Vielen Dank für die hilfreiche Antwort!
Denn in anderen Foren wird mir geraten Kies neu zu installieren! da wurde ich dann doch etwas unsicher...
Also: Ich stecke das Handy im Downloadmodus in Kies an und drücke auf Notfallwiederherstellung (auch wenn das Gerät noch nicht einmal irgendwie verbunden ist?) und warte dann erstmal 30 min? Was passiert dann oder wie erkenne ich, dass sich etwas tut?
Das Handy wird ja von Kies nicht erkannt, und ich drücke auf die Notfallwiederherstellungstaste. Hier erscheint dann so ein weißes Kästchen mit dem ich nichts anfangen kann, da mir kein Handy vorgeschlagen wird und mir kein Code angezeigt wird, bin ich unsicher was ich machen soll.
Könntest Du mir bitte detailiert sagen, was Du bei Deiner Tochter gemacht hast und wie alles ausgesehen hat?
Außerdem wird mir auch geraten, den Treiber neu zu installieren.
Samsung hat sich zu diesem Fehler so geäußert:
Bitte deinstallieren Sie KIES.
Bevor Sie Kies installieren, beachten Sie folgende Voraussetzungen die auf Ihren Computer vorhanden sein
sollten:
- alle Hardware-Treiber auf PC müssen aktuell sein auch USB-Treiber aktualisieren
- Administrator Recht vorhanden
- WinXP (ab ServicePack2) / Vista / Windows 7 (32 Bit)
- .NET Framework 3.5 (entpackt und ordnet zu)
- Adobe Flash Player aktuelle Version
- Adobe Shockwave Player aktuelle Version- Windows Media Player 10 oder höher
- 500 MB Festplattenspeicher
- Bluetooth am Gerät muss deaktiviert sein, wenn USB-Kabelverwendet wird
- USB-Verbindungsmodus einstellen am Handy auf KIES
- keine anderen Anwendungen dürfen laufen oder aktiv sein auf dem Handy
- Gerät muss betriebsbereit sein
- Firewall und AntiVirenprogramm müssen aus sein
- fremde Handysoftware darf nicht auf PC sein.
- Gerät ohne SD-Karte verbinden
Danach downloaden Sie sich von www.samsungapps.com die Software Kies herunter. Bitte speichern Sie
den Download auf Ihrem Computer bevor Sie es ausführen bzw. installieren.
Bitte folgen Sie den weiteren Angaben:
1. Das Gerät noch nicht mit dem PC verbinden!
2. KIES installieren.
3. Samsung Kies starten und Update ausführen.
4. Samsung Kies erneut starten und links oben auf das Symbol Kies klicken, im Dropdown- Menü anschließend auf Treiberwiederherstellung klicken, die Treiber werden neuinstalliert.
5. Wenn alles ordnungsgemäß durchgeführt wurde in die Einstellungen gehen und unter Allgemein die Häkchen bei „Beim Starten von Windows Geräte-Verbindungsüberwachung automatisch starten“ und „Kies automatisch starten, wenn ein Gerät angeschlossen wird“ rausnehmen und übernehmen.
6. Und nun Windows neustarten!
7. Nach dem Neustart im Taskmanager sicherstellen, dass Kies.exe wirklich nicht läuft.
8. Beim Gerät in die Einstellungen gehen und auf USB-Einstellungen klicken.
9. Hier Samsung Kies auswählen.
10. KIES darf nicht laufen.
11. Nun das Gerät per USB Kabel mit dem PC / Laptop verbinden. Falls Sie einen PC benutzen, bitte nicht den Front USB-Port verwenden, sondern direkt in die Rückseite in einen USB-Port stecken und auch keine USB-Hubs bzw. andere Adapter verwenden.
12. Es folgt der Connection Screen (MTP Application). Unbedingt warten, bis "Verbunden" auf dem Screen steht. Empfohlen wird während der ganzen Zeit keine andere App auf dem Gerät zu starten und diesen Screen im Vordergrund zu lassen.
13. Samsung Kies starten und dann sollte es sich mit dem Gerät verbinden.
Tritt der Fehler weiterhin auf, testen Sie bitte einen anderen PC, um Ihr Betriebssystem als Fehlerquelle ausschließen zu können. [/b]
LG Andili
— geändert am 10.12.2011, 11:28:35
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