Feuchtigkeit.
Der Dual-Core-Prozessor mit 1,2 GHz kann so schnell arbeiten, wieman denken kann. Und 1 GB RAM Speicher sorgt dafür, dass alles flüssig läuft! MotoCastÖ ist eine kostenfreie App von Motorola, die auf dem MOTOROLA RAZR läuft. Damit streamt man Inhalte vom PC direkt auf das MOTOROLA RAZR in die Tasche. DAS LEBEN SAH NIE BESSER AUS Alles Spannende im Leben festhalten: mit der 8 MP-Kamera auf der Rückseite. Eine App auf dem MOTOROLA RAZR - für ein Leben ohne Unterbrechungen. Es schaltet den Klingelton automatisch leiser, wenn man bei der Arbeit ist, passt zu Hause Einstellungen an, um den Akku zu schonen - und sendet einen Text an die Angetraute, wenn man ihren Anruf verpasst hat.
> Hauptmerkmale
- EXTREM DÜNN, STARK UND SCHNELL
- Micro-SIM
- Rekordverdächtige 7,1 mm dünn und dabei extrem widerstandsfähig
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- Kevlar®-verstärktes Gehäuse, kratzfestes Corning® Gorilla® Glas und eine wasser- und schmutzabweisende
Beschichtung, die Feuchtigkeit sogar von den Platinen im Inneren abhält!
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- der 1,2 GHz-Dual-Core-Prozessor samt 1 GB RAM liefert die perfekte Performance beim Zappen durch Apps, Surfen im Web und Videostreamen.
- AndroidÖ 2.3 (Gingerbread)
- 8 MP-Kamera auf der Rückseite, Frontkamera für Videochats
- 4,3'' Super AMOLED Advanced-Display mit brillanten Farben dargestellt
- MotoCastÖ¹: Überall Zugriff auf Daten vom PC: Lieblingssongs, Videos und Dokumente immer auf dem Handy dabei ohne Speicherplatz
Quelle
http://www.amazon.de/Motorola-Smartphone-Megapixel-Prozessor-Micro-SIM/dp/B005XLW7AM/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1326975671&sr=8-1In Ihrem Pressecenter auf der Homepage von Motorola kann man unter anderem folgendes Lesen:
"...KEVLAR® fiber (yes, that KEVLAR) and Corning® Gorilla® Glass to help the screen stand up to scratches and scrapes..."
Quelle:
http://mediacenter.motorola.com/Press-Releases/Motorola-Mobility-Reveals-Motorola-RAZR-Impossibly-Thin-Meets-Head-turning-Innovation-387b.aspxIch freue mich erneut auf eine Antwort (eventuell auch mit einem passenderen Ton) und verbleibe mit besten Grüßen
Thorsten C. Goers
ANTWORT VOM SUPPORT:Sehr geehrter Herr Goers, vielen Dank für Ihre Anfrage.
Bitte schicken Sie Bilder vom verkratzten Display.
Falls Sie noch weitere Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns wieder mit Ihrer Bearbeitungsnummer zu kontaktieren. Möchten Sie mit einem unserer erfahrenen Mitarbeiter sprechen, können Sie uns wochentags zwischen 9:00 und 17:00 unter der Rufnummer 01803 5050 erreichen.
Das Motorola Software Update ist ein einfacher, bequemer und kostenloser Weg, um die Software Ihres Handys zu aktualisieren. Gehen Sie auf die Seite www.hellomoto.com/update um mehr zu erfahren.
Motorola Mobility
www.motorola.com
und da frage ich mich zum Einen - wo können die denn herkommen und zum Anderen die Frage an alle - wie ist es bei Euch? habt Ihr auch schon klitzekleine Kratzer auf Eurem Display?
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