Es ist kurz nach acht Uhr morgens und ich habe schon so nen Hals. Bei diesem Thema gelingt es mir auch nicht mich im Ton zu mäßigen, als Kunde bin ich vom Update der neuen Copilot Version schlicht und einfach angepxxxx. Warum? Weil mit einem Update für die neue Copilot Version anscheinend eine Sache „gefixt“ wurde, die bei der ersten Version, die ich (blöderweise) mein eigen nenne, wohl nicht nur mich verdammt viele Nerven gekostet hat. Dass dieses Problem bei der „alten“ Version nach wie vor besteht und die Chancen, dass dies auch dort behoben wird, gleich Null sind, brauche ich eigentlich gar nicht zu erwähnen.
Wer Custom-Roms nutzt und sich irgendwann mal Copilot zugelegt hat, der weiß wahrscheinlich genau, wovon ich rede. Die App wieder ans Laufen zu bekommen, nachdem man ein neues Rom installiert hat, oder aber auch einfach nur das Smartphone auf Werkszustand zurückgesetzt hat, ist ein Ding der Unmöglichkeit. Sie lässt sich nicht ohne Probleme wieder in Betrieb nehmen, letztendlich hilft nur eine Anfrage beim Support. Eine Antwort kann Tage dauern, ohne dass gesagt ist, dass man Copilot dann auch wieder an den Start bekommt.
Um das Problem noch mal genauer zu beschreiben:
Ist das Gerät einmal "zurückgesetzt", oder ein neues ROM installiert, lässt sich Copilot Live nicht erneut mit den Zugangsdaten in Betrieb nehmen. Es erschließt sich einem auch nicht, was man denn tun muss, damit Copilot "anerkennt", dass man eine gültige Lizenz besitzt. Letzendlich hilft es nur den Account zurücksetzten zu lassen, was nur über den Support funktioniert. Das kann sich locker über eine Woche hinziehen.
Dieses Problem (was es anscheinend auch bei der erst kürzlich veröffentlichten Version ebenso gab) scheint bei der neuen Copilot-Version ausgemerzt worden zu sein, zumindest heißt es im Changelog des Updates von gestern unter Punkt 4 „Einfachere Neuinstallation nach ROM Updates“. Das letzte Update der ersten Copilot Version ist von April diesen Jahres, dass sich da noch mal etwas tut erwarte ich nicht.
Natürlich hätte ALK Technologies gerne, dass sich auch Besitzer der alten Version die neue Premium-Version zulegen, was ich mit Sicherheit nicht tun werde. Als Kunde fühle ich mich bei dieser ganzen Sache, vor allem weil sich jetzt wohl nur noch um die neue Version gekümmert wird, auf gut deutsch veräppelt.
Olaf Schröder
Viel gutes hab ich über copilot eh noch nie gelesen dafür aber jede Menge Probleme. Gut das Google die Navigation stetig verbessert.