Seid Ihr auch "Early Adopters"? Kennt das "Haben wollen!"-Gefühl? gizmodo & engadget ruft Ihr >2*/Tag auf?
Kann auch daneben gehen.
Ich hatte am 24.3.2010 ein "enso zenPad" bestellt. 5" Android-Tablett unter 200$. Damals sah die Werbung auf der Website noch so aus, wie in meinem anderen Blogbeitrag beschrieben. In diesem hatte ich _dringend_ davor gewarnt, dieses Teil zu kaufen. Hatte auch von Paypal die Rückerstattung bekommen. Neulich rief mich der Zoll hier in Berlin an.
Wenn Ihr wissen wollt, wie der kleine Krimi mit enso, PayPal & dem Zoll weiterging: einfach weiterlesen...
Lieferschwierigkeiten, Verzögerung um 2 Monate usw.. Wie im vorherigen post beschrieben: Käuferschutz beantragt.
Irgendwann war dann Liefertermin, mit counter auf website etc.
Am 1. Juni postete dann engadget german die erste Meldung über das Gerät. Ergebnis:
"Enso zenPad ausgepackt und ausprobiert: eine Enttäuschung nach der anderen"
Die ausführliche englische Variante findet Ihr hier.
Am 3. Juni kam folgende Mail rein (Auszug)
Hi,
i just want to reassure anyone that shippings will be out on 10 July. There will be no more delays. ...
Same stands for all our paypal accounts, despite our efforts to provide them ( Paypal ) the info they needed, they kept on ignoring them and freezing our accounts. We do not know what else to do. We have to bring on the conversation with them to get to a final point....I am very sorry personally to see people trying to destroy our reputation on various websites and blogs, including reddit and and many more. At this point personally, i, in the person of Alberto Armandi, took a lot of risks and responsibilities for making this happen. As you know we were and still are are a startup, despite we had some funding, our financial resources are still limited.
Klar: engadget ist schuld....
Thema Zoll:
Der Zoll fragte mich Mitte Juni gegen 8:15, was er mit dem Paket aus China anfangen sollte & ob ich nicht mal vorbeikommen würde.
(3 Monate nach Bestellung & 2 Tage vor Abflug meines Ferienfliegers ;)
Das _KopfAufTischHau_ Problem war bloss: wie macht man dem Zoll klar, dass man etwas zugesendet bekommen hat, was man längst storniert & letztendlich nicht bezahlt hat? Der Zoll erklärte mir (3h Telefonate), dass das Paket nach ca. 2 Wochen an den Absender automatisch zurückgesendet wird.
Ok: PayPal-acc & Kreditkarte überprüfen; keine doppelte Abbuchungen.
Mittlerweile >30 spam-Mails erhalten vom Verkäufer, die den Erfolg der Versendung ankündigten,
Das Problem für alle, die jene Warnung nicht mitbekommen haben, offenbart sich in einer mail vom 16.7.2010:
"Regarding refunds , we already stated that Paypal is refusing to reactivate our account, thus we are unable to process any refund request.
The are two ways you can get your money back :
1) wait for 180 days until Paypal unlock the funds ( they told us so by email ) and then we provide refund manually.
2) call your credit card company and place a chargeback request ( paypal will charge us additional fees for reimbursing your money ) "
PayPal bestätigte nach Rückfrage, dass die Methode, zweifelhafte Lieferanten ohne Lieferung für 180 Tage zu blocken normal sei, zwecks Käuferschutz. Details zu dem Verkäufer wurden mir datenschutzrechtlicherweise nicht mitgeteilt.
Fazit:
Ich kaufe nur noch bei Firmen ein, die einen Ruf zu verlieren haben. (Keine Links;)

Nima Begli
Ich verstehe nicht so ganz was du uns mit diesem Blog sagen willst...
Normalerweise bin ich ja wirklich jemand der allem etwas positives abgewinnen kann, aber dieser Blog ist für einen neuen Leser die absolute Abschreckung.
Nicht nur, dass dieser kurze Text vor Flüchtigkeitsfehlern strotzt (und nein, ich bin kein 0-Fehler-Mensch :D), er ist auch nicht wirklich verständlich und in keinster Weise nachvollziehbar.
Ich schlage vor, dass du einen Mod bittest den Text vom Portal zu nehmen und dich z.B. mit einem Blogger bzw. Mitglied der Community kurzschließt, um den Text verständlicher und lesenswerter zu formulieren, da es anscheinend ja um die dubiosen Verwirrungen beim Kauf ging.
Ich biete mich da gerne an, solltest du den Text noch einmal überarbeiten wollen :)
Dann kannst du mir nochmal erklären was genau die Firma falsch gemacht hat, bis auf das Pad^^